广东省能源集团有限公司沙角C电厂 523936
摘要：企业文化的落地，需要管理者的“自信”“躬行”；需要管理者无时无刻的“布道”解惑；需要企业管理上的“赏罚分明”。管理者自信自律、德行高洁、知人善任，传道解惑，以自己榜样的力量感染激励员工，往往能使员工达到“不待扬鞭自奋蹄”的良好效果，企业文化的落地自然水到渠成。
关键词：企业文化 落地 法则
一颗石子击打到水面上，激起层层水晕，越扩越大，越传越弱，最终无限趋零。这就是水晕效应。企业文化在传播和落地的过程中，也经常碰到这样的问题。
广东能源集团公司有一次组织所属单位高管开展企业文化培训，在交流中，沙角C电厂一位高管举了一个例子：某年该厂创建NOSA五星安健环体系时（安全、健康和环保体系），工作组向全体中层管理人员发了一个短讯，倡议停车时车头向外。第二天，中层员工所开的车停放时车头齐刷刷统一向外了。随后，全厂员工也都纷纷仿效，成为了一个没有成文而自发执行的规则。如今，进入沙C，停车时车头统一向外已经成了一个约定俗成的风景。偶有“违规”者，当回到办公室想起时，也会如坐针毡，急忙回到车场重新把车停好。企业文化往往就是一种行为习惯。而沙C员工能遵守这个习惯，首先是管理层的示范作用，其次是明白车头向外的好处有三：整体美观；避免碰撞；启动高效。从这个例子中，可以得出两条规律：其一，企业文化的传播和落地，由上而下是最佳的法则。其二，企业文化要有效落地，不至于无限趋零，还必须是好文化。
优秀的文化，其传承价值和重要作用自然不言而喻。在这里，笔者结合自身所在的企业沙角C电厂，重点谈谈企业文化如何自上而下进行落地。
首先，管理者要“自信”。这个自信，是管理者对自身企业文化理念的信服和认同。任何文化理念，只有信服和认同，才能真心真意地执行，全心全意地维护。管理者对文化理念不认同，或者概念模糊，就不能正确引领员工的文化导向。古语云：己所不欲，勿施于人。那么，当管理者向属下员工传播企业文化理念时，纵使你口若悬河、滔滔不绝，但“口是心非”的说教往往难以有真正的说服力。因此，经历了无数次调研、倾听了大多数沙C人心声、倾注着高层心血和专家智慧而最终形成的“精实之道”文化体系（注：“精实之道”为沙角C电厂文化体系名称，曾获得中电联颁发的“全国电力行业企业文化成果特等奖”），要首先成为沙角C电厂各级管理者所信仰的纲领，遵循的信条，继而，管理者才能发自内心地与员工共享。孙子曰，“上下同欲者胜”。管理层和员工达成了一致的文化理念，企业的发展将是无往不胜。
这个自信，还要求管理者对自身企业文化的先进性有足够的自信心。企业文化要一以贯之，不能总是朝秦暮楚，就像拍拖时脚踏两条船一样，做个花心大萝卜，总有翻船的一天。那时候，不单要受劳燕分飞之苦，还得做个狼狈的落汤鸡。所以，管理者的文化思想，在一定时期内，必须保持一定的稳定性，不能今天倡导以人为本，明天提出以企为先，让员工无所适从，这样只能制造企业管理的乱象。我们提倡文化的与时俱进和适度变革，是因应经济形势和电力体制环境的变化作出的自我调整，自我优化，而企业骨子里的文化理念、价值导向应贯穿始终，而不是朝令夕改的文化盲动。
其次，管理者要“躬行”。管理者的言行，往往牵一发而动全身。因此，高层对企业文化理念或者制度，要处处以身作则，千万不能认为只是对员工起约束作用，而自己高高在上，凌驾其上。古语说：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。管理者的一言一行，员工都会历历在目。纵观许多管理上存在问题的企业，其文化理念不可谓不响亮，但最终难以落到实处，很多时候，往往是管理者第一个做了制度的破窗者，结果使企业文化失去了权威和信仰，造成了管理的混乱。企业不能仅依靠管理者的威信和人格魅力来管理员工，但一个言而有信、道德高尚的管理者，对于员工的榜样和激励作用是巨大的。此外，管理者还要充分肯定员工的价值。
