宋黎
湖北中医药高等专科学校
摘要 大学生的心理健康一直是社会上重点关注的问题，所以高校学生的心理健康也就成为了高校日常教育中辅导员必须要做的工作。辅导员是高校学生成长道路上的引路人，肩负着学生的未来发展。而在高校生活中公寓也就成为了高校学生的另一个家，学生公寓也成为了学生之间摩擦最多的地方，随着摩擦的增多矛盾也就此产生，这时辅导员如何化解学生们无法解决的矛盾也就成为了检验辅导员心理健康疏导工作的一大重点。本文也将从学生在平日发生的具体矛盾中总结经验，从而为高校辅导员应对此类事件总结经验并提出可行性建议。
关键词：心理健康；案例分析；辅导员；高校
一、高校辅导员参与学生心理健康教育的优势
（一）信息反馈多渠道，易于发现心理健康问题
高校的辅导员大多情况下都与学生的年纪相差不大，比较具有共同话题，且吃住都与学生同行，出入班级、宿舍、教室、活动等场合也很频繁，与学生的接触相较于其他角色较多，很多学生会把辅导员当做是哥哥姐姐的存在，在三年的相处中逐渐熟悉，这就对于获得学生心理健康状况的一手信息有着十分便利的条件。发现问题后与学生的交流也比较通畅，不会出现有“代沟”的问题，辅导员可以多方面、多角度的与学生进行问题的剖析。
除此之外，辅导员还需要在学生的专业课程之外安排和组织心理健康课的开展，还要培养出班委、心理健康员、团委学生会成员等学生干部，这些学生也将成为辅导员获取有信息的渠道，这对于心理健康问题的发现有着十分有效的作用。
（二）日常教育多引导，易于预防心理健康问题
辅导员在日常工作中，需要通过进行班会、年级大会、交流会、讲座、素质拓展等形式活动的展开来进行思想政治的教育，辅导员也可以就此机会，在这个过程中，将心理健康教育融入其中。从而让学生在无形之中使学生能够形成对世界的美好看法，对生活和价值观的看法。学生作为社会上的弱势群体，在刚刚就业踏入社会的时候，必然就会产生一些压力和恐惧的心理，而产生这问题的原因有很大一部分就是因为学生在人生的前半阶段只顾低头向前走，并没有对自己有一个清楚的认知，并且学生时期并不能接触到一个完整的社会，而现在初出社会，对于外界的陌生环境感到恐惧也是一个极为正常的现象。而这时，就业形势讲座或是职业生涯规划课程的引导就成为了学生的救星。在这时，辅导员若是将心理健康教育融入其中，那么对于将要进入社会的高校学生健康心理的建立属于最佳时机。
同时，辅导员作为学生和学校之间的桥梁常常要穿梭在各个部门之间，在无形之中就成为了学校各项政策要求的宣传者、执行者，辅导员工作的特殊性使得他们于对校内具有什么样的资源具有更广泛的了解。在学生遇到问题时，辅导员可以及时的为学生提供更好的解决方法。
二、高校辅导员在高校心理健康教育中的重要作用
（一）做好沟通与反馈作用
首先，由于辅导员与学生之间的近距离，所以在沟通上并不会出现太大的问题，并且可以在获得学生心理健康状况后的第一时间及时的与学生进行沟通，并在心理辅导之后进行跟进。在面对心理问题比较严重的学生时，可以在了解情况后与专业机构进行联系并寻求帮助，或是直接将其直接转介给专业心理咨询机构。其次，辅导员也是学生家长、学生、学校之间沟通的桥梁，所以在学生出现了心理上的问题后，及时与家长联系，了解和分析心理问题在家庭方面产生的原因，判断是否学生的心理问题来自于家庭，这也便于家校同时关注。
（二）做好特殊群体的关注与关爱
除了大众的学生之外，还有三类学生在日常生活中需要特别注意。首先是针对家庭经济困难的学生，由于这一类学生经济贫困的成因或是家庭产生巨大变动或是生活环境比较落后，这使得他们的价值观和消费观会与其他同学具有些许出入，这就会使得他们在消费模式上会与其他同学有很大的不同，也就很容易产生自卑的心理，更有甚者会出仇富的现象。针对之类群体，辅导员需要做好鼓励和引导，为其树立信心。再就是性格过于内向的学生，他们不善于交流沟通，平时也不积极参加各类活动，与其他学生交流也比较少，这使得他们的真实情绪容易被压制，得不到倾诉，这类人群一旦爆发，后果无法估计，所以面对性格内向的学生，需要主动与他们进行沟通交流，在他们羞于表达的时候做一个良好的倾听者，让他们的情绪得到排解。
三、案例分析及解决方案
（一）案例概述
杨某，男，是一名大二学生，主动与辅导员约谈，情绪十分激动，哭诉近2年来无法融入宿舍群体，如今到了马上要实习的时候，舍友还对于自己的学习和生活有着严重的影响。并且在同住宿舍的这几年中曾与舍友赵某发生过多次的口角，经常处于于冷战状态，赵某善于社交，而自己势单力薄，害怕被打击报复，多年来即便是晚上睡不好觉也只能委曲求全，敢怒不敢言，现在强烈要求调换宿舍。除此之外，杨某还认为自己很失败，实习单位不太理想，他认为这一切都与赵某脱不了干系。且最近脑子里总有两个人在对话，一个告诉他马上要实习了忍忍吧别惹事，而另一个则强硬的要求他停止忍气吞声，向辅导员讨个公道。
（二）解决方案
首先，这个案例不仅仅是宿舍的矛盾，而是一个内在的、偏执的、人际障碍和其他心理问题的混杂。作为辅导员，需要仔细倾听，安抚学生的情绪，让学生感受到充分的理解和尊重，以便减少和消除他的心理阻抗，同时利用心理学的“共情”打开学生的心扉。抓住学生的内心世界，让学生们愿意谈论真正的内心思想，以便更好地了解问题的具体原因和过程。
其次，父母是子女的第一任教师，也是终身教师。但在与其家长的沟通过程中，学生家长并没有多说什么，也不能理解学生的现状和情绪，这也就体现了，该生在与家长的相处中并没有得到一个良好的沟通模式。然而在这种情况下学生还缺少一个有效的人际关系网络，所以在这时候学生会想要依赖家庭，而家庭却无法给予他一个良好的反馈。因此，在后续交流中，我们随时与家长沟通，交流学生的问题、让学生感受到更多的鼓励和支持。
（三）案例对于辅导员应如何做好心理健康教育的启示
首先，辅导员应该具有较强的心理健康教育知识储备，即便不是心理健康教育专业出身，但要加强这方面的学习，积极参加相关培训，及时补充专业知识。也要在辅导学生心理健康的同时保证自己的心理健康，具有较强的心理素质和足够的耐心，以积极的心态面对学生提出的问题，面对问题临危不乱，做好学生在面对问题时的领路人。
其次，家庭也是影响学生心理健康的重要因素，而家校的及时联系也就成为了全面了解学生心理健康状况的有效手段，家校的联合可以让家校双方互相了解到平时了解不到的问题，争取做到“1+1＞2”的效果。
结语
心理健康教育是高校教育工作的重要组成部分，是需要家庭、学校、辅导员与学生之间共同完成的。辅导员作为学生在学校生活中接触最密切的人，肩负着调解学生心理健康教育的重任。辅导员只有不断加强自身的学习和实践，才能切实的加强大学生心理健康教育，从而维护学生的心理健康。
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