马喜明
广东省惠东县吉隆汉塘小学 邮编:516351
摘要：沟通，是为了与对方达成共识，或者是为了向对方传递自身情感体会所展开的语言交际活动，如果对方的回应程度高，那么就说明沟通是有效的、优质的，所以良好的沟通应该是建立在双方的平等对话与彼此理解基础之上。因此，小学班主任要学会与学生沟通，既要及时传递管理信息，也要懂得倾听学生、尊重学生。本文将从懂得倾听与换位思考、坚持微笑面对学生、创新沟通方式三个角度来分析小学班主任应该如何在班级管理中有效运用沟通艺术。
关键词：小学班主任、沟通艺术、有效管理、实现方式
在一项教育学实验研究中，有结论证实，在学校受教育期间，小学生的言行举止会直接受到教师的影响，甚至在某种程度上会超过家长对学生的言传身教作用，关系着学生对自我发展的认识，以及对自身成长道路的科学规划过程。其中，班主任需要统筹安排班级管理事务，需围绕学生的言行举止去组织班级管理活动。但是，要想确保班级管理活动可对学生产生积极影响，那么就必须要保证师生双方的沟通是有效的、优质的，能够及时得到学生的反馈，让学生真正实现健康成长。因此，小学班主任要掌握优良的沟通艺术，既要创新沟通方式，也要调整沟通态度，以便让学生真正实现长远发展。
一、懂得倾听与换位思考
一直以来，小学班主任都习惯了直接传递管理任务，要求小学生被动听从，而现在的学生普遍存在早熟问题，很可能会出现逆反心理，并不能理解各类管理任务的目的、意义，无法实现自我约束、自我克制。虽然小学生的心智还比较幼稚，但是他们的自我意识却比较突出，渴望当家做主，希望得到师长的尊重与认可。对此，小学班主任便要学会倾听，也要尝试站在学生的角度上去考虑问题、分析问题，确保学生可以真正实现健康成长。而且，在倾听时，小学班主任要给予学生足够的尊重，不可一味否定学生，也不可一味认同学生，要适当表达个人意见，做到民主对话、平等交流，从而切实优化师生沟通质量。
在与小学生进行平等沟通活动时，我会适当减少说教行为，而是会鼓励学生诉说心事，始终温柔地看着学生的眼睛，让学生主动诉说。比如，本班有一个学生虽然学习成绩比较优异，但是整日却闷闷不乐，而且很少参加集体活动，不跟其他同学一起玩耍。面对这个学生，我就主动在课间活动时询问学生为何不参加集体活动，是否有一些顾虑。一开始，这个学生并没有倾诉欲望，但是眼睛有时候却会望向其他同学，眼睛里都是羡慕。于是，我就一直耐心等待学生，引导这个学生说出了自己的心事。原来，这个学生从小便在家长的严厉管教下生活，且家长为自己报了许多兴趣班，放学之后、周末都被各种各样的兴趣班填满了，所以学生只能在课间赶紧做作业。对此，笔者就询问学生是否喜欢上兴趣班，学生虽然犹豫，但是最终却表示自己很喜欢上兴趣班，只是因为这些兴趣班无法与同伴玩耍，家长却告诉自己这是发展自身兴趣所必须要付出的代价，学生虽然羡慕其他同学可以自由自在的玩耍，但是同时也很珍惜自己上兴趣班的机会。面对这个学生的表达，我感到十分惊讶，但是却也十分欣慰，告诉学生一定要坚持自己的兴趣爱好，等学生长大之后会因为自己的童年付出感到骄傲与自豪，但是学生也可以适当放松。于是，我就会额外关注这个学生的学习需求，会尽量选择一些经典习题去布置少量作业，尽量减少学生的学习压力，让学生有休闲放松的机会。
二、坚持微笑面对学生
沟通态度虽然看似无影无踪，却直接影响着师生双方的沟通质量。试想一下，如果小学班主任一直都十分严肃，不给学生亲切的回应，那么学生也很难自主表达个人想法，反而会变得胆怯，不敢说出自己的真心话。这就会直接加剧师生隔阂，无法实现有效沟通。
