张微微 史进
中国一重技师学院 黑龙江省 161000
摘要：随着教学方式的改革，线上教学在职业院校已成为主流。当前，线上教学质量存在诸多问题，因此，构建在线教学质量保证机制具有重要意义。本文首先阐述了线上教学的困境，论述了构建中职在线教学质量保证机制的价值，并详细探讨了在线教学质量保证机制的实践模式。
关键词：中职；在线教学；质量保证机制
在当前信息化背景下，“互联网+”已渗透到社会生活的各个领域，我国的教育事业也开始转向在线教育模式。不同于传统教育模式，在线教育学习者不是通过传统的线下上课进行学习，而是通过信息科技及互联网技术进行线上学习。在开展在线教育时，保证线上教学质量至关重要。
一、线上教学的困境
1、观念的遏制。教师生动力的缺乏阻碍了对新教学模式的接受和参与度。教师是在线教学的主体，对提高教学质量起着重要作用。在线教学不同于传统课堂的关键在于它更具动态性，教师需重新设计教案，将原来的静态PPT改为动态的视频课件，为学生收集和整合合适的教学资源，工作量急剧增加。长期以来，大多数教师一直依赖传统的课堂教学，教学观念难以转变，更谈不上深入的开展教育教学研究，由于缺乏“互联网+”模式下的新技术和新教学方法的内生动力，致使线上教学的接受度和参与度不高。
对教学质量的存疑减少了使用信息技术的重要性。教师对在线课程的教学质量缺乏信心，担心学生缺乏自律性，导致出勤率低，无法开展线上教学等问题。因缺乏专业技术指导，对线上课程的自我探索和制作缺乏信心，致使线上课程的教学目标实现不高，教师对信息技术教学的积极性逐渐下降。在课堂中，存在长时间播放录屏、缺乏互动、教学资源单一等现象，导致学生学习体验差。由于缺乏良性循环，致使线上课程在职业教育中的应用率不高，被视为课程的“辅助手段”，长期处于“边缘”状态。
2、技术约束。近年来，中职院校在线教学用户规模不断扩大，但由于技术条件的限制，其发展出现瓶颈。疫情期间，中职院校使用的在线教学平台功能不稳定、单一等问题显露无遗。直播平台不稳定，在线教学出现卡顿，学生上课时需切换不同的平台，严重影响了他们的学习体验。各教学平台缺乏成熟的师生互动直播教学模式，项目教学、虚拟仿真、操作等实践模式较少。
3、机制不足。目前，教育部发布《关于促进在线教学健康发展的指导意见》，鼓励中职院校利用互联网、人工智能、虚拟现实等技术，形成互动教学的新教育模式。当前,在宏观层面，已形成了由教育主管部门引导、职业院校自主、社会监督的在线教学治理格局，但学校层面缺乏质量保障机制，导致科研教学改革不足、教师积极性差、培训不到位、经费保障不足等问题。
二、构建机制的价值
1、确保教学的可行性。疫情期间，大规模的在线课程给教师及管理者带来了巨大的挑战。不同于传统教学，线上教学要求教师在教学前需详细调研，掌握学生的教学期望及认知，评估学生的基础状态。教师还需掌握线上教学所需的信息技术，重新设计教学。管理者如何进行跟踪诊断，确定评价指标，值得进一步研究。因此，构建线上教学质量保证机制，保证教学的实施显得尤为重要。
2、融合职教与技术。疫情期间，我国大规模的在线教学为职业教育与信息技术的融合提供了发展机遇，结合职业教育先进国家的在线教学质量发展历程，建立科学的质量保障机制，有利于推动我国在线教学质量保障体系的研究与实践，促进二者的融合。
三、机制的实践模式
1、树立正确的质量观。联合国教科文组织提出“有质量的教育”，即“能有效服务于教育目的，适应和满足可持续发展的需要，促进教育公平，有效利用各种教育资源，确保学习者有效学习的体系”。建立高质等效的线上教育模式，必须树立正确的线上教育质量观，既要制定合理的标准和正确的评价导向，又要满足利益相关者的需求，转变教学观念，创新教学模式。著名教育家霍华德把当今的年轻人定义为“App Generation”，教师不仅要适应新形势下的信息化教学，还应满足学生的个性化需求，以学生为中心，适应教学模式的快速转变，积极转变为“互联网+”的在线教学模式。
