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摘要：精细化作为企业管理的新方向、新趋势，是一种致力于降低企业管理成本，提升企业管理效率的管理方法。作为企业行政管理活动的主要发生场所，办公室工作效率的提升，需以科学管理为基础，应用精、准、细及严等管理手段与方法，明确企业各项管理目标，深化常规管理模式，实现企业管理的标准化、科学化及规范化。因此，实现办公室行政管理精细化，对促进企业整体管理水平的提升具有重要作用。鉴于此，文章对实现办公室行政管理精细化的创新路径进行了研究，以供参考。
关键词：行政管理；精细化模式；创新路径
1办公室行政管理精细化工作中存在的问题
1.1行政管理精细化工作比较混乱
随着社会的进步与发展，对于企业的行政管理提出更高的要求，而企业传统的行政管理方法无法满足新形势的需求，落后的管理手段阻碍了企业行政工作的顺利进行，传统的行政管理方法中存在着许多管理盲区，降低了行政管理工作的效率和质量，无法促进企业的快速发展。因此，新时期，通过开展精细化的管理工作，可以大幅度提高量化管理的效率。除此之外，创新的行政管理方法还可以节约管理成本，有效促进企业经济收益的提升。同时，办公室行政精细化管理工作无法全方位、多层次地将每一个因素都考虑到，所以应当融合行政与业务管理工作，完善行政办公管理的工作流程，优化行政管理资源，将作风、考勤、监督等主要内容分离开，分门别类管理行政工作，从而为企业行政管理工作的质量与效果提供重要保障。
1.2缺乏先进的行政管理意识
不同于传统的行政管理工作模式，精细化行政管理工作要求管理者具有先进的管理意识，能够制定科学、合理、完善的行政管理规章制度，最大限度保证公平和公正，同时，管理者还需要及时发现行政管理工作中存在的问题，组织会议讨论解决相关问题和挑战。但是，目前大部分办公室行政管理人员的精细化意识淡薄，精细化管理工作没有受到重视，精细化管理工作无法顺利进行，办公室行政管理工作涌现出了许多问题，企业的发展停滞不前。
2实现办公室行政管理精细化的创新路径研究
2.1健全办公室行政管理制度
科学完善的管理制度是维持企业正常运营的重要前提，将奖励激励机制和约束机制相融合，有利于调动企业员工的工作自给性，并依靠硬性条约规范其行为。办公室行政管理工作主要针对企业的内部管理而开展，所涉及的内容很多，为了在办公室内营造良好的工作氛围，企业应当健全管理制度，依照企业自身需要建立规范化、系统化的行政管理流程，做到工作有章可循。办公室行政管理工作的精细化，应当从自身情况入手，依靠完善的制度为行政管理提供支持，鼓励员工积极参与制度的实施，通过采纳各方人员的意见，取其精华，保障企业精细化管理制度的完善性。制度的落实有利于各岗位职责，完善企业员工考核标准，详细划分办公室人员的职能，依靠制度规范员工行为，制定员工责任说明书，使工作人员在执行相关工作任务的同时能够意识到自身的职责和权限。制定严格的考核标准，明确考核要求，对于程序性的办公室管理工作，在对量化指标设计时，应当保证指标的科学性；在对主观性较强的工作，应定性设计其评价指标。对办公室内具体的岗位做好调研和分析，使员工职能更加完善，实现对岗位职责的精细化管理。明确办公室工作人员的岗位职责，因人制宜安排合适岗位，做到人尽其用，最大效率提升人力资源效率。
2.2优化办公室行政精细化管理模式
