孟捷
天津医科大学总医院 天津市 300000
摘要：目的：具体分析手术室护理质量管理中主管护师起到的控制作用，积极改进手术室护理工作的不足之处，充分体现护理工作的存在价值。方法：将我院手术室的6名主管护师分为两组，有效实行主管护师控制管理，通过比较主管护师介入前后，患者护理服务满意度和护理人员能力水平、专业素质、责任意识的综合评分，有效评估主管护师在手术室护理质量管理中的重要作用。结果：主管护师介入前，患者护理服务满意度偏低。主管护师介入后，护理人员的能力水平、专业素质、责任意识的综合评分指标显著提高。结论：在主管护师的全面监督下，手术室护理人员的责任意识更强，工作积极性更高，优质完成护理人员后，护理质量的持续改进可以取得事半功倍的理想成效。必须加强主管护师的控制管理，充分发挥主管护师的监督作用，为手术室护理工作的有序推进、护理效果的整体优化、护患关系的和谐构建等提供有力支持，医院现代化改革走向新的成功，医疗卫生事业可持续发展前景一片大好。
关键词：主管护师；手术室护理质量；控制效果；分析；研究
引言：主管护师不仅有丰富的实践经验，还有扎实的理论知识，她们能够发现临床护理工作中存在的各种难题，及时分享自己的护理人员，监督其他护理人员的护理操作，并为手术室护理质量的持续改进提出有效意见，加强手术室护理工作的管理后，充分保证更多患者的手术安全和身体健康。现阶段，充分调动主管护师手术室护理质量管理的积极性，使她们在手术室护理质量管理中发挥重要的控制作用和监督作用，耐心指导护理人员规范化护理操作，给予护理质量的改进意见，提升护理人员的工作热情等具有非常重要的现实意义。基于此，本文具体分析了主管护师在手术室护理质量有效管控中的介入价值，总结报告内容如下：
1、资料和方法
1.1 一般资料
我院手术室共有6名主管护师，均为女性，年龄区间为30-46岁，平均本科学历，具有6年以上的工作经验。将6名主管护师分成两组，负责控制手术室护理人员的临床操作，积极改进手术室的护理质量。
1.2 控制方法
1.2.1 专门成立手术室护理质量的控制小组，由主管护师负责完善护理管理的相关制度，监督护理人员手术前的准备工作、手术中的操作行为、手术后的护理服务质量等。组织护理人员有效学习专业知识，使护理人员真正意识到护理质量持续改进的重要性，积极配合主管护师的管理教育[1]。
1.2.2 探视患者后规范手术室的护理工作，强化所有人员的责任意识、服务意识等，不断增强他们的安全护理意识。主管护师要带领护理人员给予患者“人文关怀”，充分发挥示范作用，耐心指导护理人员关心患者、服务患者，从而形成和谐的护患关系。
1.2.3 带教讲学的过程中，主管护师应对护理人员的综合素质与综合能力做好评价，利用案例教学的方式，讲解清楚手术注意事项，组织护理人员的定期考核，提高他们主动学习的兴趣和积极性。
1.2.4 必须完善手术器械的管理制度，锻炼护理人员手术器械的操作能力、保养意识，指导护理人员正确填写护理记录，规范她们的工作行为，提升他们的专业水平。
1.3 观察统计
观察主管护师介入前后，手术室护理质量的改进情况，使用SPSS 22.0专业软件处理相关数据，计量资料实施卡方检验，以p<0.05表示组间结果差异性具有统计学的意义。
2、结果
2.1 分析主管护师介入前后手术室护理质量的改进情况，主要体现为护理人员能力水平、专业素质、责任意识综合评分指标的变化，详见表1：
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2.2 随机抽选50名患者，确保所有患者均为自愿参与调查活动。调查主管护师介入前后患者针对手术室护理工作的开展进行的满意度评价。患者护理服务满意度影响着护患关系的和谐构建，也是优化医院科室服务效果的关键要点，详见表2：
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3、讨论
手术室是医院的重要科室，主要收治病情较重、病情复杂的患者，护理工作质量影响着手术治疗的成功率，随着医疗技术水平的提升，人们对于手术室护理工作提出了更高要求[2]。主管护师是医院手术室护理工作的核心人员，充分发挥监管作用，有效控制手术室的护理工作效果，直接关系到医院整体形象的提升，决定着现代医疗卫生事业的发展能否走向更大的成功。主管护师在手术室护理质量管理中有着较高的权威性，通过开展指导教育，及时向其他的护理人员传授经验，全方位、多角度介入手术室护理质量的持续改进中，可以提高患者的护理服务满意度，规范护理人员的日常工作行为，使护理人员积极配合质量管理，责任意识、能力水平等得以更大程度的提升。主管护师控制在手术室护理工作中的应用效果显著，在今后的实践中继续完善管理制度，广泛推广“主管护师控制法”，引起越来越多人的关注，将形成和谐的护患关系，让患者与家属充分信任手术室护理工作的开展，并在和谐护患关系的支持下，诊疗计划高效执行，诊疗工作有序推进，真正加快医院的现代化改革，更多的纠纷问题得到解决后，医疗卫生事业长远规划及可持续发展目标的实现指日可待[3]。
参考文献：
[1]郭艳萍，董鑫鑫，张洁.高级责任护士质控法在手术室护理质量控制中的应用效果[J].湖北医药学院学报，2019，28（02）：306-307
[2]钟子健，万桂珍.发挥主管护师职能作用提高手术室护理工作质量之我见[J].中国护理管理，2018，11（09）：211-212.
[3]王月秋，李晓霞，周丽.主管护师负责制在手术室护理质量改进中的应用价值[J].中外医学研究：电子版，2019，35（14）：187-188.