2、细分信息技术平台。职业教育与普通教育属于不同类型，教学方法和模式各有特点，细分技术平台是构建机制的支撑。由于职业院校对演示教学和技能操作平台等的迫切需求，因而中职院校在线教学直播演示平台需得到平台开发者的专业技术支持，通过对师生需求的梳理与汇总，双方要加强研发力度，不断完善平台功能，为师生搭建一个稳定、便捷的在线教学平台进行实践和示范，使其不同于其他类型的教育教学平台，能满足教师的教学需求和学生的学习期望。
3、建立质量保证机制。提高在线教学质量的关键在于建立科学的保障机制，把树立质量意识、制定质量标准、实施过程诊断与改进、开展教学质量评价有机结合起来，构建质量保证机制。这一机制涵盖了制度保障、课程建设、管理技术服务、思想政治教育等领域，这是构建职业院校线上教学质量保障机制的一种实践模式。
首先，树立对线上教学质量的信心是提高质量意识的基础。慕课(MOOCs)是在线课程的主要代表，当时质量问题也受到质疑。通过积极推进和不断完善质量保证体系，根据美国斯隆联盟多年的在线教育调查报告，超过70%的院校管理者逐渐认为，在线教学质量不低于传统课堂教学，业界对在线教学的教学质量已认可。我国职业院校内部质量保障体系逐步完善，在线教学质量将由怀疑走向认可。其次，学校领导层和每位教师的质量意识对在线教学质量有重要影响，只有具备以信息化为基础的先进教学管理理念，管理者才能选择科学的方法，提高在线教学质量。经培训后，教师逐步树立质量意识，进一步转变教育观念和模式，提高信息化教学水平，大胆探索创新在线教学方法，提高其工作质量。
在线教学质量标准是开展教学和检验质量的依据。在线教学不同于传统教学，它需为影响质量的每个关键环节制定独立标准。其方法是把握关键环节，抓住关键要素，深入层次，形成完整的在线教学标准体系。以在线教学课程建设为例，在教学团队、教材、网络信息资源、在线教学平台的使用、课程教学改革和评价等方面都应有明确的质量标准。学校层面要制定具有纲领性人才培养质量标准，包括制度保障、课程建设、管理技术服务、思想政治教育等领域。职能部门应建立相应的质量行为标准。教学部门根据部门的实际情况，细化实施方案，形成完整的标准体系。
教师与学生作为质量实施的主体，处于网络的两端，教学效果和质量标准易偏离。因此，教学中实施诊断与改进是保障机制的重要手段。在教学过程管理中，要落实“专(兼)职监督不缺席，学生信息员全员参与”的诊断和改进措施。通过建立监督、跟踪和反馈体系，职能部门加强对在线学习过程的监控和管理服务，借助信息技术对在线学习过程进行跟踪了解，全面掌握学生线上学习效果。组织教师集体讨论和备课，若诊断发现教学设计不科学，致使教学效果不理想，要求教师根据新的在线教学模式和要求改进教学方案，继续跟踪诊断，以此提高教学效果。
在线教学质量评价应形成从学生评价指标体系、教学督导到学校激励的良性循环。在线教学环境、教学条件等方面与传统课堂不同，课程评价的侧重点会有所不同，因而需根据教学特点对学生的评价要素进行调整。例如，在线课程主要利用多媒体技术制作课件，在教学设计中，视、音频等出现频率和呈现内容要适当，不能影响教学目标；在课堂组织与管理方面，主要关注线上讨论是否组织有序，教师角色定位是否明确。以评教要素为基础，建立形成性评价机制，关注教学过程，使师生在教学中存在的问题得到积极、快速的反馈，不断调整和完善线上教学。在学校层面，在线教学的激励机制需不断完善，将包括课程建设在内的在线教学项目纳入职称评审和聘任考核条件，鼓励教师运用现代教育技术进行教学。
参考文献：
[1]宋霜霜.浅析在线教育中线上教学质量的保障[J].信息周刊，2020(04).
[2]聂晓.构建中职在线教学质量保证机制的实践模式[J].福建电脑，2020(06).