苌泓
国电豫源发电有限责任公司 河南济源 454650
摘要：热力公司冬季供暖工作的优劣直接关系到广大民众的生活体验度。在新时期内，热力公司必须不断提高供暖质量以满足民众生活体验的切实需求。冬季供暖对于广大民众的生活生产关系密切，为了更好地提升热力公司供暖质量和效率，针对供暖供热中的常见问题进行分析研究是十分必要且十分重要的。基于此，本文围绕热力公司供暖供热的相关议题进行了探讨，梳理了目前在热力公司供暖供热过程中常见的问题，并针对这些问题提出了积极的改善建议和有效策略，旨在不断提升热力公司的供暖质量，更好地服务于社会大众。
关键词 热力公司；供暖问题；供热问题
一、热力公司供暖供热中出现的问题
热力公司供暖供热中经常会出现以下几个问题：
1.供暖供热系统设备故障率提升。冬季的寒冷环境对于供暖供热设备的正常运行有更多的不利因素，如霜冻、降雪、寒流等恶劣天气极容易引发供暖供热设备部件的损坏，不仅降低了供热效率，同时也埋下了很多的危险隐患。在特殊的天气环境下工作人员一旦没有进行全面细致的检查，就会将潜在的隐患转变为更大的危险事故，如供热管网泄漏事故、爆炸事故等等，给热力公司和普通民众造成了各种程度的损害。
2.在热网平衡调控能力方面还较为薄弱。供暖供热系统的运行质量不仅体现在运行的安全性上，同时也体现在运行的稳定性和高效性上，而运行的稳定性和高效性必须以优异的热网平衡调控能力为基础。目前热力公司这一能力的优异实现还存在很多制约因素，如天气变化情况、信息传输效率、能源供应和储备情况、设备设施及人员的配备情况以及管理制度等多个方面的因素，受到这些因素的影响和制约，热力公司在热网平衡调控能力、在供热量和供热效率的提升方面还需要进一步优化措施，不断提高运维管理水平。
3.用户的使用行为不合规定。由于供暖供热用户的文化功底水平参差不齐，因而在供热供暖设备使用过程中也有不同的行为，有些行为存在极大的安全隐患。如：用户擅自在室内供暖供热设施上安装放水、排气阀门或者其他的换热装置等；私自排放供暖供热系统的热水；私自改动集中供热管道、散热器或者管道泵等等。这些行为都不符合供暖供热设施的安全使用的规定，不仅存有极大的危险隐患，而且也给热力公司的运营带来了干扰和负担。比如很多用户私自放水再加水，而暖气系统中的水并不是常用的自来水，而是加入了化学试剂进行防腐处理的水，成本较高，如果用户私自放水就会给供热公司加大运营成本，并且还会引发供热系统中的水塞或缺水现象，继而影响到室内暖气片的供热效率，给热力公司和用户都带来了不利的影响。而很多用户没有意识到这类行为的弊端，很多用户的法律意识和安全意识十分薄弱。
二、热力公司应采取的对策
针对上述供暖供热中常见的一些问题，热力公司采取以下措施来进行积极应对。
1.加大对供热系统设施的检查频率，提升对事故的防控能力。为提高供暖供热系统运行的安全性和可靠性，热力公司应针对所有相关设备设施进行全面的检查。尤其是组织专业技术人员严格落实好细管换热站以及供热管道阀门井内的仪表、设备和设施的检查。通过仔细识别并排查出系统中的各项安全隐患，提早清除隐患，将供暖供热系统的运维管理由被动治理变为主动防控，提高系统运行的高效性和安全性。
此外，对一些可能发生的热力事故提早制定相应的应急预案，并组织相关工作人员进行演练，加强人员队伍的安全责任意识，提升人员队伍在紧急情况下的应对能力，争取把热力事故的损伤率降到最低。
2.构建完善的运维管理体系，提升热网平衡调控能力热力企业通过构建完善的系统运维管理体系，将影响到供暖供热系统运行情况的各项因素纳入到这一体系当中，如能源储备、天气分析、用户信息、设备管理、人员配备、管理制度、隐患排查、安全调度等多方面因素，通过统一管理目标、精简管理流程、优化各部门各环节之间的衔接，提高信息的传输效率，使供暖供热系统的运维管理体系更加系统化、科学化，提高热网平衡调控能力，满足用户采暖的需求。
3.积极开展用户访问和热力法规知识的宣传普及活动。针对当下用户对于供暖供热法规及知识技能水平整体不高的现状，热力公司积极开展用户访问和知识宣传普及活动。对供热各个辖区进行访民，在调查访问的过程中为用户解决各种知识疑问和实际问题，并将最新的供热政策、法规以及供热设备的日常使用知识传递给广大用户。在日常服务环节，处理为广大用户开始信息咨询服务平台以及热线电话服务之外，针对一些老人集中居住点给予特殊的关怀，提供热线服务电话并在小区设立技术站点，安排专职或兼职技术人员，随叫随到，切实满足各个群体用户的采暖需求。
4.合理利用太阳能。太阳能属于绿色能源和清洁能源，没有任何污染，而且技术发展已经比较成熟，需要投入的成本低，集中住宅供暖系统节能设计中应开发太阳能，使其辅助供暖，最大程度减少能源消耗。太阳能被应用到生活各个领域，而且在人类生产活动中也得到广泛应用，集中供暖利用太阳能辅助供热是切实可行的，运用太阳能热水系统，能源主要来自太阳所传送的热量，如果太阳能不足以带动整个供暖系统，这时就可以采取一些其他技术，比如电能运用其中，住宅供暖更加稳定，实现了自动化控制，不会产生大气污染，起到保护环境作用。
三、供热供暖系统故障消除方法
1.引进先进方法，确保锅炉安全运行。锅炉房由燃煤改造为燃气后，工艺技术及安全风险发生了很大变化。开展工艺安全管理，夯实“三基工作”、强化风险管理。工艺安全管理是有组织地应用系统的方法，辨识、评估和控制工艺危害，避免事故的发生。工艺安全管理的核心是工艺、设备和人员，由工艺安全信息包、工艺危害分析和操作规程等14个要素组成。
2.建立锅炉房工艺安全信息包，规范资料管理。编写锅炉房工艺安全信息清单，收集天然气MSDS、锅炉燃烧化学原理、锅炉标准操作条件和偏离后果等资料，并按物料的危害性、工艺设计基础、设备设计基础三个方面进行归档，建立了锅炉工艺安全信息包，用于有效指导操作人员按标准操作、检查和保养设备，提升了锅炉房资料规范化管理水平。
3.开展工艺危害分析，制定整改建议措施。锅炉房采用危险与可操作性分析方法，将燃气风烟系统和水汽系统分为6个节点进行工艺危害分析，识别、评估并制定措施来控制工艺过程中可能造成财产损失、环境破坏或人员伤亡的危害。我们从控制系统、管理体系、操作规程、培训、任务设计和组织和人体工程学六个方面讨论，人员与设备、系统及资料信息的交互关系；讨论设备布置情况，评估锅炉房是否为操作维修人员安置其中的功能设施提供了应有的保护，提出改进建议措施。
结语
新时期内，热力公司也需要与时俱进，以更高的标准来要求自己。管理部门及工作人员必须正视当下供暖供热中的问题，并对其进行详细的分析，制定并采取更有效的措施，不仅更好地满足广大用户的需求，同时加快推动企业节能、高效、环保发展目标的实现。
参考文献：
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[3] 刘光宇.城市供热管网集中并网建设常见问题及建议 [J].建筑发展，2019（08）：31-32