徐晓波
浙江恒富泰康建设有限公司 浙江省东阳市 325701
摘要：国家和地方陆续发布了关于推动全过程工程咨询的相关政策及制度，这一建设模式已经被广泛应用，越来越多的工程咨询企业蓄力向提供“一站式”服务的全过程工程咨询企业方向发展。所以人们也开始越来越重视全过程工程咨询项目经理的能力建设，不断探索关于该类项目核心骨干人员胜任力方面的研究，试图通过分析，提取出全过程工程咨询项目经理的能力项，与此同时，构建相配套的培养机制，以提高核心竞争力。本文基于对项目经理能力项的梳理与分析，构建基于全过程工程咨询项目经理个人风格、管理技能以及知识三个方面的能力体系。在此基础上，提出能够有效提高项目经理能力的相关策略，希望能够给有关工作人员提供参考价值。
关键词：全过程工程咨询，项目经理，胜任力
1全过程工程咨询项目经理的主要作用分析
全过程工程咨询项目经理的主要作用就是在企业法人的授权下，代表企业驻现场开展相关工作，具体工作职责包括以下几点：第一，代表企业担任项目总负责人，为本项目提供驻场服务；第二，完成与业主的工作对接任务，及时响应业主对本项目的各项工作要求；第三，在提供工程咨询服务过程党中，根据项目实施情况及业主、上级主管部门的要求，动态调整工程咨询服务团队成员；第四，带领项目团队，围绕项目目标开展各项管理工作，负责本项目工程咨询工作的整体安排调度工作，整体把控各项管理工作，进而确保工程咨询规划的有效落实；第五，组织项目管理班子，提出有关项目实施过程中重大问题的咨询方案，为业主提供决策方面的支持。通过分析全过程工程咨询项目经理的工作职责可以发现，全过程工程咨询的项目经理与项目管理的项目经理并没有本质上的区别，主要还是从传统的监理行业、工程咨询行业、项目管理行业以及造价行业的项目经理/负责人转型而来，其有着丰富的工作经验，但对于全过程工程咨询项目所需要的专业技术能力、资源综合运用能力以及项目全生命周期的统筹规划能力等有着更高要求。
2全过程工程咨询企业项目经理的能力分析
项目是项目经理一系列活动的产物，而这些活动通常包括动机、成本、时间、范围、质量管理及各种管理职责。项目经理的工作职责涵盖项目管理者及团队领导者的一系列工作活动内容。所以为了成功的完成一个项目，项目经理需要一套完善的技能与能力。总之，选择一个“合适的”人来担当项目经理的角色是项目投资者所做的最重要决策之一。而且传统组织与基于项目形式的组织在选拔员工方面是存在差异的。项目经理的能力是运用能够体现传统管理功能的不同方法，即使在项目前期缺少详细信息的情况下也能按时完成任务，而这往往与承担风险的能力相关。另外，能够把组织中的权利授权给下属的能力，解决问题的能力，规避风险的能力，“销售及再次销售项目”的能力，能担当挂名负责人的能力，具有形成推动项目成功所必须的驱动力和冲劲的能力。
项目经理能力发展框架标准（PMCD）---美国项目管理协会（PMI）所制定的标准定义了三块项目经理的能力范围：知识能力、业绩能力和个人能力。国际项目管理协会定义了20个技术能力要素、15个行为能力要素和11个环境能力要素。美国土木工程协会是这样描述建筑行业项目经理的工作：“……管理工作中协调工程关系的工作行为往往与人员配备、组织、计划、财务相关，同时还涉及生产、研究、工程实施和服务组织过程中人的因素。工程经理必须理解并整合组织、技术、外部和行为方面的变化及限制，以完成预定的任务和目标。因此，ASCE制定了现代土木工程师关于知识、技能和属性方面的24项基础能力。除了与专业相关的技术问题外，还有很大一部分是管理技能，例如问题识别和解决、应对风险与不确定性、项目管理、公共政策、沟通、工商和公共管理、全球化、领导力、团队合作、终身学习、态度、专业以及道德责任。全过程工程咨询的项目经理必须将技术知识和专业技能、信息管理等结合起来，以确保许多不同的利益相关者之间能有效协调及沟通，推进项目目标的实现。
