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提高铁路列车调度工作质量与应急处理能力的研究

发表时间：2020/11/11 来源：《基层建设》2020年第21期作者：李奇

[导读] 摘要：近年来，在国家经济快速发展的背景下，人们对于铁路列车调度的工作质量有了更高的要求。在此背景下，相关的应急处理管理也得到了人们的重视。

        中国铁路呼和浩特局集团有限公司调度所内蒙古自治区呼和浩特市 010057
        摘要：近年来，在国家经济快速发展的背景下，人们对于铁路列车调度的工作质量有了更高的要求。在此背景下，相关的应急处理管理也得到了人们的重视。为此，在今后的工作中，需要相关的工作人员不断的加强研究，根据现阶段工作中存在的问题明确解决方案，从而更好的推动铁路列车调度工作质量的有效提升。
        关键词：铁路列车、工作质量、应急处理能力
        引言
        在开展铁路运输管理的工作中，需要充分的认识到安全管理工作的重要性，并且结合调度工作的积极作用，从而更好的推动运输体系的建设和完善。根据相关的调查和研究发现：近年来，为了更好的提升铁路运输的管理质量，吸引了众多的人才参与到管理工作中。但是在实际的工作中，由于其工作能力有限，工作经验不足的问题，对于调度管理工作的顺利开展产生了一定的影响。在面对一些突出的状况时，还存在着明显的应急处理能力不足的问题。由此可见：研究铁路列车调度工作质量与应急处理能力具有积极的社会意义，希望本篇文章的发表能够对相关的工作人员产生一定启示，更好的提升铁路运输的效率。
        一、列车调度工作质量不高和应急处置存在的问题
        1.调度命令发布质量不高
        在当前阶段的工作中，需要相关的工作人员根据实际的铁路运输状况，进行针对性的调整，实现对整个铁路的调度。在此过程中，各个行车部门的相关工作人员都需要根据上级的命令严格的开展相关的工作。从其积极作用来看，命令的落实情况在很大的程度上影响着整个铁路运输的安全运行和稳定生产。在另一方面，还彰显了一定的指挥能力和工作质量。根据对列车调度工作中所出现的问题可以发现：命令落实度不高、缺乏严谨性、规范性和合理性其主要问题。从而导致了在后期的工作中，无法按照前期的既定制定有效开展相关工作状况的发生。
        2.调度人员素质参差不齐
        在调度人员的素质方面同样存在着许多突出的问题。在近年来，铁路企业为了更好的促进自身的发生，制定了一系列的规划，并招收了大量的管理人员。许多的校园人员和社会上的管理人员都参与到了铁路的调度工作中。在此过程中，学生和社会工作者中出现了专业素养良莠不齐的问题也较为突出。
        一些通过校园招聘参与到调度工作中的管理人员，由于其实践能力不足，在开展相关的工作时，并不能够很好的将学习过程中掌握的理论知识运用到自身的工作实践中。尤其是在处理应急问题时，严重的缺乏解决问题的能力。在一些设备的使用方面还存在着能力不足的问题，严重的影响了相关工作的顺利开展。
        3.调度人员缺乏必要的技能
        在调度人员队伍不断壮大的过程中，严重的缺乏了对其实践能力和技能的培养。现阶段许多的工作人员只是掌握了基本的理论知识，但是在实际的操作过程中还存在着许多的问题。另外，在许多的企业开展培训的工作中，多是进行集中化的统一培训，将基础能力、工作经验不同的人员安排到一起进行学习和培训，使得培训的针对性不高，严重的影响了调度队伍素质的有效提升。
        4.调度人员应急处置能力不强
        在开展调度的工作中，工作人员的应急处理能力发挥着重要的作用。但是根据相关的调查和研究发现：在现阶段的调度工作中，还存在着明显的调度人员应急处理不足的问题。在铁路行车的过程中，经常会发生一些突发的状况。为此，便需要充分的发挥调度人员的积极作用，能够根据实际的工作需求和列车的运行状况，对列车的调度进行及时、有效的调整，在最大的程度上降低对企业的经济效益所产生的各种影响。
        另外，由于部分的工作人员缺乏对信息判断的敏感性，在遇到紧急的状况时，不能够对其进行及时的判断，并提出相关的解决策略，从而严重的影响了列车的安全运行。除此之外，调度人员在专业素质方面还存在着一定的问题。对于新出现的各种制度和文件未进行及时、有效的学习，在遇到一些恶劣性的天气状况和突发的状况时，便会出现慌乱的情绪。

