马照娟
山东省郓城第一中学
摘要：高中图书馆是重要的教育场所，其不仅能为教师的科研工作服务，还能为学生提供信息收集，知识浏览的空间。图书馆的管理对学校人才的培养有着重大的影响，现阶段高中图书馆管理上仍然存在着一些不足之处，基于此，本文主要探索高中图书馆管理工作上如何做到“以人为本”，希望能够提高高中图书馆管理和服务水平。
关键词：高中；图书馆；管理；以人为本
在素质教育理念下，高中图书馆的管理应顺应素质教育发展的要求贯彻“以人为本”管理模式。图书馆管理上要做到以人为本要求在所有的图书馆管理实践过程中体现出以人为本的思想，其对象不仅仅是读者，也包括了馆内的所有工作人员[1]。有效的图书馆管理模式必须以人为中心，做到科学化与人性化相结合，实现以人为本图书馆管理必须建立完善图书馆的规章制度，创设良好的人文环境，为学生和老师提供良好的借阅服务。
一、树立“以人为本”的服务理念
高中图书馆以人为本的思想既反应在信息的收集和加工上，又能够体现在信息的传递和咨询的手段上。图书馆在整个业务流程上都应当贯穿这以人为本的思想。图书馆的基本要素为读者和图书馆工作人员，这两者间的联系在于，图书馆管理员为读者创设良好的阅读环境，为读者提供阅读服务，读者通过管理人员的图书管理来满足自身的阅读需求。图书馆的管理人员应当以读者第一的服务宗旨来为读者提供良好的服务，只有最大限度地满足读者的借阅需求，才能够吸引读者对图书馆的喜爱，图书馆工作人员在工作时才能满怀激情，并从自己和读者的身上领悟到人生的价值，从而提高图书馆服务质量。
二、重视图书馆工作人员的主动地位
高中图书馆以人为主管理模式不仅要以读者为本，更要以馆员为本，来激发馆员的最大潜能，促进高中图书馆工作人员的全面发展。因此，图书馆的领导应当关心图书馆工作人员，融入到馆员群体中，多关心图书馆工作人员的工作和日常生活，与图书馆工作人员和谐相处，用人文关怀来鼓励馆员更加积极投入到图书馆工作上，同时图书馆领导要充分理解、关心和尊重他们，满足馆员的合理要求，为其创造平等、和谐的工作环境。除此之外，高中图书馆领导可以为优秀馆员给予适当地精神奖励和物质奖励，激发其图书馆内工作人员的工作热情，提高图书馆管理效率。另外，图书馆的建设中要注重图书馆的文化内涵，加强馆员的群体意识，规范馆员的文化内涵，让整个图书馆人员团结一致，提高图书馆工作人员的凝聚力，才能提高图书馆工作人员的工作热情，促进图书馆的健康持续发展。
三、三、以人为本，提供优质借阅服务
高中图书馆在管理和运营过程中一定要遵循服务至上的宗旨，将读者放在第一位。服务时贯穿与整个图书馆业务的主线，是图书馆的核心价值观。新时代中学图书馆的发展目的就是为读者创设优质的阅读环境，提供最好的服务。图书馆作为学生搜集信息，更新知识以及陶冶情操的重要教育场所，不仅要为读者提供无微不至的服务，更要为读者创设赏心悦目的阅读环境，让学生能够在图书馆内获取自己想要的知识，静下心来投入到阅读当中。因此，图书馆工作人员应当关注教师与学生的需求，针对教师和学生的需求合理安排图书馆业务，同时应顺应信息化时代的发展，为读者提供电子化的借阅服务，帮助学生利用电子设备快速定位图书位置，查找图书资料，使图书馆的借阅方式更多样，保证教师和学生在借阅图书时可以快速地找到自己心满意足的资料。另外，学校应当注重图书馆组织机构的改革创新，建立动态、多变的运行机制，优化图书馆的业务工作流程，将图书馆的工作重心放在以读者为需求的信息资源开发、咨询服务上，提高图书馆的管理质量。
四、加强图书馆工作人员与读者间的沟通
图书馆工作人员应当加强与读者间的信息交流。有感情的沟通、道德品质的渗透、思想上达成共鸣能够促进图书馆工作人员与读者间的信息交流畅通。因此，图书馆工作人员应当把读者的需求作为图书馆发展的生命线，与读者加强沟通、增进感情，并以为读者提供优质服务作为出发点，充分利用图书馆的信息资源以及现代化信息技术来重新定位图书馆的发展方向，坚定以人为本的服务理念，来完善图书馆的管理体系，加强图书馆人员的培训来提高服务水平。图书馆工作人员在与读者进行信息交流的过程中要了解到读者的需求，尽一切可能来满足读者的需求。除此之外，图书馆工作人员要充分发挥自身的主观能动性，能够及时、合理、灵活地调整图书馆的相关管理制度和服务体系，保证图书馆服务水平符合读者的需求。
五、提高馆员的素质
学校应重视对图书馆工作人员的培训工作，引导馆员树立正确的人生观、价值观以及职业素养，通过培训来提高馆员的业务技能和文化素养，建立相关的人才流动机制，为馆员提供升职的发展空间。另外，学校应当营造平等、和谐的人文环境，培养馆员的集体荣誉感和凝聚力，从馆员的角度出发，满足馆员的合理要求，为馆员的服务提供有力的保障，营造和平共处的局面。
结语：
高中图书馆的管理做到“以人为本”不仅要以读者为本，也要以馆员为本，馆员有了工作热情才能更好地为读者提供服务，只有满足了读者的借阅需求以及满足了馆员的合理要求才能够保证图书馆管理的和谐发展，促进图书馆的健康持续发展。
参考文献：
[1]林红珊.高中学校图书馆的管理如何做到“以人为本”[J].语数外学习（初中版·中旬刊）,2012,(7):77.