3构建全过程工程咨询项目经理的未来发展能力体系
全过程工程咨询项目经理的能力体系主要由个人风格、管理能力、知识三个维度构成：第一，个人风格由创造力、自信、权威感、正直与诚实、果断、同理心、愿景、人际交往能力、抗压能力、团队协作能力组成，这是每个项目经理最基本的个人特质。第二，管理能力包括决策力、评估行动的影响力、制定目标、合理分配下属工作、激励团队成员、沟通能力、有助于解决问题、专注于目标、解决冲突的能力、谈判能力、灵活的管理风格，这是项目经理对项目建设的最直接的影响。第三，知识包括工程项目管理经验、运用适当的项目管理方法、使用项目管理软件工程专业知识。每个项目经理对不同项目进行管理的时候，所展现出的能力都是各具特色、富有多样性。它充分体现了项目经理的能力程度、外在表现形式，是项目经理能力更具直观性的展示。
4全过程工程咨询项目经理的未来发展综合素质要求分析
4.1具有把工程当成百年工程来建设的高度负责精神
项目经理必须要有高度的责任心、使命感和担当精神，学会以建设单位的角度思考问题，项目利益高于一切；把工程当成留给自家子孙的百年工程来建设，以一种完全主人翁的而非打工者的心态，在实际工作中不缺位、不越位。这样，工程的各项指标也必然会达到最大和最优的性价比。
4.2有不断学习的精神
当今社会，是一个知识大爆炸的时代，是一个政府“放管服”不断深化的社会，是一个各行各业知识不断创新的时期。项目经理只有不断地充实、提高和完善自己，才能跟上新时代前进的步伐，才能更好地通盘考虑掌控工程的进展，才能做好、做细细节，做到滴水不漏，才能更好地为建设单位服务。
4.3具有不断创新，知难而进的勇气
全过程工程咨询是工程管理的一个创新，是对原有工程建设组织方式和管理模式的一个提高与完善。这一创新、提高和完善将打破原有的组织方式、思维方式和行为惯性，将形成对原有利益的重新分配和调整，也就必然会遭到原有势力的干扰和抵抗。项目经理必须具备了解建设意图、统筹兼顾、着眼大局、不断创新、不断宣传、知难而进的勇气，妥善处理与政府相关部门、建设单位相关部门及工程各参建方的工作关系、合同关系和法律关系。全过程工程咨询发展的前景和规模在于不断创新、优质服务和增值服务上。
5结语
综上，探讨了全过程工程咨询项目经理的能力素质，并在此基础上，构建了全过程工程咨询项目经理的能力体系。如果要从企业内部培养全过程工程咨询项目经理的角度来讲，首先，需要对企业内部的人才进行盘点与梳理，挑选出一批具备通用能力的“候选人”；其次，通过一段时间有针对性的培训，培养出一批基本符合全过程工程咨询项目经理能力要求的团队；最后，充分利用外部资源，加强项目经理的社会化培养合作与交流，实现高效快速的培养模式。当今时代，工程咨询企业要实现可持续发展，就要紧跟国家经济发展的步伐，积极响应国家政策，找准自身定位，以人才培养为根本，加强综合性复合型人才的引进和培养，为工程咨询市场的未来发展做出贡献。
参考文献
[1]全过程工程咨询实施要点分析[J].张军强.工程技术研究.2020(05)
[2]全过程工程咨询实施分析[J].曹明明.城市住宅.2020(04)
[3]基于价值链理论的全过程工程咨询服务模式分析[J].陆敏敏,赵玲娴.工程经济.2019(12)
作者简介：
徐晓波（1980.01.20），性别；男，籍贯；浙江省东阳市，民族：汉，学历：大学本科，职称：职务：工程师，研究方向；建筑工程,单位 :浙江恒富泰康建设有限公司 邮编：325701