韩照亚
国网晋中供电公司 山西 晋中 030600
摘 要：随着我国经济的快速发展和现代化进程的加快，进一步推动了我国城镇化建设进度，修建的工厂数量也越来越多，在这种大的环境形势下，人们的用电需求越来越高，电力成了社会发展不可或缺的一部分。为了我国的可持续发展，我们要从电力企业的角度入手，做好电力规划工作，制定详细的电价标准，将电费风险因素控制在一个稳定的范围内，最大程度上保证社会供电的稳定性。基于此，本文就对电力营销中电价与电费风险因素的控制策略进行了一个较为详细的说明。
关键词：电力营销；电价与电费；风险因素；控制策略
在这几年的发展中，我国市场经济体制进行了一定的变革，进一步推动了电力企业的发展进程，电力企业要想在市场中保持一个稳定的发展状态，就要对企业定位和市场发展趋势有一个清晰的了解，然后制定针对性的执行方案。电力营销是电力企业发展中非常重要的内容，在电力营销中，存在一些不稳定的电费风险因素，电力企业要合理规划电价营销方案，落实营销管理方案，进一步提高企业风险管理水平。
一、电力营销中存在的风险因素
电力营销涉及的内容比较多，存在的风险因素来自多个方面，电力营销是一个双向选择的过程，在用电使用过程中，主要风险因素来自于供电企业与用电者的经济利益纠纷，供电企业与用电者本来处于一个相对平衡的状态，但在电力营销过程中，如果电价超出了用户的预期标准，就会产生一定的风险。随着网络技术和信息技术的深化发展，人们有了更加多样化的选择，电力营销不再是唯一，越来越多的人们喜欢在网上缴费，这样可以节约双方的时间，同时也比较简单。但在缴费过程中，网络缴费系统并不是绝对安全的，其中存在的安全漏洞都有可能造成一些安全风险，如果没有及时处理这些安全漏洞，会在一定程度上威胁到用户的信息安全、资金安全，损害用户的合法利益，不利于电力企业的稳定发展。
从电价电费方面来说，电费风险因素存在不可控性，随着科学技术的深化，智能化、自动化成为了时代发展的趋势，电力营销也逐渐趋于自动化管理，它简化了原有营销过程中复杂的环节，使电力营销更加简洁快速。虽然自动化系统比较方便，但系统并不是绝对安全的，一旦系统受到外界攻击，就会给用户和企业带来严重的损失。在电力营销中，有些还是人工操作，人工操作存在人为风险因素，操作不当会出现误差，对电力营销有一定的影响。在这几年的发展中，我国推出了一系列的电价政策，调整了电费和峰谷分时电价，但受多方面因素限制，大多数的人们对这些政策不了解，使得用户预期费用与实际电价费用出现较大的偏差，降低了用户对供电商的信息。
二、电力营销中电价与电费风险因素的有效控制路径
（一）优化完善电费风险控制体系
企业的可持续发展离不开风险控制，风险控制是一个综合性的过程，需要考虑企业各个方面的影响因素，然后制定针对性的风险控制措施。在电力营销中，电力企业要注重对电价的合理调控，将电费风险因素的影响降至最低，进一步优化完善电费风险控制体系，使电价营销更加科学合理。作为电力营销的决策者，要清楚企业发展的目标，了解企业的发展文化，知道如何规划电力营销方案，在决策过程中，要从企业大局出发，保障电力营销的精准性。决策者的任何一个决策对电气企业的发展都有着重要的影响，决策者在作出决定之前，需要对相关信息有一个全面的了解。从目前的社会发展形势来看，可以通过信息技术与互联网技术的有效融合不断优化完善电费风险控制体系。要做好以下几个方面的内容：采取合理的风险控制措施，建立风险管控部门，做好企业内部人员管理工作，加强组织建设，将风险规避作为重点；实现对数据的精准收集，依托于互联网的性能优势，从大量的数据资料中提取出有用的数据信息，便于决策者做出最优的决策。
（二）加强内部管理
随着现代化进程的加快，市场竞争也越来越激烈，企业要想持续发展，就要做好多方面的协调工作。针对于电力企业而言，除了产品和技术方面的竞争，更重要的是人员方面的管理，电力企业要做好内部管理工作，深化管理效率。建立健全管理机制，明确划分各部门的职责范围，部门人员要做好自己的本职工作，对部门人员实施量化考核，多个方面提高内部管理效率。完善企业考核机制，员工作为企业发展的一部分，他们的表现对企业的发展有着重要的影响，通过考核机制，引导员工的行为表现，对表现好的员工给予物质上的奖励，督促员工更好的完成工作。不断引进人才，加强企业人才建设，保障电力企业管理的有效性。电力企业可以根据员工考核情况，针对性的对员工进行培训，更新员工的工作理念，让员工有一个正确的服务意识，提高员工的综合素养，最大程度上挖掘员工的需求价值。
（三）提高管理制度的合理性和科学性
在电力营销过程中，人们更加注重的是实践体验感，如果企业在管理上比较科学合理，能够带给客户良好的体验感，会间接促进用户的消费。电力企业要做好管理制度的调控工作，保障制度的合理性和科学性，从用户的角度出发，通过实际性措施带给用户优惠，采取多样化的宣传手段，让用户对相关情况有一定的了解，引起用户的消费欲望。随着我国信息化发展进程的加快，电力营销也逐渐趋于信息化，通过信息化措施，可以更好的控制电费风险，使电费电价的制定更加合理，提高用户使用的满意度。目前市场上存在各种各样的信息化模式，极大程度上降低了电费风险，信息化模式应用效果比较好，它有着较为明显的应用优势，通过信息化操作可以降低人工操作的风险系数，信息化保证了数据的公开透明，用户可以对费用数据有一个直观的了解，增加了用户对电力企业的信任感。
结语：
随着我国社会经济的稳定增长，对电力需求也越来越大，电力企业要从社会发展的宏观角度出发，严格控制电力营销中电价的合理性，进一步优化完善管理制度，将电费风险因素控制在一个可控的范围内，保障电力企业的可持续发展。
参考文献：
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