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摘要：教务管理，是高校人才输出的品质保障性条件。本文在分析了教务管理概念的基础上，通过工作结构、管理体制等方面分析本科高校教务管理中面临的问题，统筹安排教务管理工作、构建体系化教务管理结构、教务管理体制优化等对策，以达到明晰教育实践趋向，保障人才输出品质的目的。
关键词：本科高校；教务管理；应对策略
引言
本科教务管理工作是保障高校本科教学正常运行的关键一环，其高效、保质完成对于提升整体本科教学质量发挥着重要作用。随着教育教学改革步调不断加快，高校对教务管理工作要求的不断提高，使得教务管理工作面临更大挑战。如何应对这些新的挑战，顺利完成转变和自身成长，是每一个高校教务管理人员应该思考的问题。本文尝试通过自身工作经验和个人思考，探讨高校教务管理工作的新发展，为今后工作提供一定借鉴。
一、高校本科教务管理工作特点与新趋势
1.规律性与突发性并存
高校本科教务管理的基本工作是有周期性的，如教学计划、课程安排、考试、等事务，这些工作可以提前规划并作出预测，以保证工作顺利完成。同时，本科教务管理工作还需面对某些突发性的工作，如学籍异动情况，教育教学改革中的新增工作或者学院新发展方向或目标（如专业的国家认证或国际认证）等所提出的新挑战。这些突发性工作因其特点就要求教务管理人员反应的灵活性、开阔的视野和相应的创新能力。
2.繁杂性
高校本科教务管理工作面对的因素繁多、涉及范围较广，从基本的教学运行到最终的教学质量，每个环节都囊括了大量琐细工作。加之新的教育教学改革、学生培养观念等的改变，传统教务管理的内容已不能涵盖现今教务管理工作的范围。以教学质量监控环节而言，从教学听课、教学巡查到教师教学能力提升，均涉及大量前期工作以及后期反馈和改进工作，工作更加细化和深化，工作量也随之增加。这就更需要教务管理人员具有一定的工作把控能力和全局意识，把教学质量监控的每一个“链环”做好。
3.精细化和人文化趋向
随着高校本科教务管理工作模式的日渐成熟，高校更加关注质量和文化建设。首先是通过进一步深化管理的规范性，以求得管理工作质量的进一步提升。同时，通过对细节的完善和把控，逐渐渗透人文关怀，进而实现文化内涵的提升。教书育人是一项神圣的工作，而面对教书育人的两大主体——教师和学生，教务管理人员也必须具备一定的人文素养，关注教育发展规律中对“人”的关怀，提高人才培养质量，以此为出发点来考量具体工作的开展。
二、本科高校教务管理中面临的问题
随着国内本科高校教育体系的逐步完善，教务管理工作受到的重视程度也在进一步加强，但该项工作实践中依旧存在诸多问题。
1.工作繁杂、结构混乱
教务管理，是高校人才培养教育工作中的重要组成部分。它主要负责“关联”各类具体教育任务，创建“体系化”的工作指导结构，为教育实践工作的深入安排与协调分析提供趋向指引。但由于教务管理工作本身所涉及的范围较广，实践期间往往会出现工作开展过程混乱、实践效率低下的问题。
2.教务管理体制缺失
教务管理体制缺失，也是造成高校各类工作实践结果达不到预期目标的原因。第一，现有的教务管理体制框架僵化。许多原有的教务管理框架，逐渐脱离高校教育发展的需要。该种制度结构下的教务管理工作效果很难达到令人满意的高度。第二，教务管理需要有规范的实践依据，而不是按照某一特定指标进行硬性的“靠近”。当前却是以后者居多，从而也就出现了本科高校教务管理外部观看一片繁荣、内在一片混乱的状态。
3.教务管理民主特征不突出
高校教务管理工作的协调性和流畅性，也在一定程度上反映出国内高校人才培养结构实践情况。其中最具代表性的就是教务管理工作民主实践特征不突出的问题。即教务管理战略分析期间，往往是管理者单方面进行教学任务、课程安排等决策性分析，而不是学生、教师以及管理者三者讨论的结果。虽然这种管理方式使得高校教务管理任务的顺利完成，但教务管理实践的民主建设却并未得到实施，实践品质自然也得不到保障。
三、解决本科高校教务管理中问题的对策
1.提升教务管理人员能力
教务管理工作是综合性、全面化的教育实践形式，与高校人才输出方式、质量等方面均有密切关联。为此，教务管理实践人员必须有较高的自主实践水平，方可取得事半功倍的实践效果。高校在进行教务管理工作安排时，应根据教育实践的具体情况，进行教务管理工作在职人员的能力提升。一方面是从专业教务管理理论的视角提升理论高度，另一方面是从社会实践效果层面进行教务管理工作的安排，这也是较科学的探索思维形态。
2.教务管理民主化实践
高校教务管理得以长效性、周期性循环实施，与工作开展中民主色彩性特征突出有着密切联系。教务管理工作实施必须保障教师、学生、管理者三方需求的协调性，这样方可确保各类工作安排的协调性和合理性。高校在教育实践期间，教务管理人员一方面可以根据专业的管理理念，实行课程安排、教务计划统筹分析以及教育目标导向等方面的把握；同时，在管理负责人确定思路后，课程安排情况要与任课教师进行商议，教学课程选择时与学生代表进行协作分析。这种解决实际情况、进行教务管理民主化实践的方式，就是教务日常实践定位的有效方法，它体现了教务管理在高校人才多样化培养中的指导作用。
3.加强高校教务管理人员队伍建设
高校教务管理人员是基层的教学管理人员，其素质决定了管理水平的高低。高校要鼓励教务管理人员立志高远，努力磨炼、提升自身素养。一方面为保证人员队伍的稳定性和持续性，要关注并制定教务管理人员的提升计划，支持其职业技能的提升并有意识培养后备人员。
另一方面，作为研究型大学的教务管理人员，在日常工作中要注意保持开放的学习心态，及时总结工作经验。支持其通过与其他高校的交流、与师生的交流，开阔眼界，关注并理解教学主体的想法，不断提升管理水平，逐步培养沉静型领导的素质、业务素质、创新素质和法律意识，紧跟高校发展步伐，进而建设一支符合时代、高校要求的高素质教务管理团队。
4.加强顶层设计，导向“大学治理”
建设一流教育研究型大学就要敢于变革传统，持续探索高校管理工作的发展趋势，要变大学管理到大学治理。大学管理与大学治理虽然仅有一字之差，但是两者的内涵却有巨大差异：大学治理更加强调大学主体的参与度、工作创新的活跃度、对其智慧的激发与尊重等。逐步探索大学治理途径，将会是高校教务管理工作改革的助推器，其精神内涵将会推进高校教务管理工作的创新性开展。此外，就高校教务管理工作方面而言，要重视教务管理工作对高校教学质量发挥的作用，加强对教务管理和工作人员的关注，鼓励并制定教务管理人员的能力提升计划，逐步将人本管理落在实处，保障其尊严感，激励其成就感。这也是体现大学治理的一个重要方面。
结束语
综上所述，本科高校教务管理中面临的问题与对策分析，是高等教育结构实践中把握的理论归纳。在此基础上，本文通过统筹安排教务管理工作、构建体系化教务管理结构、教务管理体制优化、教务管理民主化实践等方式，把握高校教务管理手段，为高校教育实践提供了新导向。
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