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供电企业的电力营销管理

发表时间：2020/11/12 来源：《基层建设》2020年第21期作者：刘建勋

[导读] 摘要：随着我国社会经济的发展和人们生活水平的全面提高，当前人们对电力资源的整体需求量在不断增加，并且对于当前的电力资源来说，其已经是人们日常生活中不可或缺的重要能源之一，并且对相关的工业生产发展来说也有着较好的推动作用，而在实际的使用过程中需要保证供电的稳定性和可靠性，电力营销管理的整体重要性也在逐渐的凸现出来，但是面对积累的市场竞争，各大供电企业都为获得更高的经济利润，针对相关问题需要进行较好的

        江苏省电力有限公司沛县供电分公司 221600
        摘要：随着我国社会经济的发展和人们生活水平的全面提高，当前人们对电力资源的整体需求量在不断增加，并且对于当前的电力资源来说，其已经是人们日常生活中不可或缺的重要能源之一，并且对相关的工业生产发展来说也有着较好的推动作用，而在实际的使用过程中需要保证供电的稳定性和可靠性，电力营销管理的整体重要性也在逐渐的凸现出来，但是面对积累的市场竞争，各大供电企业都为获得更高的经济利润，针对相关问题需要进行较好的优化营销管理策略，整体建设和发展过程中需要全面的转变影响策略，创新有关的营销手段，全面提升营销的服务质量，让其能偶更好的适应市场需求。
        关键词：供电企业；电力营销管理；策略研究
        引言：营销工作对整个行业发展来说有着重要的意义，而为了保证电力营销工作可以综合有效的进行开展，综合促进供电企业可以进行现代化的机制改革，通过整体的改革能够保证企业得到长远和稳定的发展，目前使用电力资源的商品越来越多，所以其已经形成较好的商品化趋势，而针对相关的电力资源使用来说，不同的用户对相关的需求也在不断增加，所以企业同样需要改变整体的营销策略，确保其能够提高自身的市场竞争优势。为了让其可以得到较好的进步，针对实际情况可以制定一个较好的营销方案，然后适当的调整电力价格，提升客户满意度，保证供电企业可以得到较好的发展。
        1电力营销管理中存在的多种问题
        1.1缺少相关电力营销理念
        目前供电企业在进行电力营销的过程中普遍存在营销管理理念缺乏的问题，由于传统电力供输不需要进行有关的电力营销，所以较多企业根本不存在有关的意识，如此一来相关问题就会逐渐被显现出来，当前相关的问题已经影响了实际的销售效果，所以营销工作一直停滞不前，有关工作人员只是在执行简单的电费催缴和收取等工作，直接忽视了相关管理的重要性，整体管理上缺少市场化的营销手段，整体不利于供电企业的综合发展。
        1.2营销方式较为落后
        当前供电企业的主要营销方法仍然是较为传统和落后的，随着社会的发展，人们对营销的熟悉程度在逐渐增加，所以传统简单的营销方法已经无法起到效果，加之虽然电力资源为生活必需品，但是人们仍然具有选择空间，如此一来有关工作就会受到影响，电力企业根本未与相关的客户建立较好的联系，导致企业的营销管理缺乏必要的信息支撑，如此会使有关的营销手段出现偏差，相关电价都为受到及时调整，导致较多问题出现，影响了实际的管理效果。
        1.3缺乏专业营销人员
        就当前的营销工作来说，较多企业并未进行较好的营销工作开展，其更多的是关注供电和实际收费情况，所以针对有关问题需要进行综合的处理和研究，全面提升营销处理效果，综合的完成整体建设，供电企业在进行市场营销管理的过程中，还往往会忽视专业营销管理人员的重要作用。由于长期以来供电企业对电力营销管理工作缺乏重要性认知，也就导致相应的营销管理人才匮乏，企业内部的电力营销管理部门人才结构不合理，忽视对管理型人才的引进和培养，同时电力营销人员的自身素质和服务水平也有待提高。
        2供电企业电力营销管理策略的实施
        2.1提升供电企业电力营销管理观念的创新性
        电力企业在开展工作时所遵循的基本理念之一就是，为电力用户创造出更加稳定以及流量的用电环境，进而在提升自身的市场竞争力的同时，也为社会的发展和经济的进步提供了更加强大的推动力。随着时代的不断发展，用户的用电需求和用电理念也在不断的发生转变，因此电力企业为了保障其服务更好的满足电力用户的需求，在开展电力营销管理的工作进程中，也应当创新自身的营销管理观念。提升电力企业电力营销管理观念的创新性，主要的方式是将市场竞争意识和服务意识有机结合到电力营销管理工作的开展进程中，在开展电力营销管理的过程中，定期的进行用电客户的意见回访工作，根据客户的意见不断的进行营销模式和营销内容的完善，进而实现电力企业的营销服务的模式能够真正的达到与时俱进，不断的根据客户的需求进行创新，使得电力企业获得更为理想的市场竞争力和更为持久的发展力。

