冯莉洒
浙江省绍兴市柯桥区漓渚镇中心幼儿园
摘 要：陈鹤琴曾说：吵吵闹闹是上帝赐予孩子的礼物，孩子们在吵闹中长身体，长智力。因此，小班幼儿之间的打架、 争吵、 哭闹屡见发生。究其原因，这是由幼儿的认知发展水平决定的，3～6 岁的幼儿比较自我，只考虑自己，不能站在他人的角度去考虑问题，也不能采纳别人的意见或建议，再加上幼儿语言表达能力较差， 是非观念淡薄， 规则意识欠缺， 模仿大人的能力极强， 这更增加了幼儿之间冲突的发生。
关键词：幼儿；同伴冲突；观察研究
幼儿之间的冲突是儿童交往中不可避免的现象，也可以说是儿童交往的一种方式，幼儿正是在冲突中逐渐地学会与人交往。刚入园的小班幼儿之间，打架、争吵、哭闹、抓人的事件屡有发生，究其原因，其生理、心理发育的不完全，欠缺的口语表达能力，加之环境的变化，是非观念、规则意识淡薄等等，使小班儿童之间频繁引发各种冲突。如果任凭冲突事件的发生而未适当疏导，可能对幼儿的同伴交往互动产生负面效应，影响幼儿的发展。因此教师启发幼儿对冲突的认知及如何介入处理幼儿冲突行为颇有探究的必要。
现如今，幼儿多为独生子女，孩子们入园后，成为了幼儿园的一份子，开始与同伴一起生活和游戏，开始频频出现幼儿交往冲突等问题，具体案例呈现与分析如下：
案例一：在一次区角游戏时，桐桐突然在表演区里大哭起来。由于没有孩子来找我“告状”，我便走到相邻的搭建区。一边假装看其他孩子玩积木，一边悄悄地观望表演区内事态的发展。只见豆豆不断地对桐桐说：“对不起，我不是故意让你摔倒的。”另两个孩子则将豆豆拉到一边说：“不用管她，谁让她来抢扇子的。”“就是，你不来抢就不会摔倒的，都是你自己的错。”豆豆为自己辩解，“我不是故意的，你在我后面，我怎么知道你要来抢我的扇子。”“你还乱走，是你的不对。”在几名孩子轮番“理论”下。桐桐的哭声越来越小，最后给自己找了个台阶说：“我看你们玩得那么高兴，我也想玩，能让我和你们一起玩吗？”豆豆等几名孩子同意了桐桐的要求。
幼儿往往能以自己的方式化解大部分冲突，他们处理冲突的能力远远超出成人的想象。上述案例中，豆豆等几名幼儿通过给桐桐讲道理——抢扇子、乱串区，让桐桐认识到自己的错误，从而化解了冲突，最终大家一起玩。因此，在冲突发生时教师切记不可过早或不合时宜地介入冲突，这不仅会剥夺幼儿自己处理冲突的机会，而且不利于幼儿社会适应能力的发展。
案例二：在玩沙区里，芃芃、玉婷、希希等几名孩子因争抢沙漏而请我主持公道。我对情绪激烈的芃芃和玉婷说：“你们不是喜欢玩‘寻宝’游戏吗？看，甯甯他们已经寻了好多宝了，你们要不要和老师一起加入他们去寻宝’呢？芃芃和玉婷犹豫了一下，就和我一起去玩“寻宝”游戏了。
上述案例中，我没有直接针对幼儿冲突进行处理，而是巧妙地利用了能激发起幼儿兴趣的“寻宝”游戏来转移了幼儿的注意力，从而轻松地化解了冲突。此种方法在运用时一定要自然，如果太生硬便会有敷衍幼儿的嫌疑，不仅不会奏效，反而会影响教师在幼儿心目中的地位。
案例三：在大家正准备开始音乐表演活动时，奕宸和湉湉却因争抢“指挥棒”而发生了冲突。奕宸攥着“指挥棒”的一端说：“这是我先拿到的，我当小指挥。”湉湉紧握着另一端说：“上次你已经当过指挥了，这次该我了！”由于他俩互不相让，致使表演时间被耽误了许久，招来其他同伴的抱怨。同时，根据规则 ，他俩在今后一段时间内不再具有竞选“小指挥”的资格。
上述案例中，幼儿之间因不互相谦让而耽误了表演的时间。他俩不仅谁都没有当成“小指挥”，而且还受到了规则的处罚。对于此类冲突，教师大可不必直接干预，可先让幼儿自己体验到冲突所带来的不良后果，从而让幼儿懂得“轮流玩，不争抢”等道理，并学会主动规避冲突和化解冲突。
其实，在我们一日生活中孩子们的冲突场景时常可见，可以尝试让游戏成为幼儿解决冲突的关键，但也不能缺少适当的教育教学活动。所以，我们也可以根据班级情况经常开展有关如何解决幼儿冲突的教学活动。 平时，我们可以搜集一些幼儿发生冲突的小视频， 或在幼儿园拍一些有关幼儿冲突的照片， 然后每半个月抽一个下午陪幼儿一起观看这些视频、 照片，让幼儿说说里面发生了什么事情。 冲突事件包括：小朋友把水洒在了别人身上；自己没带零食，去别人书包里面拿；玩滑梯不排队，乱挤乱推，等等，然后教他们学会判断对错与解决问题的方法。这样可以促使幼儿回想自己以前是怎么处理冲突的，以后又需要怎样改正， 有些幼儿当看到自己推推挤挤、 乱扔垃圾的照片时，也会害羞地低头承认错误，并主动说改正。在此时，教师要及时肯定幼儿，帮助幼儿用文明健康的方式与小朋友进行交往，利用平等和谐的方法解决矛盾冲突，并避免冲突的再次产生。
苏霍姆林斯基认为， 不要轻易揭发幼儿不良的应受指责的行为， 不要急于把儿童的缺点在集体面前当众宣布，应该让幼儿表现出克服缺点的、内在的精神力量，让集体首先看到他好的方面，这就是教育的艺术。因此，当幼儿发生冲突的时候，教师首先不要去批评斥责他们，而是引导他们寻求方法解决问题。小班幼儿受年龄小、认知弱等因素的影响，游戏教学或者情境表演等方式更容易让幼儿学会解决冲突， 所以教师要充分利用好游戏教学法，以提高幼儿解决冲突的能力。另外，幼儿园、家庭也应该为幼儿创设一个文明、和谐的交往环境。教师、 家长要以身作则，相信幼儿能自主处理矛盾冲突，并健康快乐成长。
参考文献：
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[3]褚 毅 .四步自主法对小班幼儿解决冲突的作用探究［J］.新课程研究 2019.（08）