张贺
大连交通大学 辽宁省大连市 116028
摘要：最近几年，互联网越来越普及，伴随着互联网的发展，新媒体成为了人们沟通和了解信息的主要方式，很多高校图书馆也因此开通了微信公众平台。微信公众平台能够对图书馆的服务质量和服务水平进行提升，还能提高服务效率，对高校图书馆发展有着很大的促进作用，而且还能为学生提供更多元化的服务，但是微信公众平台运营过程中存在一些风险需要进行防范。本文详细介绍了高校图书馆微信公众平台存在的运营风险，并提出了防治风险的措施，以供相关人员参考。
关键词：高校图书馆；微信公众平台；运营风险
引言
为了适应时代发展，也为了更好的满足学生的阅读需求，高校图书馆基本上都开通了微信公众平台。微信公众平台不需要繁琐的注册步骤，而且具有基数庞大的用户群体，能够即时送达信息，再加上微信公众平台具有提供服务信息、推广阅读、发布资讯等功能，可以为拓展图书馆服务提供帮助，因此现在很多高校图书馆都将微信公众平台作为了传播信息的重要载体。然而对高校图书馆微信公众平台运营现状进行调查发现，现在的微信公众平台存在很多运营风险，给微信公众平台带来了很大影响，因此，各高校应积极制定解决运营风险的措施，以便促使微信公众平台能够为高校图书馆发展提供更大助力。
一、高校图书馆微信公众平台运营风险分析
（一）损害书籍作者知识版权的风险
很多高校图书馆微信公众平台都具有借阅电子书籍的功能，这项功能为学生借阅书籍提供了很大便利，学生不需要到图书馆就可以借阅图书。我国很多高校的建筑面积都十分广阔，有些学校图书馆和教学楼或宿舍之间的距离十分远，学生需要花费十几分钟或更长时间才能到达图书馆，来回路上花费的时间对于学生来说就是一种浪费，而且存储在移动电子设备中的电子书籍能让学生随时随地的阅读，还具有记忆功能，上次阅读到的地方下次打开可以直接接着阅读，还不像纸质图书那样容易被损坏，该项功能极大的提高了图书馆的服务质量，让学生能够享受到更舒适的服务。然而这项功能也存在一定的风险，一些学生没有将图书用作阅读，而是上传到了网络上，这样就会给书籍作者带来很大的知识产权损害。
（二）私人信息存在泄漏风险
学生只有获得授权后才能对图书馆微信公众平台的文章进行转发，授权需要获取学生的私人信息，但是很多学生最后进行确定时都会忘记隐藏自己的私人信息，这样就会暴露自己的私人信息，如，微信账号、个人头像、昵称、实时定位等。有些学生的微信账号中还包含一些比较敏感的信息，如，身份证号、电话号码等，这些敏感信息的泄露会在精神和物质上给学生带来一定伤害。对于隐私安全风险问题很多高校图书馆已经有所察觉，但是由于自身技术不过关，因此不能利用相关技术来对隐私安全问题进行解决，也不能对这项服务进行取消，这样只会降低图书馆的服务质量，现在只能依靠学生对自身隐私保护意识进行提升，以此来避免隐私安全问题的发生。
（三）不能精准追究责任的风险
高校图书馆微信公众平台会对学生的借阅书籍数量进行控制，当学生达到借阅上限后就不能再借阅图书，一些学生为了继续借阅就会找关系比较好的同学帮助自己，通过对其他同学的账号进行借用来实现继续借阅图书的目的。一些高校图书馆为了避免这种现象的发生会开通微信公众平台转借图书功能，但是很多学生只是转移了借阅记录，并没有真的将图书进行转借，这种行为存在很大的安全风险。
因为借阅书籍和实际书籍不相符，因此不能精准追究损坏、丢失和超出借阅时间没有送还图书等行为责任人的责任。
二、高校图书馆微信公众平台运营风险防范措施
（一）图书馆工作人员和学生要提高对风险防范意识和防范技能
针对高校图书馆微信公众平台频繁发生隐私泄露事件，一方面，图书馆工作人员和学生要提高对微信公众平台运营风险的重视，增强风险防范意识，采取多种措施来对个人隐私进行保护，降低隐私泄露的发生频率。学生尽量不要将详细的个人信息展示在微信软件上，特别需要注意不要将比较敏感的信息填写在微信账号上，如，身份证号码、电话号码和个人住址等，这样能够在一定程度上对个人隐私进行保护。另一方面，高校图书馆应积极的对运营风险进行防范，定期检查图书馆微信公众平台是否存在显性威胁，并定期对微信公众平台进行维护，与此同时，还要对潜在的安全问题进行及时发现和解决，提高微信公众平台信息的安全性。另外，学生和图书馆工作人员需要定期清理和消灭应用设备潜藏的病毒，对来自网络的安全风险进行最大限度防范，为高校图书馆微信公众平台能够实现平稳运行提供保障。
（二）对电子书籍下载和拷贝功能进行限制
为了解决损害书籍作者知识版权的问题，高校图书馆可以在微信公众平台后台对电子书籍下载和拷贝功能进行限制，只允许学生对电子书籍进行浏览和借阅，而且每次浏览和借阅都需要登录自己的微信公众平台账号，坚决不允许使用电子设备对电子图书进行下载和拷贝，为了防止学生偷偷下载，可以在系统中设置限制使用电子设备拷贝的功能，而且页面上不会显示任何下载链接，与此同时，高校图书馆还会规定电子图书借阅期限，超出期限的电子图书会自动失效，学生想要继续阅读只能通过再次借阅。
（三）制定严格的账号使用制度
为了解决因为学生之间借用账号导致的风险问题，高校图书馆应制定严格的账号使用制度，不管使用账号的人是谁，哪个账号名下的书籍出现了问题就要追究该账号所有人的责任。在学生第一次登陆微信公众平台进行图书借阅时，就要将该制度对学生进行展示，让学生明白保护自己账号的重要性。如果还有学生将自己的账号进行出借，一旦出现问题就要自己负责。
结语
微信公众平台在高校图书馆的应用时间尚短，还有很大的发展空间，进一步提高图书馆服务的便捷性和优质性是未来高校图书馆发展的主要方向。虽然现在的高校图书馆微信公众平台运营过程中还存在很多问题，但是只要不断完善和优化运营过程，就可以促使微信公众平台发挥出更大效用。相信随着高校图书馆维修运营公众平台的不断发展，给学生带来的信息服务将会变得更加成熟和舒适。
参考文献
[1]王培.高校图书馆微信公众平台运营实践论究——以山东工艺美院图书馆公号为例[J].传播力研究,2019,3(17):288-289.
[2]姜新,贾树珍.高校图书馆微信公众平台运营现状、问题及对策[J].学周刊,2019(13):179-180.
姓名：张贺 出生年月：1986.12 性别：男 民族：汉 籍贯：辽宁大石桥 毕业院校：大连交通大学 毕业专业:车辆工程 学历：硕士 职称：中级 研究方向:数字图书馆建设与服务研究 工作单位:大连交通大学
姓名：张贺 出生年月：1986.12 性别：男 民族：汉 籍贯：辽宁大石桥 毕业院校：大连交通大学 毕业专业:车辆工程 学历：硕士 职称：中级 研究方向:数字图书馆建设与服务研究 工作单位:大连交通大学