任君茜影
新疆医科大学第五附属医院心血管内科CCU，新疆乌鲁木齐830011
【摘要】目的 分析标准化沟通在心血管重症监护室（CCU）患者护理中的应用。方法 以我院CCU于2018年8月至2019年8月间收治的患者70例作为本文的观察对象，并将其按照随机法进行平均分组，其中接受常规护理的35例纳入至对照组，接受标准化沟通护理的35例纳入至实验组，并对这两组的护理效果进行对比分析。结果 从不良事件发生率上看，实验组明显低于对照组，对比差异明显（p<0.05）；从负性情绪得分上看，护理前两组对比差异无统计学意义（p>0.05），护理后两组对比差异显著（p<0.05）。结论 在心血管重症监护室（CCU）患者的护理中实施标准化沟通具有较高的临床价值，值得推广应用。
关键词 标准化沟通；CCU；护理质量
CCU又称“心血管重症监护室 ”，其是专门收治重症心血管疾病患者的场所，并为其提供特殊以及加强式的救治工作。对于该科室收治的患者来讲，由于病情的严重性，导致内心的压力增加，使得临床护理和救治的工作得不到良好的配合，加上患者情绪的异常[1]，经常会影响病情的改善，因此，在该科室内部有必要实施良好的护理，提升护理质量，满足患者的临床需求，才可以保证患者的健康安全。目前标准化沟通的护理方式在临床重症患者中广泛被推广，本文以探究该护理模式的临床推广价值，做了本文的相关研究。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本次研究所选取的对象共计70例，均为我院CCU于2018年8月至2019年8月间收治的患者，并根据随机法将其平均分出两组，其中35例接受常规护理的纳入至对照组，其余35例接受标准化沟通护理的纳入至实验组。
对照组：患者女15名，患者男20名，最小年龄50岁，最大年龄78岁，平均年龄为（60.73±2.11）岁。
实验组：患者女16名，患者男19名，最小年龄52岁，最大年龄79岁，平均年龄为（60.65±2.22）岁。
以上患者的一般资料经对比后得出的结果为（p>0.05），无统计学意义。
1.2方法
对照组：常规护理：病情监测、生命体征观察，并遵照医嘱对患者进行相关的药物治疗以及饮食干预等。
实验组：在常规护理的基础上，对患者说实施标准化沟通护理：以一天三次，一次30-60min为宜，对患者实施沟通护理，在实施护理时需要注意，避开患者的休息时间以及进餐的时间，做好以每日下午5点左右为宜，对患者进行第一次的沟通，首先需要了解患者的情绪以及自身的一些情况，并向患者及家属介绍医院的相关设备以及医生的资质等，提升患者及家属的信心，并向患者及家属介绍病区的环境以及医院的管理制度[2]，使患者将收治的科室当成家一样，消除内心的不安情绪，拉近护患之间的关系，第二次需要向患者介绍病情的相关事项，例如：疾病的临床表现、危害性、治疗方案、影响因素以及情绪异常、不良生活习惯对病情的影响等，使患者对疾病有一个较为深刻的了解，明确改善内心情绪，保证充足睡眠以及积极配合医护人员的重要性，之后护理人员需要对患者的情绪进行评估，以聊些患者感兴趣的话题，转移患者的注意力[3]，纠正患者负面的情绪，舒缓患者的压力，第三次，则需要告知患者需要配合的工作，并叮嘱患者禁烟酒、适当的维持运动，建立正确的饮食和生活习惯，使护理人员和患者之间的关系更为融洽，并举一些成功的案例，帮助患者建立信心。
1.3观察指标
对比两组的不良事件发生率以及负性情绪得分（护理前、后）。
不良事件：再梗死、管道脱出以及恶性心律失常。
负性情绪得分：分别接受SAS、SDS量表的评估，分值共计100分，得分越低越好。
2结果
2.1 不良事件发生率的对比
从不良事件发生率上看，实验组明显低于对照组，对比差异明显（p<0.05），如下表一。
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3讨论
随着老龄化趋势的不断发展，使得我国老年群体不断的增加，同时也使得较多的老年疾病的发病率逐渐提升。心血管疾病是老年群体易患疾病，并且随着病情的发展，会给老年患者的健康造成较大的影响。CCU作为专门收治心血管疾病重症患者的场所，需要提升临床的医疗水平，以保证患者的健康安全，尤其是对于实施过外科手术的老年患者来讲，更需要以提升护理质量，来促进患者的病情改善，但是由于老年患者的心理压力较大，所以临床上的有效沟通则变得十分重要。
本文的标准化沟通护理是一种整体、有效且个体化的护理措施，能够对患者的身心造成积极的影响，使患者纠正不良的心理状态，并且明确疾病的影响因素，积极乐观的配合诊疗以及护理工作，并且护理人员的指导下，建立科学的生活和饮食习惯，保证充足的睡眠以及营养[4]，促进病情的改善，加上护患之间的关系得以拉近，使得临床工作完成的更加顺畅，因此，标准化沟通护理对于改善患者的不良情绪有着较为积极的意义，可以提升患者的积极性。
综上所述，在CCU科室当中实施标准化沟通护理极为重要，值得推广。
参考文献
[1]杨胜琴, 沈德红, 胡江飞. 探讨标准化沟通在心血管重症监护室(CCU)患者护理中的应用价值[J]. 心血管病防治知识(学术版), 2018(18):83-84.
[2]贾霞, 刘静悦, 徐娜娜. SBAR标准化沟通对心内科CCU低年资护士的影响[J]. 齐鲁护理杂志, 2019(23).
[3]吴克梅. 标准化沟通交接模式在CCU介入术后患者转出交接中的应用[J]. 当代护士:学术版(中旬刊), 2015.
[4]戴国利, 严忠慧. 标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值[J]. 中华全科医学, 2017(4).
姓名：任君茜影（1989-3-25），民族：汉，性别：女，籍贯：陕西省渭南市，工作单位：新疆医科大学第五附属医院心血管内科CCU，学历：本科，职称：护师