耿懿 李良园
湖北省随州市曾都医院精神心理科 湖北省 随州市441300
摘要：目的：对精神科护理质量持续改进工作中品管圈的应用价值进行研究。方法：本次实验时间控制在2017年6月-2020年6月，实验对象为精神科患者，共计70例患者参与本次实验。本次实验通过编号分组的方式明确对照组及实验组患者。采取常规护理模式护理对照组患者，采取品管圈持续改进护理模式护理实验组患者，对两组患者不良事件出现情况、患者亲属护理满意情况进行分析和对比。结果：展开分析本次实验，实验组患者不良事件出现概率有着较大幅度的下降，两组相关数据之间差异凸显，（p＜0.05）；系统分析本次实验，实验组患者亲属护理满意度有着较大幅度的提升，两组相关数据之间差异凸显，（p＜0.05）。结论：在精神科护理质量持续改进中品管圈有着较高的应用价值，其在降低不良事件出现概率、提高患者亲属护理满意度方面作用较为突出。
关键词：精神科；护理质量持续改进；品管圈；应用价值
前言：精神科作为医院的重要组别部门，在医院中发挥着不容忽视的作用，对医院工作整体质量有着直接的影响。近几年，民众健康意识不断提升，对医院工作提出了更高的要求，精神科护理人员在实际工作中也承受着较大的压力，以往的护理模式并不能满足当前民众的需求，如何持续改进精神科护理质量已经成为精神科护理人员面临的一大难题。这种情况下，品管圈活动受到了较高的关注，因此，对精神科护理质量持续改进工作中品管圈的应用价值进行研究是势在必行的。共计70例精神科患者参与本次实验，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次实验开始于2017年6月，结束于2020年6月，实验对象为70例精神科患者，分组方式为编号分组，对照组及实验组患者分别为奇数编号与偶数编号。对照组患者年龄均值为（42.6±9.6）岁，年龄上至77岁，下至20岁，20:15为男女比，实验组患者年龄均值为（42.7±9.8）岁，年龄上限为78岁，年龄下限为19岁，21:14为男女比。两组患者常规信息方面差异微小（p＞0.05）。纳入标准：患者均为神经科患者；伦理委员会允许开展本次实验；患者亲属同意患者参与本次实验。排除标准：患者亲属中断实验；患者身体出现影响实验的异常情况[1]。
1.2方法
采取常规护理模式护理对照组患者，采取品管圈持续改进护理模式护理实验组患者。在品管圈活动中，医院应抽调精神科护理人员成立品管圈小组，并对小组成员的职责进行明确的划分，确保小组成员能够在品管圈活动中发挥自身应有的作用。在品管圈活动开展过程中，护理人员应对以往精神科护理工作中出现的问题进行收集和分析，掌握护理工作中存在的不足，并通过讨论交流的方式得出应对策略，以此为基础加强对护理人员的培训及管理，切实提高护理人员的专业能力及职业素养，提高精神科护理工作的水平。在实际工作中，品管圈活动小组成员应注意知识宣讲及健康教育工作的开展，为患者及其亲属认识和了解相关知识提供途径，帮助患者亲属正确看待患者病情，为后续工作的开展打下良好的基础。护理人员在实际工作中应自觉规范自身行为，严格坚持无菌操作，按照既定流程开展工作，避免因自身问题影响护理工作开展水平。在品管圈活动中，小组成员应根据护理工作的需求及患者喜好对病房进行清洁和布置，保证病房的干净卫生，为患者提供舒适的外界环境。在完成一个循环护理工作后，品管圈活动小组成员应对自身工作进行深入的分析，总结和反思工作中存在的问题，以此为依据制定下一步护理工作方案，进入下一循环。
1.3判断标准
对两组患者不良事件出现情况、患者亲属护理满意情况进行分析和对比。
1.4统计学处理
本次实验中涉及到的数据均依靠SPSS21.0完成，（x±s）用于指代计量资料，（n）用于指代计数资料，P＜0.05时数据之间差异较为突出[2]。
2.结果
2.1两组患者不良事件出现情况
展开分析本次实验，实验组患者不良事件出现概率下降幅度远远大于对照组患者，数据之间差异凸显，（p＜0.05），详情见表1。
表 1 两组患者不良事件出现情况
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3.讨论
相比常规护理模式，品管圈持续改进护理模式在精神科护理工作中优势较为突出，其能够在一定程度上提高精神科护理工作的质量，为患者提供更高质量的护理服务。共计70例精神科患者参与2017年6月-2020年6月期间的实验，目的是对精神科护理质量持续改进工作中品管圈的应用价值进行研究[3]。展开分析本次实验，实验组患者不良事件出现概率8.57%显著低于对照组患者不良事件出现概率20.00%，对照组及实验组数据之间差异凸显，（p＜0.05）；系统分析本次实验，实验组患者亲属护理满意度97.14%显著高于对照组患者亲属护理满意度77.14%，对照组及实验组数据之间差异凸显，（p＜0.05）。
本次实验表明，品管圈在降低精神科护理不良事件出现概率、提高患者亲属护理满意度方面效果十分理想，护理人员在实际工作中应高度重视品管圈活动的作用，并积极在精神科患者护理中进行实践。
参考文献：
[1]朱魏芹. 品管圈在外科护理工作中的应用及效果评价[D].南华大学,2019.
[2]杨玲花. 品管圈在精神科优质护理服务中的应用[J]. 中国民康医学,2014,26(01):100-102.
[3]黄发妮,陶艳青,聂艳,黄娅琴. 品管圈在精神病患者健康教育中的实践[J]. 当代护士(上旬刊),2016(12):169-172.