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电商时代市场营销新策略探究

发表时间：2020/11/4 来源：《文化研究》2020年6月下作者：杨林

[导读] 随着社会的不断发展和经济水平的不断提升，人们的生活方式和习惯发生很大的变化。

临沂大学沂水校区杨林 276002

摘要：随着社会的不断发展和经济水平的不断提升，人们的生活方式和习惯发生很大的变化。在互联网不断发展的今天，电子商务得到迅速发展，也进一步带动传统营销方式发生变革。企业需要不断转变市场营销模式，运用新的策略创新营销手段，将企业的发展与电子商务有机结合，打造完善的市场营销体系。
关键词：电商时代；市场营销；策略
        1.电商时代对市场营销带来的影响
        1.1市场营销范围逐步拓展
        在电子商务时代，产品的更新速度越来越快，消费者的需求也变得日益多元化。由于消费者的生活水平正在不断提高，消费者的购买力越来越强，他们愿意花费更多的资金，选择满意的产品和服务，这样就会推动企业进行产品的创新。如果企业的产品不能满足消费者的需求，消费者就会提出建议，使企业能够不断改进产品和服务，实现企业可持续发展。
        1.2市场中间销售环节逐步省略
        电商时代,市场营销主要是在网络上进行交易，中介环节的媒介作用被逐步弱化,转变了传统市场营销模式下必须依赖中间商而进行产品销售的模式。在电商时代，企业的市场营销主要是在网络上进行，所有市场信息都来源于网络，销售交易的中介环节被逐渐省略，企业的营销效率得以有效提升，产品附加值也得到了一定的增长。
        1.3交易支付方式更加便利
        网上银行的发展以及第三方支付软件的诞生都为电子商务的发展起到了积极的推动作用。采用网上支付使得市场交易支付过程更加简单，同时，交易也更加安全。交易支付方式的改变，为市场营销带来了生机与活力，并且网络交易支付得到了快速的推广，现已成为年轻人的主流支付方式，将网络支付交易与市场营销相结合是企业市场营销的发展方向。
        1.4市场营销信息更多，沟通更为便捷
        电商时代，企业可采用多种方式进行产品的宣传与推广，消费者可以快速获取到产品相关的大量信息，市场竞争环境更加活跃。在网络技术支持下，企业可与消费者进行实时的互动与交流，消费者可体验到更为优质的消费服务。
        2.电商时代市场营销面临的问题
        2.1营销服务质量的可控性不强
        由于电子商务发展时间并不久，该模式下的市场营销服务质量难以得到有效控制。如果营销服务质量不佳，将会对消费者的满意度带来影响。而在电商模式下，物流环节是影响营销服务质量的关键，因此，电商企业应从物流服务的提升入手，促进营销服务质量的提升。
        2.2诚信意识缺失
        诚信经营是企业发展的根本，然而在电商时代，部分企业的诚信意识不足。获取利益以及电子商务的虚拟性特征是导致企业诚信意识缺失的主要原因，部分企业在产品宣传时夸大产品性能，甚至采用刷销量的方式获取消费者对产品的信任，然而如果消费者所购买到的产品与期望不符，将会对企业的信誉度带来不利影响。

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        2.3线上与线下营销模式的冲突问题
        电子商务模式比传统零售模式的优势更加明显，但在网上营销发展的同时，传统的营销渠道受到了严重的冲击。为了保障线上线下两种营销模式的同步发展与互相推进，处理好二者之间的关系，是当下电商企业所需重点关注的问题。
        3.电商时代企业市场营销新策略
        3.1强化电子商务市场营销基础设施建设
        电子商务在不断发展的过程中需要有强大的基础设施加以支持，因此，需要加大投入力度，不断完善相关技术。企业要高度重视电子商务的作用，充分利用互联网与厂商和买家进行沟通和交流，拉近彼此的距离。企业要充分吸取成功电子商务平台的经验，对基础设施进行全面的建设，结合企业的产品和服务情况,使电子商务的服务更有针对性。要制定完善的电子商务发展战略和相应规划，引进优秀的电子商务人才，对从业人员进行专门的培训，使电子商务发展更上一层楼。企业要充分做到以消费者本，不断完善消费者的体验。
        3.2拓展营销信息收集渠道、创新营销方式
        企业应立足于市场，合理进行电子商务管理体系的建立与完善,对竞争企业的市场营销信息进行有效收集与分析，合理进行市场营销策略的创新与调整，吸纳所有有效信息，为企业的营销决策提供准确的依据，进而提升营销决策的科学性。同时，还应对消费者的消费需求进行分析与了解，根据产品销售情况合理进行消费者消费心理的判断，制定出差异化的市场营销策略。采用多元化的营销方式使电子商务市场营销的活力得以保持，可采用打折促销或提高产品附加值等方式进行产品营销，尽量采取与竞争企业同质产品不同的营销方案，以此调动消费者的消费行为。
        3.3推进电子商务市场营销诚信化建设
        电商时代，企业应培养市场营销人员的诚信意识，严格遵循产品生产、销售以及服务各个环节所制定的相关标准开展营销工作，以用户为中心，以提高用户满意度作为工作目标，如发现营销人员存在有失诚信的问题，应对其进行严格的惩处，并针对性地进行教育与培训。同时，还应将诚信纳入到企业文化建设当中，将诚信意识融入到电商企业市场营销的各个环节，以此实现企业声誉的有效维护，进而为企业带来更加显著的经济收益。
        3.4建立健全电子商务市场营销管理体系
        加强监督管理是保障市场营销工作有序开展的重要途径，企业应严格进行市场营销管理制度的建立与完善，对电子商务市场营销各环节的工作流程进行明确。建立专门的市场营销监管部门，监督与了解市场营销状况，并积累市场经营经验。同时，还应制定市场营销策略相关考核制度，根据营销人员的业务能力、工作绩效情况，合理进行营销工作的考核与评价。此外，人力资源管理部门也要发挥对营销人员的人力管理职能，定期对市场营销人员开展相关业务培训。
        4.结语
        营销人员的市场营销能力，决定着企业的市场竞争实力。合理进行市场营销策略的制定与调整，是市场营销工作有序开展的重要保障。电子商务时代，市场营销工作的开展对营销人员的素质与能力要求逐步提升，企业应不断进行电子商务管理理念的优化与更新，结合市场需求以及企业电子商务的发展状况，合理进行营销方案的制订。同时还要加强对市场营销人才的培养，提升电子商务人才的整体实力，以此推动电子商务企业的可持续发展。
参考文献
[1]王正伟.电商时代市场营销的新策略探讨[J].电脑迷,2018,(25):135.
[2]黄婷婷.电子商务时代市场营销策略的实施方案研究[J].企业改革与管理,2017,(23):62-63.