俗话说，“士为知己者死”，员工的价值得到管理者的承认，其工作动力是无穷的。不能出了成绩就是领导的，出了错误就是员工的。这样的管理者，时间久了必将失去人心，企业凝聚力严重缺失，企业文化的落地自然无从谈起。
第三，管理者要做个“布道者”。海尔集团CEO张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业文化要真正深入人心，成为全体员工的行动纲领，就必须通过管理者不断的“布道”。那么，要完成这个任务，管理者首先必须对本单位的企业文化有着深刻的理解，并能对其内涵有一个深入浅出、通俗易懂的解读。通过自己的传道释惑，帮助员工充分认知企业哲学思想，充分认同企业的核心价值观。同时，在推贯企业文化过程中，管理者要深入基层、深入员工了解企业文化的落实效果，及时与员工进行沟通，纠正员工对企业文化认识的偏差，统一员工的思想，真正起到“传递文化，播种思想”的作用。
管理者在“布道”的过程中，不单要言传，还要身教。员工对企业文化的落地不是来自于对纸面的员工手册、行为规范、宣传口号的理解，而是企业中高层的言传身教。因此，要恪守沙角C电厂哲学思想之“合和共生 守正出新”，中高层管理者必须率先守正，做个“心正、气正、法正、行正”之人。不断加强自身修炼，努力成为“仁智”管理者，做到修身、立德、养性、强能。这样，管理者在布道中才能有崇高的威信，坚强的说服力，充足的底气，向员工授渔授鱼，并要求其成为企业之“信实”员工，肩负“厚德善能、益邦惠民”之神圣使命，以“追求卓越 不断超越”的精神力量，去实现建设“卓越的火力发电企业”的美好愿景。
第四，管理者要“赏罚分明”。文化体系完善的企业，一定有完善的制度和标准。但有的企业费尽心血制定出来的制度一箩筐，包罗万象，大部分却因推行不力而束之高阁；有些因执行偏差而起反面效果。企业文化的落地，归根到底还是要靠制度来执行。制度一经定化，管理者就要“赏罚分明”，严格按制度办事，通过制度的刚性来达到文化的有效落地。
《三国演义》中，关羽在赤壁之战时奉命把守华容道，他立了军令状，承诺如放了曹操“愿依军法”。当关羽放掉曹操后，却只得了个“权记过，容将功折罪”的处理结果。而马谡把守街亭也立了军令状，当其丢失街亭之后，诸葛亮却说：“今败军折将，失地陷城，皆汝之过也！若不明军律何以服众？”，于是挥泪将马谡杀了。同样立下军令状，处罚结果却天差地别，只是可怜了马谡！
按道理，马谡并不冤枉，因为按当时的律令即我们现在的制度来说，应该斩首以正军规！然而，关羽是“皇亲国戚”，所以被网开一面，马谡则来头不大，就成为诸葛亮铁面无私的见证。在现代企业中，也存在诸多类似现象，殊不知这是文化落地的大忌。决策是管理者所决定的，而使制度失去公平、公正的决策，也就使企业文化失去了公信力，造成员工的逆反心理。那么，要使企业文化理念有序推行，有效落地，企业管理者在营造一个公平、公正、公开的制度环境、用人环境就显得至关重要。如今，排资论辈，凭管理者个人喜好用人成了一些企业的一种通病，能上庸下往往成为一纸空文。习近平总书记在2018年全国组织工作会议上指出：“‘善用人者，必使有材者竭其力，有识者竭其谋。’对干部最大的激励是正确用人导向，用好一个人能激励一大片。对敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的干部，要及时大胆用起来，让干部看到只要真干事、能干事、干成事，组织上是不会埋没的。对不作为的干部，坚决果断调下去，不让那些做样子、混日子、要位子的‘官油子’得势得利。”若企业用人环境达此境界，企业文化落地又多了一道保障。
居高声自远。企业文化的落地，需要管理层自上而下的全力推动，更需要管理者立身高处，树立榜样。榜样的力量是无穷的，管理者在员工的心目中，很多时候就是一个榜样的角色，其文化理念和行为习惯，对员工有着润物细无声的熏染，并引导或影响员工不同的文化导向。管理者自信自律、德行高洁、知人善任，传道解惑，以自己榜样的力量感染激励员工，往往能使员工达到“不待扬鞭自奋蹄”的良好效果，企业文化的落地自然水到渠成！