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基于心理资本的人力资源管理分析与讨论

发表时间：2020/11/9 来源：《文化研究》2020年7月上作者：汪玲玲

[导读] 所谓的心理资本主要指的是劳动者个人的教育、健康以及知识技能等方面的价值的总体评价。

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摘要：所谓的心理资本主要指的是劳动者个人的教育、健康以及知识技能等方面的价值的总体评价。从企业管理的角度来看心理资本有助于激发企业员工的进取心能够激发他们积极工作的斗志。因此，企业需要通过企业内部的文化导向、团队拓展等多种方式提升企业内部员工的心理资本，从而进一步激发企业自身发展的活力，以此增强企业在激烈的市场竞争中的活力，本文就此展开讨论希望能对市场经济的繁荣贡献力量。
关键词：心理资本；人力资源；讨论
        1.心理资本的概念
        从企业发展的角度来看，一个企业要想获得长足的发展必须要具备四种资本，即：社会、经济、人力、心理，在这四种资本之中，可以说心理资本有其特殊性，所谓的心理资本主要指的是劳动者个人的教育、健康以及知识技能等方面的价值的总体评价。具体来看，它是对企业员工的积极乐观向上的精神状态的一种概括式的描述。近年来经济迅速发展，发展的理念也在不断的更新，越来越多的企业意识到知识单方面的增加企业的经济资本、社会资本以及人力资本是远远不够的，心理资本在企业的人力资源管理中占据了关键环节。研究好心理资本与企业员工之间的关系，有助于调动企业员工的工作积极性，推动工作的质量和效率的提升，有助于企业的快速发展，为企业在激烈的市场竞争中积聚力量，累积更多的竞争资本。这种前瞻性的认识，使得心理资本的研究越来越受到重视，人们对心理资本的研究越来越深入。这种潮流是顺应时代发展的，必将对经济社会的发展起到推动作用。
        2.心理资本的内涵
        2.1心理资本的体现
        当今社会经济不断发展，一体化进程不断加剧，市场竞争空前的激烈,业在激烈的竞争中谋求自身发展的出路。在这种严酷的竞争面前，企业的管理者必须要有前瞻性的头脑，清醒的意识到物质和精神要两手抓，有形资产固然有其不可替代性，而无形的资产则是未来竞争中的制胜法宝,谓的无形资产包括员工的精神状态、团队之间的关系等等。可以简单的说，在一个企业里企业员工的心理资本有力保障着企业的市场竞争力。
        就心理资本本身而言，在经济学、社会学论述中多有提及，心理资本更多的倾向于描述个体的积极心理状态，它不是一个单一化的概念是超越了社会、人力、经济资本三者的一种更高层次的复杂角度的资本。
        2.2心理资本的定义
        一直以来，学者们用人品特质论、精神状态以及两者综合论来对心理资本进行诠释。
        从人品特质论的角度来看，心理资本指的是个体流露出的一种个性层面的品质倾向，具体可以表现为自我控制力的高低、心理状态的稳定程度以及情感交流的能力高低等内容。以这种角度为切入点的解释方法是以个体的内在特质为基础的，可以简单的将其概括为人格。
        从精神状态的角度来看，心理资本单纯的是在描述一种积极向上的心理状态，这种心理状态能够创造更多的经济价值，推动企业的快速发展。
从综合论的角度来看，心理资本不仅仅体现的是个体的品质特性，还包括个体的精神世界，所以说心理资本是一种人格和精神相统一的、稳定的特质。        然而就此来看，人力资源管理部门应当深入研究这一过程、积极的探索如何激发个体的心理资本提升，以此提升个体的工作效率，推动工作的高效进行。
        2.3心理资本的发展历程
        心理资本就人力资源管理领域来看是在多重理论的共同作用下得以获得发展的，心理资本的发展有赖于心理资本在对企业员工的识别。
        从人力资本理论来看，在过去漫长的岁月里资本一词的定义相对固定指的是能够进行生产活动并在此基础上创造一定效益的资源。资本给人的感觉是物质性的存在，表现在数量或者质量层面。然而在经理学领域引入了人力资本这一理论之后，资本的概念得到了延伸和拓展，不单单再局限于物质的范畴，也包含了劳动者的健康、知识、技术等多个方面，其广度和深度都增强了。
        从积极心理理论的角度来看，起源于上世纪30年代的积极心理学，旨在探索人性当中的积极层面，是现代心理学的基础之一。随着积极心理学的发展，同时也在扩充着心理资本这一概念的范畴，在21世纪之初，影响隔离发展的积极性的心理因素被纳入到心理资本的研究体系当中，这种突破为后续学者进行这方面的研究奠定了坚实的基础有助于研究的深入开展。

