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新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题

发表时间：2020/11/4 来源：《基层建设》2020年第21期作者：黄晨

[导读] 摘要：随着科学技术的飞速发展，新能源在我国应用范围也在不断的扩大，尤其是对于电力行业来说，新能源给企业的发展注入全新活力，合理解决资源短缺情况的同时，也对电力企业运营管理提出更高要求，尤其是在市场发展过程中，不同企业之间竞争程度不断加剧，传统电力营销模式自身所存在的很多问题也逐渐显现，这也导致电力企业在市场开拓过程当中面临着比较多的阻碍。

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        摘要：随着科学技术的飞速发展，新能源在我国应用范围也在不断的扩大，尤其是对于电力行业来说，新能源给企业的发展注入全新活力，合理解决资源短缺情况的同时，也对电力企业运营管理提出更高要求，尤其是在市场发展过程中，不同企业之间竞争程度不断加剧，传统电力营销模式自身所存在的很多问题也逐渐显现，这也导致电力企业在市场开拓过程当中面临着比较多的阻碍。本文在研究的过程当中就对新能源发展背景下电力市场开拓过程当中电力营销所存在的问题进行针对性分析，以供参考。
        关键词：新能源发展背景下；电力市场；电力营销
        1电力营销的含义
        所谓的电力营销，简单的来说就是电力企业将电能提供给客户的过程，在这个过程中需要注意电能的质量和安全性。但是，在以往的电力市场中，由于电力资源具备垄断性，都是客户积极、主动的找到电力企业来要求为其提供电力，而电力企业是不需要主动的去寻找客户的，这就导致了营销在电力企业在发展的过程中起不到太大的作用，因此完善的电力营销机制也难以在电力企业中真正的出现。但是随着电力市场的改革以及各种新能源的出现，电力企业开始进入到激烈的市场竞争中，发展环境变得非常严峻，电力企业必须要及时的转变落后的思想观念，采用积极的市场营销方案来提升企业的市场竞争力，获得更多的客户群体，在激烈的市场竞争中占据有利的地位。
        2新能源发展背景下电力营销存在的问题
        在过去的几十年时间当中，我国经济飞速发展，但在一定程度上使得我国面临着较为严重的环境问题，在发展经济的同时导致资源大规模消耗，甚至是浪费。能源紧缺在未来十几年的时间中是我国必须要面对的一个重要问题，也是可能会对我国社会经济产生制约的关键所在。在新能源飞速发展背景下，电力紧缺的问题得到缓解，使得工农业以及居民用电需求得以满足，但是对于新能源而言，其与传统电力相比依然存在着一定差异性，再加上电力行业如今朝着市场化运行方向发展，使得电力企业整体营销管理面临着更高要求。由于电力行业长期处于垄断经营态势，传统电力营销模式已经根深蒂固于所有电力企业当中，这也导致电力企业在开拓市场过程当中面临着重重的阻碍，最为典型的表现就是对于整体营销活动的认知存在着不足，在开展营销活动的过程当中缺乏着积极性，对于未来营销方向没有良好把握，在进行营销规划的过程当中也不够深入，科学整体业务流程相对来说比较复杂。从营销服务人员的角度上来说，也缺乏良好的服务意识，整体基础设施建设不完善。而这些问题也使得电力企业在开拓市场过程当中面临着一定障碍。所以对于电力企业而言，应当结合自身发展战略，不断加强对客户用电需求的分析，结合市场发展现状，有效开拓出新的电力营销模式。
        3新能源发展背景下电力营销策略
        3.1树立电力企业进行电力营销的市场意识
        电力企业应该在电力营销中将市场理念、竞争意识内化在实际的操作和管理工作之中，这是电力营销创新、企业开拓电力市场的关键所在。电力企业必须要将适应市场化要求、打破行业垄断作为电力营销的指导思想，要充分注重市场和竞争、产品和需求、服务和发展之间的深层次关系，使每位电力营销工作人员具备发展的危机感和紧迫感，将市场意识和竞争意识作为电力营销工作开展的前提，这样才能更好的确立电力营销的价值，将电力营销对象的需求转化为进行电力营销创新的动力，在巩固既有电力营销产品和成果的基础上，开发出更加适应客户需要和市场方向的产品和服务。电力企业要注重社会资源和市场人才的引入工作，将社会力量、专业服务作为外部的支撑资源和促进要素加以利用，进一步向内培养营销人员、管理人员的竞争意识和市场认知，整体上提升电力营销全体人员参与市场、积极服务的意识，为电力营销新产品、新服务的不断出现奠定企业共识、个体认知和文化平台上的基础。

