蔡慧
西藏自治区人民政府驻成都办事处医院 四川省 610000
摘要：目的：本文主要针对呼吸科危重症病人在采取护理风险管理时的影响进行分析研究。方法：2018年3月~2020年3月期间，选择我院呼吸科收治的40例危重症病人作为观察组，实施护理风险管理；另外选择40例危重症病人作为参照组，实施常规护理，对比两组患者的护理满意率、并发症发生率以及负性情绪。结果：首先对比护理满意率，观察组为97.50%，参照组为90.00%，数据有差异，P<0.05。其次对比并发症发生率，观察组的并发症发生率为2.50%，参照组为15.00%，数据有差异，P<0.05。最后对比负性情绪，护理后观察组得分低于参照组，数据有差异，P<0.05。结论：对于呼吸科收治的危重症病人而言，采取护理风险管理时可提升患者的护理满意率，另外也能降低并发症发生，缓解负性情绪，有应用价值。
关键词：护理风险管理；呼吸科；危重症
引言
呼吸科是针对呼吸系统疾病进行诊疗的临床科室，一般情况下，呼吸科重危患者会出现呼吸困难、咳嗽痰等症状，由于患者排痰困难，会出现发汗及气喘等现象，病情严重可能或导致伤风，所以必须加强对呼吸科重危患者的护理干预。下文分析了呼吸科重危患者应用护理风险管理的临床效果，将我院收治的呼吸科危重症患者80例作为观察对象，分析呼吸科危重病患者应用护理风险管理的临床效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2018年3月~2020年3月，选择我院40例危重症病人作为观察组，另外选择40例危重症病人作为参照组。观察组男性23例，女性17例，年龄37~67岁，平均年龄（52.97±3.65）岁，病程1~6年，平均（3.65±0.65）年；参照组男性22例，女性18例，年龄36~66岁，平均年龄（52.35±3.18）岁，病程1~7年，平均（3.74±0.82）年。对比以上资料无差异，P>0.05，有可比性。纳入标准：所选患者均为呼吸科危重症病人；可做自主判断；基础资料完整；对此次研究有知情权；经我院医学伦理会批准。排除标准：患者反对本次研究；语言功能受损，无法正常沟通；患有严重脏器类疾病。
1.2方法
1.2.1组建风险管理小组
急诊科当中建立起风险管理小组，护士长作为组长带领成员编制科学分管理方案，并将具体护理责任落实到每一位护理人员身上，实现有效分工和责任追究制。
1.2.2建立风险管理制度
根据医院急诊科的实际情况，构建起风险管理制度，比如制定出科学的岗位责任制，谨防出现推卸责任、职权模糊不清的情况；另外还要制定岗位操作规程，使所有护理人员都能够认识到规范的操作流程，避免在工作当中出现重大医疗事故；同时制定出记录与凭证制度，防止出现档案及凭证缺失引起的工作混乱；制定质量管理制度，提升护理质量。
1.2.3强化人员培训
急诊科护理人员除了要掌握相应的护理知识，还要对有关法律知识有所了解。对此这就必须要做到这几点：①护理工作者必须要加大知识培训，完善各项技术操作能力，建立起风险管控意识，把握好护理质量；同时还需要提升服务意识，降低护理风险，提升人员综合素质。
②加强对护理工作者法律法规知识的培训，促使其树立起守法意识，把握护理质量，降低风险和法律纠纷。
2结果
2.1护理满意率对比
观察组和参照组的护理满意率分别为97.50%、90.00%，对比数据有差异，P<0.05。
2.2并发症发生率对比
观察组和参照组的并发症发生率分别为2.50%、15.00%。对比数据有差异，P<0.05。
2.3负性情绪对比
护理前比较两组患者的负性情绪时无差异，P>0.05；护理后数据显现出差异，P<0.05。
3讨论
呼吸内科疾病起病急、进展快，再加上患者年龄大，合并基础疾病多，若护理人员护理知识掌握不足，技术操作不熟练，均会使临床治疗受到影响。呼吸内科使用的药物较多，发生漏服或错服也会引起护理危机事件。科室配备的设备如果护理人员不能熟练掌握，不能处理故障，也会形成危机因素。呼吸内科护理安全管理应用危机管理理论，用于护理实践操作中，可以有效规避风险。发生危机前预警，分析风险因素，对后果进行预测，以此制定对症干预管理策略，防止再次发生危机。危机管理理论的应用，可以使护理人员积极参与到管理工作中，防止管理环节脱节，对各种风险因素可以进行有效规避，以此树立风险意识。发现潜在风险要及时上报，研究处理对策，从而降低护理风险。对患者实施个性化护理管理，以患者为中心，规范言行举止，倾听患者心声，为患者答疑解惑，尽可能满足患者需求，帮助患者解决问题，提供帮助，取得患者信任，以此构建和谐的护患关系。对呼吸危重症患者治疗及监管需要更加严格，在呼吸科危重症患者病房护理中，如果出现问题需要及时处理，避免出现护理风险事件，影响患者的生命安全以及护理质量。由于呼吸科危重症患者病情比较复杂，同时对该部分患者的治疗需要涉及的专业知识较多，利用的医疗器械种类多样化，这些因素均成为呼吸科危重症患者护理风险因素，在本次研究中发现部分护理风险事件引起的危险因素，主要是由于护理人员专业意识较弱，在护理过程中操作流程不够规范以及患者的护理依从性较差导致，因此需要针对这些问题为患者展开护理，并制定规范化的护理流程，减少护理不良事件的产生，提升患者的护理满意度。
综上，对于呼吸科收治的危重症病人而言，采取护理风险管理时可提升患者的护理满意率，另外也能降低并发症发生，缓解负性情绪，值得推广。
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