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        2.2制定符合时代发展要求的营销管理总体策略
        现阶段，供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，提升企业的经济效益，为广大客户提供优质服务，不断提升自身的市场竞争力，就必须对电力营销管理策略进行创新和改革，使电力营销管理策略更加符合市场经济的要求，更加符合供电企业发展的需求。新时代电力营销管理的总体策略应该是：以市场为导向，以客户需求为中心，以提供优质服务为宗旨，以可持续发展为目标，不断提高供电企业的社会效益和经济效益，促进供电企业的科学发展。
        2.3扩大市场份额
        供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额，提升市场竞争力，推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额，供电企业就必须坚持“市场定价、平等竞争、节能减排”的原则，根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略，稳定电力市场。供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电能量，倡导企业和居民在生产生活中使用节能设备、电能替代设备，提高供电企业在市场中的份额。
        2.4树立企业形象
        供电企业要创新和改革电力营销管理策略，提升企业的经济效益，就必须不断发展自己的品牌，树立企业自身的形象，扩大企业的影响力。在现阶段，人们的环保意识不断增强，环境问题越来越引起重视，国家倡导生产和使用绿色清洁能源，减少化石能源的使用。供电企业应该抓住这一契机，对电力产品的节能环保特性进行大力宣传，从而占领能源市场，提高企业的社会效益和经济效益。
        2.5提升服务质量
        电力营销管理策略的制定离不开供电企业的产品质量和服务质量。针对客户的不同需求，供电企业要不断提升电力产品的质量和科技含量，保证电力产品的安全可靠，这样才能吸引更多的客户使用电力产品。此外，还要不断提升技术水平，为客户提供更优质的服务，促进电力营销管理策略的改革和创新。
        2.6提升科技水平
        随着科学技术的不断发展，供电企业要不断提升供电产品的科技含量，使之更符合客户的需求。同时，供电企业的电力营销管理也要不断走向科学化、技术化。对电力产品市场能够做到科学分析，准确把握市场热点，这样才能使电力营销管理策略符合市场的要求。供电企业在进行宣传时，可以利用网络、电视等各种媒介向广大客户进行企业形象及绿色环保知识的宣传。供电企业在再生产中要不断提升科技水平，在提升电力产品科技含量的同时，降低企业的生产成本，使电力产品在激烈的市场竞争中拥有价格优势，有效地提升企业的市场竞争力，扩大企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
        3总结：
        随着我国市场化改革的不断深入，供电企业正迎来重要的发展机遇期。我国供电企业必须迎难而上，抢抓市场发展机遇，创新电力营销管理服务理念，提升自身的服务管理水平，扎扎实实提高企业的核心竞争力，为广大用户提供更好更便捷的供电服务。在目前的市场环境下，供电企业的营销管理起到了非常重要的作用，是整个企业发展的关键性因素，因此供电企业应该重视营销管理，提升企业营销管理的能力，保证电力企业营销管理的质量和效率，从而使企业得到将抗正常的发展。
        参考文献：
        [1]提高电力服务质量推进电力营销工作[J].施昌娟.营销界.2019（39）
        [2]县级供电企业安全管理探析[J].孙宾鹰.山东工业技术.2017（15）
        [3]加强服务提升力度优化电力营销工作[J].严伟斌.科技与创新.2017（12）
        [4]供电企业管理法治化必要性探析[J].宋常青.中国市场.2016（11）
        [5]供电企业电力营销管理的现状及措施实施[J].徐倩.通讯世界.2017（17）