王芳 刘祎
国网河北省电力有限公司高阳县供电分公司，河北 保定 071500
摘要：现阶段，我国的社会发展迅速，智能化建设的发展也有了改善。在社会高速发展的推动下，我们已经进入到大数据时代，大数据的普遍运用使得电力企业档案、电力基层的改革、档案资源管理方式都进行了全面的改革创新。大数据的发展趋势是现在时代所赋子的必然性。论文着重分析了怎样运用大数据来提高基层电力企业档案管理的方式技术和服务能力，从而大力推进基层电力企业档案管理工作的顺利进行。
关键词：智能电网技术；用电营销；应用
引言
电力营销自动化系统是互联网+时代下发展的必然产物，建设一支与电力营销自动化系统相适应的运维保障队伍，是电力营销企业生存和发展的需要。为了在竞争激烈的电力市场中及时抢占营销先机，建设一个电力营销自动化的快速反应系统十分必要。为此，本文在探索电力营销自动化系统及其运维内涵的基础上，在电力营销自动化系统的建设路径方面，研究了管理层面和技术层面的建设路径；在电力营销自动化系统的运行维护路径方面，提出了四条措施：设计科学合理的营销业务流程；提高运维人员的管理能力和技术水平；坚持运维工作的巡察制度；采取组织措施，培养选拔运维人才。
1电力营销管理的定义和重要性
电力企业开展一系列电力业务活动以满足人们的用电需求，简称为电力营销。最初的电力营销是“以电力生产为中心”的，没有过多地关注用户需求，并且随着时间的发展逐渐发展为“以客户为中心”的战略，发展了多样化的个性化服务，以更好地满足人们的电力需求。电力营销对企业非常重要。首先，它可以增加电力销售并创造巨大的经济价值；其次，它可以调节电力供需之间的平衡，并防止发生大于需求的电力供应。使电力公司过度生产电力并造成损失；并防止需求大于电源，给人们的生活带来不便；第三，可以增强用户对企业的信任，树立良好服务的企业品牌形象。第四，使电力公司与用户建立伙伴关系，从而促使用户积极改变其用电行为（在线用电行为，套餐用电行为等），不仅提高了企业效率，也促进了用电者的用电，但也会给企业发展带来更大的利益。
2电力营销自动化系统与运行维护的内涵概述
建立电力营销自动化系统，实现电力营销自动化系统的运行维护，对电力营销企业来讲，具有极其重大的经济价值和现实意义。
2.1?电力营销自动化系统的内涵
电力营销自动化，简言之就是在综合运用物联网信息网络及其它先进技术，对电力营销的相关信息进行深加工和自动化设备进行处理的基础上，所开展的营销自动化过程和辅助决策自动化的形成。它不仅能协调控制客户的电力设备，使客户的电能使用既经济安全又能确保电能的使用质量；而且还具有电子商务所拥有的基本功能，为供电企业节约大量的人力、物力和财力，实现企业经济效益的提高。由此可见，建设电力营销自动化系统的主要目的和最大特征就是实现电能计量自动化。从而提高电力企业的经济效益，增强企业自身的竞争能力，实现电力企业的可持续发展。
2.2?电力营销自动化系统的运维内涵
电力营销自动化系统的运行维护主要包括两个方面：一是硬件设施；二是软件程序。随着我国信息化技术的快速发展，电力营销自动化系统的运行维护，已在原来主要针对信息方面的运行环境、运行状态、运行效率的基础上，扩展到对系统的日常管理和电力营销业务的管理上等等方面。运行维护的工作人员也由原来的操作岗位转化为管理岗位，归属职能管理部门，运行维护的工作质量和工作效率也得到了显著提高。扩展后的运维工作内容主要有：一是电力营销业务方面的管理。包括营销过程中所涉及的各类事件、进展变化、业务程序等相关数据的维护和管理；二是系统的硬件设备。主要包括电脑服务器、计算机、网络设备等，并跟踪监测这些设备的运行情况；三是软件的运维管理。主要包括数据库、浏览器、操作系统及一些通用软件等；四是数据管理。
主要包括数据的管理、存储与恢复等；五是安全管理。主要包括营销环境、系统自身的安全情况等。
3优化措施分析
3.1以数据定位客户，开展个性化营销
当前，电力公司应该从大数据中对客户的整体消费行为进行综合分析，以找到企业电力系统中最准确的用户，从而能够根据此类消费群体制定有针对性的营销策略。它还可以划分不同的消费者客户并发展有效的个性化营销。当前，随着我国社会主义市场经济的飞速发展和用户需求的增加，电力公司必须提高营销效率，切实提高服务质量。当前，大数据分析表明市场消费者是特定的个人消费者，而不是统一的群体。因此，随着社会的飞速发展，未来个性化的营销方式将逐渐发展成为电力企业营销的主体。
3.2对于智能电能表设备进行更新换代
在统计及计量用户使用电能数据时，电能表设备是实现抄表工作信息化的重要设备，其使用情况决定了电能数据的传输结果。随着信息化建设的应用及智能设备的更新换代，以往多种多样的电能表设备已经不能满足科技时代的发展要求，不同类型的电能表也十分影响数据统计。因此要将传统电能表更新换代成统一规格的智能电能表。可以选用环境适应能力更优秀的智能电能表，避免在天气变化较大或信号接收不好、海拔较高的地区受到环境影响，并且智能电能表具有电子显示、计量准确、性能可靠、信号稳定、操作简单、耗能较低等优势，可以在不良环境内准确计量电能数据，有效提高电力服务人员的工作效率。
3.3建立数据中心提高管理能力
信息化系统在建设过程中可以同时对不同的营销数据进行综合分析，包括财务数据、用户信息反馈、资源调度等方面。建设信息化系统主要以数据中心作为基础建设的中心，通过有效的信息集成及分析归纳，确保营销系统的数据处理及信息交换功能得到有效的数据保证。此外，加强企业营销手段及评估营销质量的方式，可以提高电力营销系统的营销管理水平，加强系统应用运行的安全性、稳定性、可靠性，保障电力营销系统的日常运行特。特别是随着电力营销移动设备化的发展，能提高客户资金的安全，避免因操作错误导致的转账失误而不能撤回的风险。
3.4实现信息有效共享
在建设信息化系统时要注重电力营销和电网运行的有机结合，加快实现多方信息共享的信息化建设。因为不同类型的数据信息在传输响应所需的时间不同，所以在设计信息共享路径时可以根据信息特点分类的原则进行信息分层，提高电力营销信息的归纳能力，达到以电力营销成本最小化换取营销效果最大化的目标，加快电力企业发展壮大的脚步。
结语
综上所述，电力营销自动化系统的建设是时代发展的要求，它的出现，克服了传统营销手段的许多弱点和弊端，极大地提高了电力企业的市场竞争能力，既降低了企业的成本，还提高了企业的经济效益，为企业的生存发展作出了极大的贡献。电力营销自动化系统的运行维护与电力营销自动化系统的建设同样重要，它是电力营销自动化系统的必不可少的保障，同样需要把这支队伍建设好。
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