郭妍丽
内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局 014030
摘要：随着网络信息技术的飞速发展，电力企业传统的运行发展模式已经不能满足企业竞争和新形势发展的要求，各大电力企业要想实现稳定可持续发展，就必须与时俱进的进行信息化建设。在大数据时代的背景下，电力营销信息化建设不仅能提高企业竞争力，还能促进电力企业提供更优质化的智能服务，是确保电力企业可持续发展的重要途径。因此，本文对大数据环境下的电力营销信息化建设进行探讨分析。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设
1电力大数据概述
1.1电力大数据平台定义与特征
所谓电力大数据平台，实际上就是指利用一些先进的技术方法来实现业务趋势预测并挖掘出有价值的信息，以此来完善营销策略制定等决策性活动。电力大数据平台随着发展规模的不断壮大，其特征也逐渐显现出来。目前，电力大数据平台主要包括四个方面的特征，分别是规模性、多样性、高速性以及价值性，其四个方面的主要特征也概括了电力大数据平台的建设价值与应用优势。
1.2电力大数据关键技术
出于加快电力营销发展的目的，在电力大数据处理中，存在四点关键技术。这类技术的存在，极大满足了各种各样工作开展的需要，也减轻对应工作人员的任务量，接下来就一一介绍这几点技术。首先，集成管理技术。在利用该技术时，相关人员会合并应用数据，无论其来自哪里，或者呈现怎样的格式、以及特点，都可以进行有效整合，并存储为比较稳定的数据集合，为整个系统的运行提供可利用数据。其次，分析技术。在使用该技术时，要利用计算机、以及统计学等学科的知识，进而从数据群中探究隐藏的数据规律。针对这些规律，决策人员比较喜欢，通常而言，在决定某一措施之前，决策人员会充分考虑数据中蕴含的规律。最后，处理技术。关于该技术，其还可以分为几个子类。其一为分布式计算技术，其主要用于解决数据分布式处理、储存等问题；其二为内存计算技术，其用于高速读取数据，还可以进行线上实时计算；其三是流处理技术，其应用于处理控制之外的数据，比如速度。规模等超过常规处理要求的数据。
2大数据环境下的电力营销信息化建设
2.1明确电力营销信息化大数据平台建设的目标
电力营销信息化大数据平台建设，不仅仅是满足客户基础数据、电量电费、计量资产管理、线损管理等那么简单。要在具备当前信息系统功能的基础上，整合从生产到营销的所有数据。集约分析海量的实时调度数据、线路运行参数、变电站运行数据、线损数据、客户用电数据、客户服务需求数据，从而集中体现整个电网管理运营水平，保证“中间”数据真实有效，更好服务于“两头”，使平台成为提升电网经营管理的重要手段，更要成为客户、和发电企业的连接纽带。
2.2建立现代化的网络信息平台
电力营销网络信息平台是现代电力企业营销部门在开展营销工作中的核心要素，以电力营销网络信息平台作为中心，以行政区域网络为基本单元，从而有效开展信息化的电力营销工作。在建设电力营销网络信息平台的过程中，必须要注意将用户的实际需求与企业的调整功能结合起来，使网络信息平台能够同时满足两者的需求。此外，在建立电力营销网络平台之后，要加强对平台的维护和管理，特别是要采取有效的网络安全措施，保证信息系统的安全性。而且为了能够充分发挥出电力营销网络平台的强大功能，必须要加强对相关工作人员的培训，提高工作人员的知识水平和操作技术，从而能够对电力营销网络平台进行熟练的操作，以满足电力营销信息化管理的要求。
2.3构建全方位服务体系
电力营销在实施信息化建设时，应注重对信息化建设体制作出创新。
将集约化理念作为营销活动的指导，促进不同部门彼此的联动性，促进统一调度，保证营销系统的合规化，对不同营销环节作出良性的整合，建立起良好的整体，确保营销系统的集中化。利用远程抄表、流程监控、业务终端、信用管理、风险预警、营销稽查以及短信平台，同时包括电子文件或是财务ERP协同等进行横向协同，确保信息共享，使营销数据能够从纵向上完成上报，建立和营销数据为支撑的共享系统。
2.4优化配置好信息数据资源
若要突出大数据平台的功能和地位，我们应当将大数据引入至电力营销日常的业务活动中来，了解和得到市场上的各类电力信息，同时明确反馈，对电力行业中出现的信息数据进行统筹与分配。故而，电力企业需抓好信息化建设，建立良好、完整的信息平台，分配专业人员来管理和维护平台，保证大数据平台能够在安全的状态下运转，维护企业自身的信息安全，保障最佳的经济和社会效益。
2.5及时进行预测、评估与反馈
整个电力营销信息化建设是一个完整的过程，数据化的广泛利用，使数据的录入更加有效和准确，通过对客户以前的用电负荷、用电习惯等的记录，为客户提供更为合理与科学的电力营销信息建设系统，让客户能够更加放心的使用。同时，在大数据的背景下，能够根据客户以前的经验和历史方法，对客户的需要进行一定的预测，通过联网的大背景，使地域之间也能有所交流，有所合作，有所竞争。
2.6推广蒙电e家APP的应用服务
电力企业需要对蒙电e家APP进行全方位的推广，增强电力企业总体的服务品质与服务水准。更新服务体系与结构，利用客户端APP，让客户可以自主、实时的缴纳电费。同时，该平台也支持在线充值和其他相关操作。在很大程度上，提升了用户总体的效率，节约了很多的时间，这也是信息化平台的建设要点。让广大客户利用他们的智能手机，在“蒙电e家”APP平台上随意的查询电费，也可以在线缴费，了解用电和停电等相关信息，清清楚楚的消费，体会供电服务的周到与便捷性。
2.7推动技术创新与改革
为保证营销模式能够真正做到与时俱进，企业需要按照时代发展特性以及发展需求，对营销信息化模式进行不断调整与创新，应通过对各项技术的改革与升级，为现代电力企业发展奠定良好基础。企业需要对自身产业链展开拓展，应通过设置各种增值服务的方式，为电力营销信息化模式运用提供可靠效益保障。例如，可通过创设电力产品专用营销APP或与相应APP进行合作的方式，将电力营销真正融入到用户日常生活之中，在提升服务及时性以及用户操作便捷性的同时，借助大数据技术达到自动对数据信息展开自动录入的目标，实现对数据信息的高效率运用。
2.8促进信息的深入获取
大数据本身是在高科技信息采集技术之下，将客户的历史信息实施存储，然后依照客户的需求实施分类，通过一定的服务理念和水平实现将客户作为中心的目标，从而促进其信息化建设，实现电力营销和客户需求之间的一对一服务。在这获取信息的过程之中，其数据网络的构成会变得更加完善，进而促使客户需求相互贯通和促进，同时也促进整个信息化建设更加创新化。另外，在其建设当中，还需要注重大数据之间的互通性，依照真实情况构建起来一个信息化平台，这样不但可以促进其信息化建设的进一步发展，同时还能够促进数据信息的有效性与系统性，提升信息化水平。
3结束语
在如今的时代背景下，大数据手段的应用占据很大的优势。为此，电力营销行业要认识这一全新的发展局面，并做出对应的改变，通过运用信息化技术，改善企业服务质量，提升行业标准。同时，利用数据分析，了解用户实际需求，从而落实个性化电力营销，增强行业竞争力。
参考文献
[1]覃玉华，郭蓉.浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设[J].通讯世界，2019，26(08)：282-283.
[2]柏青，袁鸣峰.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].现代营销(经营版)，2019(08)：106-106.