云云
二连浩特供电局 内蒙古二连浩特市011100
摘要：电力工程是唯一可以和水资源相媲美的基础能源，最近几年发展非常迅速。伴随国内经济发展水平的快速提升，人们日常生产生活方式也出现了较大改变，生活质量显著提高，越来越多的电器设备被应用到生活之中。随之而来的便是电能需求的增加，供电公司期望可持续发展，便要将更多的注意力集中到电费核收环节，这也是确保供电公司经济利益不受损失的核心所在，也给供电公司的稳定前行打下稳固基础。
关键词：电力营销抄核收环节；管理水平
引言
电力行业的发展直接关系到我国整体经济的发展速度和发展走向，同时关系到我国民生，其重要性不容小觑。在电力营销工作体系中，抄核收环节是极其重要的构成元素，全方位加强对抄核收环节的管理和规划对于电力营销管理工作的开展产生积极的影响，也能促进供电企业在现代化建设过程中获取更大的经济效益和社会效益。
1电力营销电费抄核收
电费抄核收这项举措主要是以《电费抄核收》《国家电网公司电费抄核收工作规定》等规定为依据，而后完成信息抄表、核算电量和电费、收取相关的用电费用等步骤。另外，相关电费和电价的知识也可统称为电费抄核收。
2电力营销抄核收环节管理存在的问题分析
其一，抄核收环节管理理念相对滞后，现阶段并未真正从为用户提供高质量服务的角度促进管理工作的创新，并且抄核收环节管理开放化和差异化工作不足，难以结合用户需求的变化开展针对性管理和差异性管理，会对管理效能的提升产生消极影响，不利于电力营销工作的科学稳定开展。其二，抄核收环节管理制度缺乏完善性，责任追究制度的落实不到位，流程管理制度缺乏全面性和针对性，不能按照抄核收环节管理工作的现实需求优化开展流程管理，再加上质量考核制度的建设不到位，造成无法对员工开展抄核收环节各项工作的能力进行考察，不能有效调动员工参与管理工作的积极性，降低管理实效。
3提升电力营销抄核收环节管理水平
3.1提升智能化管理水平
电力企业应该不断加强基础设施建设，引进先进的管理技术，推进电费抄核收精益化管理水平不断提升。电力企业应该借助信息技术打造专门的抄核收工作平台，实现计算机全自动化收集电费数据，从抄表计划到电费核算的全过程，减少对人工的依赖性，大大提高工作效率的同时，减少误差的产生，减少企业的经营风险，保证企业的经济效益。电力企业应该应用先进的信息技术实现传统电费抄核收工作模式的变革，进一步集约、整合与优化人力资源配置，推动用电信息采集的全面覆盖。同时，电力企业应该加强抄核收业务及账务管理质量体系建设，适应电力企业营销业务发展的需要，推动电力企业的抄核收及账务集中管理工作朝着高效率高收益方向发展。
3.2电费一体化抄核收智能系统技术架构设计
智能电表抄表系统中信息管理层的设计主要分为用户业务层、逻辑表示层、数据访问层。数据访问层作为数据库访问和数据操作的主要部件，具备数据表增、删、改、查等多项功能；逻辑表示层主要是为用户提供功能性调用。信息系统作为连接数据访问层和用户业务层的重要纽带，在设计思路上要充分依托数字化信息服务平台进行架构设计，确保实现当前和未来各种异构系统的接入和信息交换，最大程度实现服务的开放性，并且通过信息系统有效制约非法登录、非法注入等现象，充分保障信息系统的安全性和可靠性。用户业务层是距离用户最近的部件，其最终的表现形式要为用户提供良好的服务体验。
3.3转变传统抄核收环节工作理念
为了能促进抄核收环节管理向着现代化和信息化方向发展，在供电企业开展电力营销活动的过程中，要结合时代发展背景对传统的工作理念进行优化调整，发挥先进抄核收环节管理理念的指导作用，有效促进综合管理效能得到明显的提升。一方面，要认识到抄核收环节管理宣传教育的重要性，通过有效的宣传指导使电力用户能形成对电费缴纳的正确认识，能及时按照电费管理的需求自觉配合抄核收环节各项工作的开展，在供电企业与用电用户之间形成良好的管理关系，促进管理水平不断提升。另一方面，结合不同的用户群体要引入差异化和针对性工作理念，创新多种抄核收环节工作方式，能结合不同的情况对抄核收环节各项工作进行优化创新，真正面向用户需求开展各项管理工作。如针对信誉度严重不足的用户可以采用电费缴纳结算的方式，提高用户对电费缴纳的重视程度，调动他们的积极性，进而突出管理效果。而针对信誉度相对较高的用户则可以创造性的采用按阶段管理的方式，可以选择签署承诺书的模式优化抄核收环节管理工作，确保能满足不同用户群体的差异化需求，使抄核收环节工作的开展得到用户群体的高度认可。
3.4变化电费抄核收的方式
我国传统抄核收电费的方式大都是人工完成，这种方式存在浪费人力资源、工作效率较低以及极其容易出错的缺点。所以，供电企业应考虑这一问题，利用较为创新、科学的技术完成抄表的工作。如计量电动化的技术，其可对复电或停电等操作进行远程控制，同时还需将抄表的流程建设为自动化的形式。这样可以有效提升抄核收的整体工作水平。另外，令电费抄核收保持自动一体化的形式，可以令工作的过程逐渐趋向智能化、自动化以及规范化，例如可应用先进的物联网技术，保证供电企业能够满足社会的用电要求、用电的过程以及缴纳电费等工序。最后还需对销售电价的政策进行严格的执行，在电力营销管理的工作中，需把销售的电价政策中可能出现的风险与系统进行融合，以防执行出现差错，另外还需严肃整改不符合各项标准的用户，进而保证自动一体化的电费抄核收工作可以顺利进行，并完成相应的供电目标。
3.5改善电费的核算模式
供电公司实际开展电费征收时，费用统计也是不可忽视的一环。由此可见，公司要进一步优化电费统计制度，保证公司电费回收质量可以满足预期要求，结合国内发展情况来看，大多数的用户和公司采用电卡缴费模式。目前电费缴纳方式正朝着多元化趋势发展，也给供电公司提出了更高的管理要求。因此，公司要进一步强化现有的电费核算制度，借助先进的计算机网络设备研发出更为有效的管理体系和电费统计方案，把控好成本核算流程，推动企业发展。此外，公司还需要针对抄录的电费信息展开全面核查，找出存在的不足，通过行之有效的手段予以处理。
3.6开发抄核收智能化服务
供电企业开展电力营销活动的过程中，要想提高抄核收环节管理水平，确保管理工作的开展能得到用户群体的高度认同，一项较为重要的任务就是要把握信息时代对抄核收环节工作的影响，按照用户需求的变化积极探索智能化技术在抄核收环节管理工作中的应用，通过开发智能化远程抄表系统、智能化核算平台、立体化信息化缴费系统，为用户群体提供针对性服务，减少误差问题的存在，降低电力营销运营风险，突出服务综合效能。
结语
在供电企业积极探索电力营销创新的过程中，要将抄核收环节管理工作的创新发展作为重点，从不同的角度针对抄核收环节创新管理进行分析，确保优化管理水平，彰显抄核收环节管理工作的效能，维护供电企业在现代社会实现长远稳定发展的目标。
参考文献
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