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中山市中医院 广东 中山 528400
摘要：目的：观察亲情化护理在重症医学科神志清楚患者护理中的临床效果。方法：选择2019年6月至2020年6月期间我院重症医学科收治的130例神志清楚的患者为研究对象，利用单双数字法将患者平均分成观察组和对照组，对照组患者实施常规护理干预，观察组实施常规联合亲情化护理，观察两组患者配合度、康复率、满意度以及生活质量。结果实验组配合度、康复情况、护理满意度均明显高于对照组，组间对比具有统计学价值（P＜0.05）。结论亲情化护理在重症医学科神志清楚患者护理中的应用效果比较显著，应该进行推广。
关键词：亲情化护理；重症医学科；应用效果
一、资料和方法
1.基本资料
在征得患者及其亲属同意的情况下选择2019年6月至2020年6月期间我院重症医学科收治的神志清楚的患者进行研究，共130例。利用单双数字法将患者平均分成观察组和对照组，每组65人。纳入标准：患者均已年满18岁；患者均在重症医学科接受治疗且神志清楚；表示会积极配合。排除标准：意识不清、沟通障碍；患有肝、肾等中脏器功能障碍；妊娠期、哺乳期妇女。观察组中男35人，女30人，年龄分布24-60岁，平均年（37.3±5.6）岁，发病后1-20小时内入院就诊，平均用时（10.7±1.2）小时。对照组中男40人，女25人，年龄分布24-61岁，平均年（37.4±5.5）岁，发病后1-19小时内入院就诊，平均用时（10.5±1.1）小时。两组患者基本资料对比，不具备统计学差异（P＞0.05），证明本次研究对比研究具有实效性。
2.方法
所有患者均采取亲情化护理，具体内容如下：①护理人员积极主动与患者沟通，根据患者性格特征制定针对性心理干预方案，并借助自己的工作经验、技巧引导患者倾诉内心想法、诉求，尽可能满足其需求，构建良好医患关系；护理人员要通过沟通及时了解患者存在的疑问，在尊重患者前提下根据其语气、动作、面部表情等捕捉患者心理变化，引导其以积极心态面对疾病；此外，护理人员要做好家属心理疏导，在其协助下为患者提供良好的治疗及休息氛围。②生活护理：护理人员多与患者及其家属沟通，从各渠道了解患者喜好，以此提供适合的书籍、影视资料、音乐。
3.观察指标
比较两组患者护理满意度，分为非常满意、一般满意和不满意，总体满意率=非常满意率+一般满意率。记录两组患者康复情况和配合度。
4.统计学方法
本次的数据使用SPSS20.0统计软件进行数据处理，一般使用百分率（%）对计数资料进行说明，使用的检验方式是x2，计量资料用（x±s）表示，若P＜0.05，则说明具有统计学意义。
二、结果
1.护理效果比较观察组患者对治理的配合度、康复效果及满意度均优于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
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2.护理前后生活质量比较两组患者护理干预前生活质量评分对比不具备统计学意义（P＞0.05），实施不同护理干预后心理状况、物质生活、躯体功能、社会关系评分分别为（83.59±3.94）分、（84.24±2.36）分、（86.13±3.41）分、（81.76±2.55）分，均高于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05），详见表2。
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三、讨论
亲情化护理以患者为中心，护理中由护理人员根据患者性格特征、病情、受教育背景等实际情况制定合理的护理计划，在积极与患者及家属沟通过程中，密切关注其生理、心理需求，使患者住院期间感受到医务人员如亲人般照顾、关怀，消除其因疾病、环境产生的负面情绪。亲情化护理为新型护理模式，为确保亲情化可融入临床工作中，护理人员经健康教育、心理护理、生活指导等措施，根据患者实际情况为其提供个性化服务，在拉近护患关系同时提高其治疗依从性。本文结果显示，将亲情化护理用于重症医学科意识清楚患者的护理，可提高护理满意度。
本次研究观察组实施常规联合亲情化护理干预，对照组仅实施常规护理干预，结果显示观察组配合度98.21%、康复率96.43%、满意度98.21%，均优于对照组患者，对比有统计学意义（P＜0.05）。
结束语
综上对重症病人实施常规护理的同时配合实施亲情化护理能提升患者对治疗的配合度，强化患者康复成效，患者满意度更高，患者护理干预后生活质量更好，临床上可以推广使用亲情化护理。
参考文献
[1]曾晖.全面护理干预对急诊内科重症心力衰竭患者遵医行为及自我效能的影响分析[J].基层医学论坛，2020，24（3）：363.
[2]岳亚优.亲情化护理在重症医学科神志清楚患者护理中的应用效果及护理满意度分析[J].心理月刊，2019，14（22）：90.