王敏
九江学院附属医院 江西省九江市 332000
摘要：目的：探究在普外科护理管理中应用护理风险管理的效果。方法：研究开始于2019年9月，结束于2020年9月，期间选择在我院普外科接受治疗的患者共计84例作为主要分析对象，为了分析护理风险管理的应用效果，使用对比的研究方式，将所有患者分为两组，分别命名为对照组和观察组，依据1:1的比例每组分得42例患者，分别使用常规护理模式、护理风险管理模式，并对不同护理模式时候后患者的情况进行分析，记录相应的数据，主要包括：护理纠纷、护理风险发生率以及护理满意度等。结果：观察组患者护理后护理风险及护理纠纷等不良事件发生率为（4.76%）相对于对照组（35.71%）较低，差异较大有统计学意义（P＜0.05）；（97.62%）、（78.57%）分别为观察组和对照组患者的满意度，相比之下前者高于后者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在普外科护理管理中使用护理风险管理模式，能够有效地减少护理风险、护理纠纷以及不良反应发生情况，同时对护理质量的提高有着积极作用，临床中可大力推广和应用。
关键词：普外科；护理管理；护理风险管理；应用效果
引言：为了分析普外科护理管理中应用护理风险管理模式的效果，本研究选择部分患者进行分析，使用不同管理方法将患者分为两组进行对比，报道内容用以下方法表达。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究选取2019年9月－2020年9月在我院普外科接受治疗的患者84例进行分析，将患者分为两组，各组42例。所有患者的年龄范围处于22-70岁，中位年龄为（45.11±10.26）岁，资料可用于比较。
1.2方法
对照组患者护理的过程中使用常规护理模式。观察组在护理期间使用护理风险管理模式，操作的过程中使用以下步骤。首先，对科室护理人员进行系统的培训，提高操作技术和综合素质，同时促进其安全意识的提升，保证护理人员能够应对护理中存在的各项风险问题。其次，患者入院后，护理人员要对患者的心理状况进行评估，并根据评估结果进行护理对策的制定。另外还要对患者的心理状况进行评估，以便针对性地实施心理护理，保证患者的心理情况得都能够得到满足，同时疏导患者情绪，使其能够积极的配合治疗。最后，对护理工作中存在的风险问题进行方法，普外科中患者数量较多，其中不乏老年和危重患者，这些患者自我管理能力及生活能力较弱，因此，护理人员要对患者进行严密的监测，如果发现问题第一时间反馈，并采取相应的对称处理。除此之外，还要在病区中加装安全防护措施，避免患者出现意外事件。
1.3 观察指标
统计两组患者接受护理期间发生的不良事件，主要包括：护理风险事件、护理纠纷事件等，将统计后的数据进行比较。同时统计两组患者的满意度，以非常满意、满意、不满意进行评价，总满意度=（非常满意例+总满意例）/总例数。
1.4 统计学处理
数据处理是研究过程中重要的环节，为了明确数据内容，将本研究中的相关数据分为计量和计数数据，并纳入计算机软件SPSS?22.0中，以此完成相关内容的分析。其中计量资料的表达和检验分别使用均数±标准差表达、t检验。而计数治疗的表达和检验分别使用n（%）表达、X2检验。数据比较存在差异说明有统计学意义，用（P＜0.05）表达。
2 结果
2.1两组患者护理后比较护理风险、纠纷、不良事件发生率
观察组患者接受护理后，发生护理风险、纠纷以及不良事件的例数分别为0、1、1例，总发生例数2例，总发生率为（4.76%）；对照组患者接受护理后，发生护理风险、纠纷以及不良事件的例数分别为5、4、6例，总发生例数15例，总发生率为（35.71%）；相比之下，后者高于前者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
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2.2两组护理满意度比较
观察组患者接受护理后，非常满意、满意、不满意的患者分别有30例、11例、1例，总满意人数共有41例，总有效率为（97.62%）；对照组患者接受护理后，非常满意、满意、不满意的患者分别有23例、10例、9例，护理总满意人数共有33例，总有效率为（78.57%）；两组相比之下，前者高于后者，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
在医学临床科室中，普外科较为重要，其所收治的患者数量较大，且病种种类较多，且涉及许多复杂病种[1]。另外普外科涉及多种手术内容，比如甲状腺、血管、肛肠、胃肠道等疾病，均需要进行普外科手术，虽然手术治疗效果良好，但手术治疗后，患者有较大的几率产生并发症，且有较大的安全隐患，如果不加以控制，就会导致患者的治疗效果受到影响，严重的情况下威胁到患者的生命健康安全。因此，临床中要加强普外科护理管理，减少护理纠纷和不良事件的发生，只有这样才能够促进整体护理效果的提升。当前，经济的发展突飞猛进，人们的生活条件与过去相比有明显优势，此时人们的健康意识和服务要求越来越高，这护理工作的难度也不断提高，为了提升护理质量和护理水平，需要对护理方法进行深入研究。而传统常规的护理方法，具有一定的局限性，仅仅对患者的病情进行控制和管理，这难以符合当前护理服务的要求。而护理风险管理是一种新型的护理管理方法，其在应用的过程中更加注重患者需求的满足，通过良好的管理提高护理人员的综合素质，从而实现各个护理环节质量的提高[2]。本研究中对观察组患者使用护理风险管理模式，采用该模式后发现，本组患者无论是不良事件发生率，还是护理满意度，均优于对照组，存在明显差异和统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在普外科护理管理的过程中使用护理风险管理模式，不仅减少了日常中的安全隐患和护理纠纷事件的发生，还提高了护理服务的态度和效果，使得患者的满意度得到了大大地提高，临床中可广泛应用和推广。
参考文献：
[1]黄梅,顾梅丽,李凤.护理风险预警管理在普外科防管道脱落中的应用效果观察[J].中国保健营养,2020,30(7):168-169.
[2]于倩.护理风险管理在普外科老年患者应用中的效果观察[J].中国医药指南,2017,15(24):231.
作者简介：王敏（出生1980年10月，），性别：女，民族：汉族，职称：主管护师，籍贯：江西省九江市，学历：本科学历学士学位，专业：护理学，方向：外科护理学