梅振作
华中科技大学同济医学院附属同济医院 430000
摘要：由于我国医疗卫生体制的改革的深入，因此对医院后勤管理有了更多的要求。为满足当代社会需求也为医院创造更大的经济效益，医院后勤管理需要更加精细化，现代化。通过信息化改革使医院后勤管理更加标准化、规范化、信息化。在信息化管理的方法下深化医院后勤部门的改革，对提升医院总体服务有着积极的影响。本文以医院后勤管理信息化水平的提高策略进行探讨。
关键字：后勤管理；信息化；后勤创新改革
引言
社会的不断发展进步对医院后勤管理也有了一定的要求。为提升医院市场竞争，后勤管理信息化改革势在必行。通过引入后勤管理信息化来完善传统后勤管理的缺陷和不足，为医院各项体系的有序展开提供良好的基础，同时也能让医院占据更大的市场创造更多经济效益。通过对后勤服务系统的科学管理，利用信息化方式进行对资源的进一步整合利用。，使得医院服务体系更加现代化，医疗设施更加人性化。同时使得后勤管理效率提高，节省后勤管理人员更多的时间精力。
一、提高医院后勤管理人员的信息化水平
医院后勤部门在医院服务体系中一直占有者非常重要的地位，而想提高后勤管理信息化水平，必先对后勤管理人员的信息化水平有一定的要求。后勤部门为临床一线提供着后勤保障。其部门的工作不但繁杂、琐碎而且还从跟本上影响着医疗服务体系的质量。后勤部门负责医院物资的采购，医疗器械的保管使用，医院内的基础工程的建设，一切仪器设备的运行状况并且为从事医疗工作的职工提供后勤服务保障发挥着巨大的作用。在这些环节中无论哪一事项出现问题，都会导致整个医院的医疗服务体系无法运行。但是，一般情况下来说，医院后勤管理部门职工的文化水平普遍较低。在科技信息化的时代，医疗设备更新的速度是非常快的。为满足医疗需求医院不得不购进先进设备服务患者，但这些先进设备往往需要较高的文化水平，而后勤管理人员的知识储备可能无法让后勤服务人员对一些先进设备正常的使用与维护工作，这样也可能会影响医院医疗服务的进一步展开，所以后勤管理人员信息化水平的提高不容忽视。
为改善这种局面，引进高素质人才专门管理后勤服务体系势在必行，可以引进计算机科技专业的人才和医院管理专业人才。如此不仅使得信息化水平有效提高，也能为医院节省更多的人力和物力成本。其次，还可以通过让现有后勤管理部门人员提高自身信息文化素养从而达到这一目的。可以让后勤管理人员多学习相关知识从而适应更新速度较快的医疗器械的使用与维护。另一方面，从后勤管理部门抽调专门人员通过培训讲座等形式来使其适应信息化的要求。再让其将知识传授给整个后勤部门的同事，通过此种方式可以整体有效的提高后勤部门的专业水平。由于时代更迭医院后勤部门新老职工交错，其中老员工有着较为丰厚的经验而新员工却有着较为前卫的思想和知识，为方便后勤服务的进一步管理可以让新老员工相互学习，相互学习对方身上长处，补足自己短处，如此使得后勤管理工作的正常运行。
二、完善医院物资管理信息化
完善医院物资的整合利用对协调医院财力和人力有着重要的作用。传统的医院后勤管理管理为手工记账模式，而随着社会发展科技进步这一模式已经无法满足现代化的医院。必须对其实行改革，让医院后勤管理实现计算机网络信息化管理。如此，不仅能节省物资管理的时间和成本，更能减少物资管理时不必要的程序。将信息化网络技术运用到物资管理中让一切医疗设备进行数字化处理，实现资源的共享可以有效实现动态管理，让医疗人员及时掌握医疗资源的动向，以此为患者带来更方便更及时的服务。同时通过物资的信息化管理也能方便对已有医疗器械的统计为采购先进设备做出一个较好的计划。如此可以有效提高后勤管理的服务，同时实现后勤管理的及时性和连续性。
三、实现医院后勤管理工作的信息化
在传统的后勤管理模式中医院医疗器械的维修工作出现不对等的现象，这给后勤服务人员和医院临床一线人员都带来了极大的不便。当有的部门有医疗设备需要维修时，信息未能及时传达至后勤维修人员的手中，致使医疗器械得不到及时的修复，给医疗服务人员带来诸多困难。对于这一类问题，后勤管理部门信息化的提升能够完美解决，比如搭建完善的信息平台，当有设备需要维修时，后勤服务部门能及时从信息平台了解情况从而开展及时的修复工作，保障医疗服务系统有序进行。还可以利用手机软件代替传统电话和纸张交流的模式。充分利用线上网络的优势，将它最大化利用，使得后勤管理系统和医院各部门间及时相互交流。同时还可以利用微信群、QQ群等方式，将各部门的管理人员拉到一个后勤服务群中，其他部门的人员有任何问题都可以及时发布在群中，如此，看到信息的后勤部门人员才能给出有效的解决方案。
后勤管理部门所涉及的领域众多，在依靠原有的人力资源的基础上完成后勤服务工作是比较吃力的，而将外包制度和信息化管理相结合才能高效、快速的完成后勤服务工作。在信息化世界中医院的各项工作都正在社会化，启用外包公司来配合打理可以提高后勤工作的整体效率。外包公司有着价格低廉，服务周到的特点，将外包公司人员与后勤服务人员相结合通过信息化平台同一管理。对外包工作者和后勤服务人员实时监控和信息平台的及时交流可以及时有效地开展医院后勤工作，为医院其他部门提供更好更及时地服务，有助于医院医疗服务地整体提升，可以让医院在激烈地市场竞争中取得更多地优势，从而有效促进医院地长远发展。
四、结语
总之，随着科技水平进步，医院现代化、信息化的后勤管理部门必不可少。使用先进的信息管理技术和科学的管理理念与方法对实现后勤管理专业化、精细化都是非常重要的。通过提升后勤管理人员的素质，完善医院物资的管理，实现医院后勤工作的信息化使得医院后勤管理更加方便。建立现代化的信息网络化系统不但可以降低后勤部门的劳动强度，也能也能节省一大笔支出费用。减少管理人员时间和精力的投入，可以使管理人员在极短的时间内获得大量的信息，使时间利用最大化。网络信息化管理可以及时反馈问题，处理信息更加灵活而且更加准确。后勤管理部门信息化符合医疗体制改革的要求，又能最大限度使得人力、物力的综合利用。在市场竞争激烈的情况下提升后勤部门的信息化水平绝对百利无害。
参考文献
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