庞红芳
上海光华专利事务所 上海市静安区 200041
摘要：知识产权不仅是一种商业名誉，同时也能够通过市场运作发挥巨大的经济价值。目前我国知识产权的维权框架已经基本形成，维权的模式逐渐走向专业化和规范化，从知识产权维权组织构建、制度建设完善以及维权方式上不断发展和完善。但是我们也要深刻认识到目前在维权方面存在的不足和问题，并从管理、技术和制度等多个层面完善知识产权维权体系。
关键词：知识产权；维权模式；对策
知识产权作为一种无形资产，在现代经营管理中发挥着不可替代的重要作用。知识产权不仅是一种商业名誉，同时也能够通过市场运作发挥巨大的经济价值。但是由于我国知识产权保护制度以及法律上存在的不足，侵权后的维权问题逐渐凸显出来。因此知识产权维权需要从制度建设、组织架构以及展开细则等方面展开，全方位提升知识产权维权的效率和效果。
一、知识产权维权的基本模式
目前我国知识产权的维权框架已经基本形成，维权的模式逐渐走向专业化和规范化。在目前知识产权维权的基本模式构建中，主要包括维权组织的发展、相关知识产权法律的完善以及具体维权方式方法的多元化发展。
1.专业知识产权维权组织的发展
目前，市场化的知识产权维权组织或者机构数量众多，权利人能够有充分的自主选择权力。同时为了进一步完善知识产权维权援助机制和体系的发展，我国相关的政府部门也大力发展各种类型以及登记的知识产权维权援助中心，并且专门开通了公益服务的组织机构，为中小企业以及个人提供公益性的咨询服务、调解服务等。目前，我国正在进一步加大全国性以及地方性知识产权维权援助工作中心的建设力度，致力推动我国知识产权的维权工作，能够进一步加大对组织或者个体的保障力度，尤其是中小微企业的知识产权保护等。
2.知识产权维权制度的发展
制度的建设能够为知识产权维权道路指明方向以及运行的细则，因此我国有关部门正在大力建设知识产权维权的法律、条约、规则而等，明确各个等级以及类型知识产权维权组织和中心的工作职责，如咨询职责、投诉受理和维权援助等，进一步提升知识产权维权援助中心的管理规范性和效用，完善当前的维权体系。
3.知识产权维权方式的发展
随着我国市场竞争环境的愈演愈烈，竞争模式逐渐从商品竞争延伸到品牌竞争、设计竞争等，因此各个企业以及个人的知识产权保护问题越来越重要。我国当前面对知识产权侵权主要以协商解决、行政解决、法律解决为主。
第一，在遇到侵权问题时，当事人可以采用协商处理的方式，相互之间达成一定的调解，降低解决问题的时间以及成本。面对侵权方，知识产权的权利人可以立即通知对方，首先要求对方停止当前的侵权行为，并且可以要求其承担一定的赔付责任。借助协商处理，权利人能够以较短的时间以及较小的成本与对方取得联系，并且解决当前的侵权问题。目前在以协商维权的具体措施中，权利人可以采用自行协商的办法，也可以让第三方介入推动整个协商协调该过程。
第二，在协商处理不当的基础上，权利人可以进一步向专门的专利行政机关提交申诉，借助行政途径维护自身的权益。行政申诉的途径一半有两种使用前提，一种是双方在自行协商的过程中没有达成共识、形成和解；另一种是双方不同协商解决，可以进一步向专门机关提起申诉。省或者市级的知识产权局为专门的处理机关，可以为当事双方提供居中调解的服务。
第三，权利人可以借助法律途径，向管辖区域内部的人民法院进一步提起相关的专利诉讼，要求法院对侵权人的侵权行为进行判断，借助法律法规强制要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。
二、知识产权维权存在的问题以及发展对策
1.维权援助组织管理的粗放问题
在政府统一成立以及管理的维权援助中心中，由于维权对象的多样性，因此中心没有办法提供更加差异化以及专门化的维权方案，没有办法针对市场情况重点对初创企业、高新技术领域等进行维权服务的供给。因此在后续的发展中，有关部门需要进一步细化组织架构的建设，并且针对服务对象的特点设计差异化的维权援助内容以及措施。
2.维权举报以及投诉的处理效率较低
由于我国知识产权维权援助体系仍旧处于发展的过程，因此在服务供给的数量和质量上还无法全面满足市场的需求。因此在实际维权的过程中，相关投诉热线平台的接待以及处理效率较低，影响了后续维权援助的整体进程以及效果。
3.企业维权的成本较高
在维权的过程中，企业和个人的知识产权维权综合成本较高，在过程中付出的金钱成本、时间成本以及精力成本都较高，因此影响了部分权利人保障自身权益、积极维权的积极性。面对维权成本居高不下的问题，相关部门需要进一步简化流程、降低各个环节的各种费用和成本，真正提升知识产权维权效果。
三、知识产权维权的发展对策
1.设置精细化的知识产权维权机构
针对不同领域以及行业知识产权侵权问题，知识产权维权机构所提供的咨询、维权服务应该逐渐走向了专业化和精细化，能够针对不同行业、企业发展情况以及侵权案例情况提供因地制宜的维权方案以及具体措施。同时在我国发展的重要领域、知识产权侵权的多发领域，我们也需要进一步设立专业化的维权组织架构，并且出台具体的保障细则和工作要求等制度文件。例如，目前我国的科技领域、文化领域等是知识产权侵权问题的多发区域，因此知识产权维权援助中心需要优先保障科技企业、众创空间、重大产业项目、院校以及科研机构研究项目等领域的知识产权保护，设计专门的维权部门和对口的咨询服务人员，为其提供精准化的维权服务。
2.提高维权处理的效率
针对维权处理效率较低的问题，有关部门可以进一步整个各个投诉以及咨询渠道，将知识产权维权援助与举报投诉电话等渠道整合在一起，发挥统一性维权、投诉平台的统筹作用，提升接待的效率和质量。同时，组织需要进一步提升接待投诉以及处理工作人员的招聘标准和门槛，提升内部知识产权维权服务的质量。在后续的过程中，各个部门内部也需要根据岗位职责和要求对工作人员开展知识产权法律层面、企业管理层面等诸多内容的培训，提升咨询以及接待人员的综合知识和能力，更加有效的为后续维权工作做前期准备。
3.降低维权处理的成本
针对维权成本较高的问题，相关部门需要进一步减轻企业在知识产权过程中所要担负的各项成本，在法律以及制度层面进一步完善知识产权维权费用的明细以及分摊标准，并且简化权利人申请、咨询以及办理的流程和手续，简化整个维权援助以及咨询的过程中，并将一部分咨询工作、申请工作等从线下转移到线上，借助网络办理的方式降低维权过程的综合成本，提升知识产权维权效率。
四、结束语
知识产权的发展对我国经济、文化、科技等领域的发展都具有重要推动作用，因此我们未来还需要从知识产权维权组织构建、制度建设完善以及维权方式上不断发展和完善，并且能够深刻认识到知识产权维权援助体系中存在的不足和问题，并进一步从管理精细化、处理效率提升以及维权成本降低等方面采取更加高效的措施。
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