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        二、采取的措施及建议
        1.提高调度命令发布质量
        针对调度命令未进行及时传播的问题，可以安排相关的工作人员进行针对性的学习。根据相关的专业人员的意见，在其指导下，完成调度命令的写作和发布。另外，还需要加强日常的学习和锻炼，让调度人员能够具备较高的写作能力，确保信息和命令的有效发布。
        2.采用高科技，进一步提升应急管理工作的质量
        在应急管理工作的开展过程中，应该多多注入科技元素，综合考虑多方面影响因素，提升应急管理方案的科学性、实用性和可行性。还要加强对铁路应急处理建设和设计人员的技术培训，给他们提供一些最新的经验和方法。除此之外，必要的思想道德建设也是十分重要的，要提高技术人员的工作积极性，避免在工程建设时出现责任心不强、互相推诿扯皮的现象。
        3.重视应急管理，加强应急宣传
        在进行铁路应急处理的工作中，各个企业和单位应该根据自身的实际状况，充分的认识到应急管理工作对铁路安全、稳定运行的重要性。为此，铁路建设企业可以通过建立应急管理机制的方式，构建完善的应急管理系统，做好应急管理工作，防止在应对紧急状况时，出现情绪慌乱的问题。同时，需要将应急管理工作应用在生产中的各个方面，将此作为一种工作的状态，保障各项应急管理举措能够得到有效的发挥。
        4.建立规范化的应急管理制度
        规范化的应急管理制度是提升铁路应急处理工作质量的重要举措。为此，在今后的工作中，为了进一步的提升工作质量，相关的工作人员需要根据实际状况，制定出更具针对性的应急管理策略，发挥制度在工作中的指导作用，保障各项工作的顺利开展。
        从应急管理工作的特点来看，这是一种专业性较强的管理活动。为了进一步的提升管理的质量，需要从预防和防控两个方面着手。首先，在风险的预防方面，需要在铁路运行的过程中，进行不断的检测，如果发现了异常的状况，需要立刻的上报到上级人员，并做好相应的记录，为后期工作的开展奠定良好的基础。其次，在风险的防控方面，可以充分的利用现代化的各种技术和设备，不断的提高防控的质量和效果。通过建立数据库的方式，将可能会发生危机状况的时间段做好记录，方便应急工作的顺利开展。
        5.提高应急管理人员的文明素质
        不断地提升铁路应急处理人员的技术运用的认知和学习，加强对人员的文明素质和专业素养。一方面，要开展相关专业内容的学习，让建设人员可以对现代化的施工技术有充分的认识，对各项新兴技术的概念和意义有清晰的认知，对技术运用的方法和工具能够运筹帷幄，对大数据背景下的变革和创新有了解和想法，鼓励工作人员能够提出有效的建议。工作人员可以凭借网络平台自助学习新技术的相关理论，并且通过多种多样的激励方法（比如比赛奖励、直接福利等），激发工作者的工作热情和信心。
        结束语
        在铁路运输的过程中，需要充分的认识到安全管理工作在其中的重要性。根据现阶段的工作中存在的各种问题，进行不断的研究和总结，从而更好的提升管理工作的质量。在今后的管理工作中，相关的工作人员仍需要加强不断的研究，根据实际的需求，有效的提升管理人员和应急人员的管理意识，促进其专业能力的提升，为铁路的安全运行提供充足的保障。
        参考文献：
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        [4]刘宇.提高铁路列车调度工作质量与应急处理能力的研究[J].信息周刊,2018,000(019):0371-0371.