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        3.2加大科技投入
        随着社会的不断发展，科学技术对于人们日常的生产生活的影响越来越大，在电力市场开拓的过程中，电力企业一定要充分的借助信息技术和计算机技术，提高电力营销管理的信息化程度，提升员工的工作效率和准确性，以此来获得更多的客户青睐。
        3.3创新电力营销模式
        创新是企业向前发展的不竭动力，对于电力企业而言，传统营销模式与现代社会的发展已不相适应，不利于电力企业进行有效的市场开拓，对传统电力营销模式进行全面创新既是新能源快速发展背景下社会发展的要求，也是电力企业加强内涵建设，提升市场竞争力的内在要求。电力营销模式的创新，必须以遵守国家相关的法律法规为前提，然后依托电网建设的优势资源，利用现代化信息技术构建多层次的优质营销服务体系，同时还要加强市场调研，利用市场的导向和调节功能科学规划营销模式，积极、主动的开展各项营销活动。另外，营销活动的开展还应对现有价格体系作出调整，保证价格波动的合理性和灵话性，促进用电需求良性增长。
        3.4开辟电力营销的多元化增值服务
        电力营销服务的对象是具体的电力用户和广阔的市场空间，在市场经济条件下只有不断开发客户新需求、提供新服务、实现服务升级，才能实现电力营销工作的核心价值，达成电力企业开拓市场、跨越式发展的目标。电力企业要力求新设备、新仪器、新网络在电力客户端的应用和推广，依靠高科技手段全面收集电力客户电能使用的信息，为电力客户提供用能分析、节能诊断等增殖服务，在改进客户电能消费模式、降低电能浪费、提升电能使用效果的基础上，进一步优化客户的电能使用体验，为更好的开发电力营销新产品、提升电力营销的效果、提高电力营销的质量、获得市场和客户的认可提供可能性和可行性。电力企业要根据电力营销工作的实际情况建立起客户信息数据库、电能使用数据库，利用专业化软件深层次挖掘信息库和数据库中资源的潜在价值，进一步得出电力营销对象的全面认知，在细分电力营销客户个体的基础上创新提供个性化、差异化的服务，在有效提高电力营销客户忠诚度的同时，做到对电力市场深层次地开发与挖潜。电力营销工作还应该与公共网络、社会服务展开深层次的合作，开展跨行业联合、跨界合作、多元化服务等相关工作，在社会层面和公共网络平台上进一步整合电力市场、公共平台的资源，搭建电力营销无缝对接公共服务的新载体，在提升电力营销客户便捷性的同时，形成电力营销的增值性新服务产品，在有效提升电力企业市场适应能力的同时，构建电力营销的新机制。
        3.5加大电力营销宣传力度
        目前我国大中型城市都面临着较为严重雾霾问题，不仅对城市的经济发展造成严重影响，同时也损害居民的身心健康，在对新能源进行开发和利用过程中，应当将关注中心放在节能减排方面，力求能够满足我国社会可持续性发展理念，从根本上解决雾霾问题。对于电能而言，其是一种比较典型的清洁能源，对于维护生态平衡构建良好的社会环境有着帮助作用，所以对于电力企业而言，应当合理找寻市场切入点，不断提高电能的有效性以及环保性积极的开展宣传工作。
        4结束语
        在当今新能源飞速发展整体背景下，对于电力企业而言，如果其想在激烈市场竞争当中站稳脚跟，就必须要结合用户实际需求，对自身营销模式进行合理创新，要始终坚持以客户为中心服务理念，积极有效开展服务营销工作，这对于提高自身的整体服务水平和质量能够起到很好的帮助作用。
        参考文献
        [1]伊繁荣.新能源发展背景下电力营销市场开拓探讨[J].中外企业家，2017(34)：75+170.
        [2]郝海锜.探究新能源发展背景下的电力营销市场开拓[J].山东工业技术，2016(16)：54+40.