办公室行政精细化管理工作可以提高企业的管理效率，企业要按照实际经营情况完善行政精细化管理制度和模式，促进行政工作顺利进行。传统的办公室行政管理制度比较散乱、复杂，领导拥有直接决定事情结果的权利，员工无法参与到行政管理工作中，集权式的行政管理工作降低了员工的工作积极性，不利于企业的快速发展和进步。现代的办公室行政精细化管理工作需要不断健全管理制度，优化工作流程和环节，在确保行政管理工作质量的基础上，监督工作的进展和结果，规范员工的工作行为。此外，通过完善的奖惩制度，给予努力工作的员工一定物质和精神奖励，对工作不认真的员工进行惩罚，切实提高员工的工作责任心。企业行政管理部门要按照精细化管理流程进行工作，促进公司的经营管理工作。
2.3明确企业管理目标，细化、量化工作流程
在企业的实际工作中，明确企业管理目标，要求员工按流程工作，促进办公室行政管理精细化的实现。（1）明确划分岗位职责，根据企业各办公室职能与工作流程设置工作岗位，根据工作岗位性质与内容，明确岗位职责，有效实现定岗、定制，明确份分工与合作细节，实现各岗位间的独立与合作。（2）优化工作流程，确保企业正常运行，工作流程的科学化、规范化，有助于实现企业的办公室行政管理精细化。企业管理者在企业经营管理过程中，应按工作任务性质、逻辑性，将工作任务分成若干部分，优化工作流程，在实现操作便捷简单的同时，也方便管理人员更直观的考虑工作任务，了解工作中每一环节的不足与问题，并制定调整政策或给出反馈意见。（3）应用互联网优势，企业在实现办公室行政管理精细化期间，利用互联网优势，实现企业办公的自动化，从上到下的全面搜集信息，有效调节企业内外的工作管理机制，有效预防管理空白的出现，避免各个工作环节间出现管理漏洞。（4）严格执行考核标准，企业办公室工作主要分为程序性与非程序性工作。针对程序性办公室工作，在设计量化指标时，需保证量化指标的科学性；针对非程序性办公室工作或主观性较强的办公室工作，需定性地设计指标评价。为增加员工的满足感与自豪感，针对工作效率高、成绩优秀的员工，给予适当奖励，针对工作懒散、存在重大违纪行为的员工，应给予相应处罚。
2.4加强对企业文化的宣传力度
企业应加强对企业文化的重视度，在确立企业经营理念时，将其与实际情况相联系，而不是让企业文化最终成为一句口号。依靠企业文化可对办公室行政管理产生促进作用。对此，提出以下建议：（1）从企业文化的导向作用方面入手，正确认知企业文化的积极作用，引导员工高度认同企业的价值，对各项规章制度的落实予以帮助，以企业文化强大的号召力让所有员工为实现目标而分动，也让企业文化成为员工们的精神支柱。（2）从企业文化的凝聚作用方面入手，将企业文化融入行政管理工作中，帮助员工改进价值观念，在行为上能够自觉维护集体利益，依靠这种内部向心力贯彻落实来自上级领导的工作要求。同时，还应让企业文化成为命运共同体，推动企业的可持续发展。（3）从企业文化的激励作用方面入手，优秀且先进的企业文化可以起到良好的激励效果，并在办公室内构建轻松和谐的工作范围，构造友善的人际关系，使办公室行政人员可以积极工作，享受这份工作带来的挑战，潜移默化地提升工作效率。
结语
综上所述，作为企业必不可少的管理部门，办公室责任重大，所需处理的事物较为繁杂，在企业经营管理中占有重要地位。办公室行政管理工作中如存在处理不妥情况，会增加企业的任务量，如情况较为严重，会影响企业的正常运行。因此，为实现企业办公室行政管理精细化，需加强企业文化建设，建立科学的管理制度推进精细化，提升员工职业素养，明确企业管理目标，细化、量化工作流程，加强员工的培训与学习，实现员工精细化意识的提升、建立有理可据的管理制度，营造和谐的工作氛围，促进企业各个工作流程的正常运行。
参考文献：
[1] 夏溥阳.论实现办公室行政管理精细化的优化策略[J].现代商业，2016（35）：88-89.
[2]韦新.办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].大学教育，2016，No.72（6）：185-186.