黑龙江省绥化市明水县物业服务中心 151700
摘要：基于对加强物业企业档案管理重要作用的研究，首先，阐述加强物业企业档案管理的重要作用。然后，分析物业企业档案管理的重要作用。最后，为确保物业企业档案管理工作的顺利展开，给出加强员工档案管理意识、完善档案管理制度等措施。
关键词：物业企业；档案管理；教育培训
Abstract：Based on the research on the important role of strengthening the archives management of property enterprises，firstly，it expounds the important role of strengthening the archives management of property enterprises.Then，it analyzes the important role of property enterprise archives management.Finally，in order to ensure the smooth development of the archives management of property enterprises，the paper gives some measures to strengthen the staff's awareness of file management and improve the file management system.
Key words：property enterprise；file management；education and training
在如今社会的不断发展中，物业企业已经成为我国发展的重点与关键，如果物业企业想要在激烈的市场竞争当中，实现自身更好发展，同时增强市场竞争力，要加强档案管理工作。通过档案管理工作的展开，不仅能够提升企业服务质量与服务水平，同时能够提升资源利用率，避免资源浪费情况产生。所以，本文将针对加强物业企业档案管理的重要作用相应内容进行阐述。
1 物业企业档案管理基本概述
1.1 内涵
档案作为一种信息资源，作为企业生产、经营、技术和科研等活动的真实记录和一项基础性工作，同时也作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面积极地发挥着应有的作用。例如：每年公司领导多次强调的重中之重的《年度物业管理、安保及食堂托管项目》投标工作中，档案资料发挥了极其重要的作用。这得归功于平日对各类档案资料的收集、整理和归档。
1.2 性质
企业档案是企业发展的真实记录和见证，全面、真实地反映着企业整体发展状况和经营成果。企业档案记载着这个企业发展史上的优秀成果，档案管理工作对于不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。同时，企业档案也是企业文化的重要组成部分。通过企业档案我们能够了解到企业的成长历程，企业的核心价值观，文化氛围等。例如：那一张张抗风抢险的照片，一段段灾后复电的影像，一份份表扬和感谢的文件，一方面让员工产生了归属感、凝聚力和向心力；另一方面也有利于有关各方准确认定企业经营成果，为企业与各有关方面进行有益合作奠定了坚实的基础。
2 物业企业档案管理重要作用
如果将物业企业视为生产企业，那么物业企业管理服务就是企业产品，档案管理就是物业企业管理服务说明书。物业企业档案主要记载的内容是，企业实际发展内容以及工作人员服务内容等。与此同时，还包含合同约定、环境绿化、安全保卫、物业基础设施、设备的维护、保养以及管理等。管理者与领导者通过加强对档案信息内容的利用，实现对企业资源的科学合理配置，避免出现资源浪费等情况的产生。
实际物业企业档案管理的重要作用，主要体现在以下几点中：
档案在法律方面的作用。档案是当时、当地和当事人在业务活动中形成的原始记录，真实可靠，是令人信服的真凭实据，能够保护企业、员工、业主合法权益不受侵害，明确各方职责，减少不必要的纠纷[1]。例如：在公司與某些员工之间的劳资纠纷中，档案管理工作起到了重要的凭证作用。
档案在培训方面的作用。档案是一种重要的教育资源，其真实性和原始记录性，具有不可抗拒的说服力和感染力，一个个真实的案例可以提高培训效率和培训效果。
3 加强物业企业档案管理有效措施
3.1 加强员工档案管理意识
为更好实现物业企业档案管理工作，要保证物业企业内工作人员能够具备较强的档案管理意识。工作人员只有具备较强的档案管理意识，才能及时做好档案收集与归档等各项工作，确保物业企业档案管理工作的有序进行[2]。在加强员工的档案管理意识中，可以从以下几点展开：第一，企业领导者与管理者在企业中，要加强宣传工作，宣传的主要内容就是有关档案管理工作的内容。通过宣传工作的展开，促使工作人员能够对档案管理工作有正确认识，从而在未来工作的开展中，可以端正工作态度，认真对待各环节档案管理工作。第二，加强对工作人员的教育培训工作，通过教育培训工作的展开，能够不断提升工作人员的专业素养与综合能力。提高工作人员的职业道德修养，避免在实际档案管理工作的开展中，出现一系列弄虚作假等违法或者违规行为。在这一过程中，管理者与领导者要将各环节工作落实到实际工作人员身上，确保档案管理工作可以有专门工作人员负责，防止出现工作混乱等情况产生。
3.2 完善档案管理制度
在物业企业档案管理工作的开展过程中，除了要加强员工的档案管理意识，同时还需要完善档案管理制度。在档案管理制度的完善中，可以从以下几点展开：第一，积极鼓励档案管理工作人员以及企业基层工作人员，参与到档案管理工作中，使得档案管理制度的完善性与合理性得到保障。第二，加强对档案目录的完善，每个季度要结合档案目录内容对档案资料进行催收，同时加强对档案资料的核实与检查[3]。如果在检查工作与核实工作的开展中，发现在其中存在资料不完整情况，要及时联系相应责任人，对档案资料进行调整与完善。如果错误问题较为严重，那么可以适当给予责任人一定惩罚，促使工作人员能够对档案管理工作有正确认识，对其他员工起到一定警示作用，保证档案管理工作的有序进行。第三，在企业传统档案管理工作的开展中，会制定相应的档案管理制度，但是制度的完善性无法保障。基于此，物业企业可以在传统档案管理制度的基础上，不定期进行档案管理制度的修订与补充，从而实现档案管理制度的不断完善，增强档案管理制度的可操作性。第四，对其他企业的档案管理制度进行借鉴，然后结合物业企业自身实际情况，制定相应的档案管理制度，确保档案管理制度的科学性。在档案管理制度得到完善后，要将其落实到实际档案管理工作中，将档案管理制度的作用与价值充分发挥，不断提升企业档案管理水平，增强物业企业在市场中的影响力与竞争力。
4 结束语
综上所述，在物业企业的发展过程中，档案管理工作的展开对于企业的更好发展而言具有重要作用。基于此，物业企业应该将档案管理工作作为重点与关键，不断提升档案管理工作人员的综合素养与专业能力，促使工作人员能够主动参与到档案管理工作中。加强对档案管理工作的重视程度，及时发现物业企业档案管理中存在的问题，针对问题给出有效解决措施，确保档案信息内容的真实准确与齐全完整，避免出现档案信息错误等情况产生，从而实现对企业信息与资源的合理配置企业的可持续发展。
参考文献：
[1]姚娟，刘琳琳.哈尔滨物业供热集团积极做好企业合并重组后档案管理工作[J].黑龙江档案，2018（05）：39.
[2]王侃.浅议住宅小区物业档案的管理[J].上海房地，2018（09）：34-36.
[3]詹敏青.浅议如何做好物业电气设备档案管理工作[J].办公室业务，2016（21）：89.