蒋烨
国网连云港供电公司 江苏省连云港市 222000
摘要：近年来随着市场经济的发展，电力营销受到了越来越多的重视。电力营销对提升电力企业的综合经济效益有着重要价值，电力企业通过不断调整技术和服务模式，满足和平衡企业的综合发展。同时，市场间的竞争也使电力营销成为影响电力企业生存发展的重要因素，电力企业只有不断提升营销策略，才能孕育经济市场发展中的新增长点，促使电力企业在市场经济中取得优势地位。本文将对现阶段的电力营销困境进行分析和研究，并提出一些可行性发展策略，希望能够给相关行业发展提供有效的参考和帮助。
关键词：电力企业；电力营销；问题探讨；优化策略
引言
近年来，我国迅速崛起为世界上最大的能源生产国和消费国。电力行业是关系国家能源安全、经济社会发展和社会稳定的基础产业。长期计划经济体制下形成的电力体制必须持续深化改革，才能不断满足经济社会发展需求。深化电力体制改革有利于充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，推进高效可靠配置能源资源，加快实现电力行业高质量发展。
1、当前电力企业营销中存在的问题
1.1电力企业缺乏营销意识
我国的电力企业是从传统计划经济发展而来，在这个过程中电力企业排除部分竞争对手，在市场经济中处于垄断地位。电力供应受到行政命令的影响，使电力基础服务设施不断向边缘地区进行渗透，电力供应水平和质量不断提高。但也导致电力企业员工不重视用户需求，在市场竞争中缺乏有效的营销意识，存在以生产为导向的营销观念。
1.2电力营销手段滞后
新市场经济模式下，电力营销手段仍然沿用传统模式，对用电市场及用户需求、用电潜能分析不够，没有完整的售前、售后服务体系。缺乏必要的技术支持系统，不能及时了解用户设备容量变化情况，对用户用电潜能挖掘深度不够。宣传手段单一，通常等待用户主动上门，然后进行简单宣传，导致企业失去大量潜在客户。
2、深化电力市场改革下电网企业营销新战略
电力体制改革明确了对电网企业实行总收入监管，建立对电网企业成本约束和激励机制。电网企业应及时调整营销战略，进一步激发市场活力，促进企业营收，实现企业可持续发展。
2.1更好地服务于大用户交易市场
电网企业与大用户直接签订电力交易合同，实现供需双方协调互动，以用电需求为导向，在价格驱动下完成供需平衡，分摊市场风险，有效降低因预期电力需求不确定性导致的电网投资失误。这是电力体制改革的一项重要内容，电网企业要积极为大用户搭建服务平台，及时准确地提供引导市场交易的信息服务，如未来电力需求空间分布、燃料价格走势、剩余发电能力布局等信息，有效引导市场交易的充分性、有序性，进一步释放市场需求潜力。
2.2更好地服务于现货电力交易市场
现货电力交易市场能够有效增加电力交易量，提升输配电资源利用效率，引导电网企业进行更加有效的投资，优化配置电力资源。
电网企业应对现货电力交易市场及时准确地提供引导市场有序发展、高效进行交易的信息服务，如电网阻塞情况、新能源发电预测、历史上电网节点电价等信息，进一步增加市场交易量，通过价格导向促进分时、分区电力电量平稳，提高电网利用效率，增加电网企业收益。
2.3加强电力企业的竞争，促进电力企业积极的开拓市场
在电力企业扩大市场过程中，增加合作的同时也需要维持电力企业之间的竞争关系。使电力企业在市场营销过程中保持较高的忧患意识，加强对内外部市场的有效扩展，使企业的营销管理能力得到不断的提升。电力企业之间的竞争可以从以下几个方面进行简略分析：即供电能力、技术保障能力、服务态度、综合成本。在电力企业竞争过程中，如果企业能够将自身的供电成本进行不断压缩，促进自身远距离供电能力的发展，则在市场竞争中可以保有一定的竞争优势。对此企业需要加强对供电技术瓶颈的分析和研究，科学组建电网，促使自身的业务领域得以有效拓展。此外技术保障和服务态度都在企业的服务水平范畴，对企业的市场形象有着直接的影响。对此企业在开展营销业务的过程中，需要做到较高的供电质量和服务质量，以软性服务提升企业市场竞争的优势。最后在企业营销过程中，也需要对自身的供电成本进行精确的核算，保证供电过程的盈利水平，对地区外供电成本过高的项目，可以考虑进行转让。
2.4建立良好的营销模式
首先，建立一个消费者能够自由进入的网络平台，用户可以不通过任何中介去反应问题，或者查询用电量的详细情况，工作人员也可以通过这种方式进行工作整理总结，做好反馈工作，但是同时又要避免这种方式的弊端，加以完善。电力营销工作中，用户是主体，在对用户进行服务之前，要了解用户的信息，明确责任落实，将责任细致划分，如果出现问题，要及时找到相关工作人员进行责任承担，不要出现互相推卸的情况。
2.5建立有效的营销激励制度
在电力企业发展市场的过程中，企业需要对营销人员采取特殊的工作绩效策略。在当今社会物质利益是驱动职员工作和人才引进的核心指标。对此电力企业需要按照市场规律提供给营销人员补助和提成，促使营销人员在工作中保持较高的积极性，使营销工作能够更合理有效的发展。值得注意的是，企业在创新发展激励制度的过程中，不仅需要在对员工进行更多激励，也需要对营销部门的整体公关尽心投入，增加营销部门的广告宣传和公关活动，促使企业保持较高的营销质量，使企业的潜在市场得到有力开发。
2.6引用信息技术，提升电力企业的综合服务质量
随着信息技术的发展，利用信息技术提升电力企业的综合服务质量成为电力企业发展的重要方向和趋势。在这个过程中，电力企业也可以利用网络服务加强网络电力营销，简化电力营销的过程和手续，提升电力营销的广告效应，促使电力企业营销发展到新的阶段和模式。对此电力企业在发展的过程中，需要建立内部信息技术团队，保持对信息新技术的持续创新和应用，促进企业服务和营销方式的改革，使企业在竞争和开发过程中保持相对竞争优势。
结束语
在当前市场经济活力不断提升的社会发展现状下，电力营销管理模式需要进行适时的调整和变更，使电力企业的营销模式向市场化的发展机制靠拢，促使电力企业的市场营销取得新的发展和突破。在市场竞争领域，电力企业需要对传统的服务方式、技术维护方式进行充分改革和创新，使平均供电水平和服务质量得到有效提升，促使电力企业在市场中赢得更积极、广泛的声誉。
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