郑静薇
德化县人大常委会办公室 362500
摘 要 当前，机关行政事务人员所占据的地位越来越重要。本文入手于机关行政事务工作概述，并在此基础上对机关行政事务人员日常事务处理要点和提升行政事务人员素质展开分析，以此推动行政事务人员工作质量与效率的提升。
关键词 机关行政事务人员 日常事务 处理技巧
机关行政事务人员在单位中主要参与单位领导日常事务处理以及各项活动的组织、协调与监督工作，在单位中起到了上传下达、联系左右的纽带作用。要想将行政事务工作更好地完成，成为一名优秀的行政事务人员，就必须在工作实践中不断进行经验总结，通过对工作技巧的探索，有效提高工作效率，促进单位各项工作的有序开展。
一、机关行政事务工作概述
机关行政事务涵盖的内容较多，从基础的文件收发流转、单位日常后勤工作的保障，到领导指令的传递、措施制度的落实，其中各项环节都离不开行政事务人员，他们的工作效率直接影响到整个单位的整体工作效率，对机关顺利运转、政务顺利传达有着重要的影响。机关行政事务人员的工作职责，总的说有三大项：一是办文，二是办会，三是办事。从某种意义上说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。
二、机关行政事务人员日常事务处理要点
（一）办理公文要科学规范。主要有“七要诀”：初审要“细”，从严审核公文的格式、内容、程序，从紧把好公文办理入口关；拟办要“准”，根据公文内容和要求，研究提出科学合理的拟办意见；把关要“紧”，严格审核把关，突出把关重点，创新把关形式；流转要“快”，优化公文流转程序，加快流转速度，提升办理效能；督办要“实”，建立督办台账，完善督办方式，确保公文办理“事事有着落、件件有回音”；保密要“严”，严格执行国家保密法律法规，完善保密工作机制，确保公文办理全流程、全方位保密安全；归档要“全”，做好公文档案收集、整理、归档工作，形成长效机制，着力提高文件管理水平。
（二）承办会务要严谨细致。会务工作要树立全局意识、服务意识、细节意识，推动会议服务标准化、规范化、精细化。对会务中涉及的问题，要考虑周全，明确分工和安排，针对可能出现的问题提前制定应急措施，保障会议的顺利进行。在会议中要做好流程引导工作以及一些辅助工作，考虑好各个环节，分工负责，层层把关，做到会场布置整洁庄严，会场服务具体细致，会议材料齐备无差错。会议结束后，要及时把会议有关材料进行收集存档，编发会议纪要，抓好会议内容的督办落实等工作，会后及时对会议的整个组织流程进行反思，总结经验教训，做好借鉴。
（三）办理事务要精益求精。办公室工作事多繁杂，落实起来费时费力，加之服务的层次和部门较多，要想做到人人满意是很困难的。高质量完成日常事务和领导交办事项就要在工作中学会抓重点，坚持以务实的工作态度办理各项事务，了解事情的轻重缓急，用“十个指头弹钢琴”，做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。
三、提升机关行政事务人员能力水平的措施
（一）提高思想道德品质。想要提高机关行政事务人员的综合素质，首先就是要提高机关行政事务人员的道德品质，只有提高其思想道德品质，通过政治思想理论的学习，提高自己的科学文化素质，为机关行政事务人员提高强大的思想武器，并且将自己的学习融入到日常的工作当中，才能够更好的为机关服务。
（二）敦实严谨认真作风。行政事务人员要始终保持严谨的工作态度和认真的工作作风，牢固树立“细节决定成败”的思想，做到每一个步骤精心、每一个环节精细、每一项工作出精品。
（三）加强统筹协调能力。正确认识行政事务人员工作的辅助和协作关系，找准沟通协调工作的结合点和联动点，多请示多报告，不擅做主张，不推诿扯皮，尽职尽责不越权，工作到位不越位；此外，更要分清轻重缓急，明确工作重点，甘当配角，协调各方力量共同完成目标任务。
（四）强化高效服务意识。行政事务人员要准确领会领导的意图，坚持服务群众、服务机关、服务领导“三服务”思想，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。要想领导所想，帮基层之所需，解群众之所盼，全面提高为领导、为机关、为基层和为群众服务的水平。
四、结语
总之，机关行政事人员要不断强化自身建设，通过总结和积累，实现自身工作方式和工作技能的持续完善，得心应手工作，成为领导的好助手，同事的好帮手。
参考文献
[1]韩光.事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].才智,2018,(28):236,238.
[2]张国胜.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].卷宗,2019,9(19):230.
[3]郭媛媛.提高行政机关工作人员公文写作水平途径研究[J].财会学习,2016,(19):180-181.
[4]陈明远.行政决策原理在实践中的应用[J].天津市经理学院学报,2012,(4):19-20.
姓名:郑静薇，出生年月:1976年1月，性别:女，民族：汉，籍贯：泉州德化，毕业院校：中央广播电视大学，毕业专业：法学,学历：本科，工作单位：德化县人大常委会办公室，职称：技师，研究方向：行政事务