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        从积极组织行为的理论来看，积极心理学与组织管理学相互融合、促进发展，逐渐的组织行为演变成一个单独的学科，这是发展带来的必然产物。组织行为学是主要研究的对象是能够被准确测量开发和进行量化管理的，在此基础之上组织行为学的管理要素能够和企业的管理紧密相连，并能够积极的进行心理行为，囊括了积极、乐观、上升、幸福和坚韧等诸多的方面，这些心理要素能够帮助企业提升劳动者的工作积极性，从而推动企业不断向前发展，是企业获得竞争优势的利器。
        2.4心理资本的特性
        心理资本不是瞬间形成的，其表现了劳动者在一段时间内显露出来的积极状态的总和，它所代表的价值已经超过了其它人力资源管理要素，成为了核心管理要素。在企业管理中，心理资本管理体现的最淋漓尽致的是知名企业海底捞，从四个维度来对海底捞的心理资本应用进行归纳。
        从心理资本的特点来看，心理资本的应用不是在于对过往的错误进行纠正，而在于调动个体积极的力量。在企业管理的实际应用中，所表现出来的是一个企业不是强调与纠正企业管理的员工的缺点、揪小辫子，而是探索引导、激发员工的积极向上的心理活动，帮助劳动者获得积极向上的心理状态，促进劳动者保持乐观、坚韧的品格并且应用于日常的工作之中。
从心理资本的表现来看，心理资本具有一定的理论研究基础，故而是一种可以通过测量来进行评价的心理状态，它的理论基础是通过组织行为学进行实现的。
        从心理资本与其它人力资源资本的关系来看，心理资本的位置位于社会、经济和人力资本之上，是这些资本实现交叉互相交融后的产物。
        从心理资本的方式来看，心理资本能够通过一定的方式进行劳动者心理资本的开发和提升，这样做能够激发员工的工作积极性，帮助提升员工的劳动技能，从而在一定程度上增强了企业整体的竞争能力，也丰富了心理资本的属性。
        2.5心理资本的干预模式
        在21实际之处，心理资本领域的研究不断的深入，心理资本的干预模式逐渐的完善，PCI模型初见端倪,为更深入的研究心理资本奠定了坚实的基础。
        在PCI模型当中为心理资本设定了4个维度，详细来说，第一个维度是目标和路径，通过这个维度能够激发参与者克服障碍的决心，提升对计划执行的依存度，带动参与者的积极性；第二个维度是帮助参与者树立乐观的心理预期，并且能够提升参与者的自信程度；第三个维度是帮助参与者实现与成功者之间的共鸣，激励参与者通过自身的努力不断迈向成功以此获得满足感；第四个维度是增强参与者受挫后的自我恢复能够，强大内心，培养参与者坚忍不拔的品格。
       具体来看，所谓的希望代表的是参与者在动因和路径的范畴内形成的动态变化的向上的一种状态，希望就好像是船靠岸的时候的锚,有了希望参与者才有了努力的方向追寻的目标。因此应当鼓励劳动者参与到企业的日常管理当中，让劳动者能够对企业有更为深入的了解增强劳动者的参与度。乐观积极的心态指的是能够鼓励劳动者遇到问题多从积极的角度进行分析，哪怕是面对失败也能从积极的角度想到补救措施，避免再次面临同样的情境。一旦劳动者的自我效能被强烈的激发出来，劳动者面临日常工作的时候会加倍的努力，迎难而上不断地挖掘自身的潜力把工作落实好。
        3.小结
        近年来，全球化的日益发展，企业所面临的竞争不仅仅局限于国内市场的竞争，而是世界背景下的竞争，可见竞争的激烈程度同几十年前不可同日而语。就国内企业的发展而言，传统的发展模式已经与现在的市场环境不相适应，要想为企业注入新的发展活力，企业管理者必须要更新管理理念，为企业带来新的发展思路。心理资本这一新兴的发展概念，在人才竞争这一理念的依托之下逐渐被人们所接受。
        在心理资本的引领之下，企业之间的竞争演变为人与人、企业与企业之间的心理资本大战。中国的经济发展已经进入高质量发展的新时期，企业要想在新的市场背景下抢得先机，获得长远发展的机会，就必须不断进结合企业、行业的实际情况，研究劳动者的心理，想法设法制定行之有效的计划充分激发劳动者的工作积极性。在此基础上，不断改进和提升心理资本管理的内容，使得企业的人力资源管理的水平得到提升，从而进一步推动企业的发展。这样做的积极意义是长久而深远的，企业自身的竞争能力在这个过程中不断的积累提升,而促进了企业市场竞争能力的提升，为企业的发展提供了坚实的基础。
参考文献：
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[2]王可心. 基于心理资本化解个人能力与集体能力冲突方略初探[J]. 领导科学, 2018(11):36-38.
[3]郑立勇, 孔燕. 基于心理资本理论视角的现代人力资源管理增值研究[J]. 华东经济管理, 2019, 33(01):156-161.