但是，如果小学班主任对学生足够亲和、尊重，总是以微笑示人，让学生时刻都有如沐春风之感，那么学生也会自然而然地相信班主任，主动袒露自己的内心需求，且会虚心接受班主任所提出的成长建议，使其切实实现有效成长。因此，小学班主任要懂得始终以微笑面对学生，不论何时都要学会隐藏负面情绪，用乐观、坚强、亲和、爱满天下的沟通态度去感染学生，让学生真正实现长远发展。
在与学生相处的过程中，我很少会严肃、严厉地与学生交往，会尽量展现自己善解人意的一面，希望学生也能由此变得放松、自在起来，以便顺利进行师生沟通。比如，我经常会蹲下身子与学生沟通，也会直接坐在学生座位旁与学生对话，尽量不让学生产生压迫感，让学生顺利说出自己的想法。比如，在组织班级文化活动时，我就以闲聊的方式询问学生对班级生活的期待与需求，认真了解了学生的兴趣爱好，引导学生说出自己的真实想法，希望学生懂得表达。比如，有的学生喜欢读书，想要在教室内开辟一个读书角；有的学生喜欢绿植，希望让教室变得绿意盎然，充满生机；有的学生则比较喜欢科技，希望可以组织一些科技学习与发明活动等等。在学生诉说的时候，我一直都会微笑面对学生，时不时点头肯定学生的想法，用这些不经意的动作切实鼓舞了学生，让学生产生了更加强烈的表达欲望。之后，我就与学生一同组织了班级管理活动，让学生亲自制作了书架、绿植架等等，由此设计了读书角、植物角，还会定期组织科技学习与发明活动，全方位地满足了学生对班集体的期待与需求，切实改善了学生的集体生活环境。
三、创新沟通方式
说到沟通，大多数人的第一反应便是面对面的口语表达活动，而我们不得不面对的一个现实问题是，一个班级内的学生人数众多，每个学生都有可能会产生沟通欲望，但是班主任却很难与每一个学生实现即时沟通。如此，将难以面向全体学生。而且，一些性格腼腆、语言交际能力较差的学生在面对面沟通时会感到过于紧张、焦虑，有可能会以沉默对待面对面的师生交往机会，难以实现有效沟通。对此，小学班主任便要尝试创新沟通方式，比如可以引导学生使用书面语言的方式去讲述自己的真心话，也可通过线上沟通去弥补面对面沟通的不足与缺陷。
为了让学生及时阐述自己的内心想法，我就在教室内放了一些涂鸦本，鼓励学生在涂鸦本上写下自己对建设班集体的真实想法，会尽量按照学生的想法去组织班级管理活动，丰富班级管理制度。另外，我还鼓励本班学生写信，用这种私密的方式去袒露自己的心事，我也会尽量给学生回信，充当学生的朋友，及时帮助学生消除成长困惑。比如，我们班有一个性格内向的学生便经常与我写信沟通，有时候会在信中讲述自己与好友发生矛盾的真实经历，有时候也会在信中讲述自己与父母的相处矛盾，有时候也会分享自己在学习过程中的进步、失败等等。面对这个学生，我从来不会因为学生所讲述的事情是鸡毛蒜皮的小事而轻视学生的需求，一直都会认真回信，提出成长建议，既会为学生的进步与成长感到幸福、雀跃，也会耐心引导学生解决成长问题，希望可以及时帮助学生实现健康成长。
总而言之，身为一名小学班主任，如何与学生实现有效沟通十分重要，不仅可改善班级管理质量，还有利于培养学生的自我管理能力、自我表达能力，将对学生的一生成长产生积极影响。因此，小学班主任要掌握优质的沟通艺术，学会与学生平等交流，且要尊重学生、爱护学生，让学生在无私的师爱包围下实现健康成长，从而切实优化学生的自我管理意识与能力，为提高班级管理质量做好充足准备。
参考文献
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[2]李慧.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育,2018(19):43.
[3]赵艳娟.浅析小学班主任管理工作中沟通艺术的运用[J].中国校外教育,2018(15):40.