马淼
大连大学附属中山医院，辽宁 大连 121000
摘要:目的探讨陪检工作在人性化服务中的作用及准确地完成各项检查的应用价值。方法以98例医院检查患者为对象，研究时间为2018年6月-2019年2月，分为参照组49例与研究组49例，参照组实施常规护理，研究组实施陪检人性化护理，对比护理效果。结果研究组护理后生活质量评分优于参照组，P<0.05，统计学意义存在。研究组护理满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。结论医院检查患者实施陪检人性化护理，有效改善生活质量，得到患者满意评价，护理效果显著，可广泛应用于临床。
关键词：陪检工作；人性化服务；检查；
前言
医院住院患者往往伴随多种检查，需要到病区以外有关科室进行检查。然而，由于检查患者缺乏检查有关知识，且受到自身疾病影响，对医院较为陌生，极易出现焦躁、恐惧等负性情绪，对疾病的治疗十分不利[1]。因此，医院应当重视人性化护理，在患者住院期间提供纵向服务，并解决科室间横向服务，其中陪检工作发挥重要作用[2]。本文将以98例患者为对象，探究陪检工作在人性化服务中的作用及准确地完成各项检查的应用价值，详细如下。
1资料与方法
1.1一般资料
以98例医院检查患者为对象，研究时间为2018年6月-2019年2月，分为参照组49例与研究组49例。参照组，男性21例，女性28例；最小年龄为38岁，最大年龄为61岁，年龄平均值为（51.46±5.29）岁。研究组，男性22例，女性27例；最小年龄为35岁，最大年龄为62岁，年龄平均值为（51.74±5.79）岁。两组患者资料分析，结果可见P＞0.05。
1.2 护理方法
参照组给予常规护理：在检查前，由护理人员向患者讲述检查项目，并告诉患者检查室位置、诊断注意事项。在检查过程中，由检查医师关注患者不良反应，指导患者放松，确保诊断过程顺利进行。在检查完成以后，患者没有不适症状以后才可离开。
给予研究组陪检人性化护理：在检查整个过程中，制定专门护理人员陪伴患者。在检查之前，由护理人员对患者进行健康教育，讲述检查知识，包括检查目的、操作方法，结合患者的实际情况，在检查之前服用有关药物，避免影响受检过程。加强患者心理护理，由护理人员向患者介绍检查医师技术水平，消除患者顾虑，提高治疗依从性。护理人员带领患者到检查室，并站在检查设备旁边陪伴患者，给予患者鼓励与支持，向患者讲述注意事项，例如，在胃镜检查中，胃镜在进入以后，不可摆动头部，用鼻部深呼吸，减轻不适反应，指导患者在检查过程中不可憋气，不可做吞咽运动，避免出现呛咳、误吸。在检查完成以后，该护理人员应当询问患者不适反应，并讲述缓解方法，陪伴患者回到病房。指导患者检查后的注意事项，例如，对于胃镜检查患者，若存在不适反应，三天内饮食主要采用温凉流食，不可使用粗糙、刺激性食物，避免症状加重；若患者存在腹胀、腹痛等症，护理人员需向其讲述此为正常反应，不需要过度惊慌，可按摩腹部来缓解症状，有助于排气，若仍得不到缓解，及时通知医生处理。
1.3 观察指标
使用SF-36量表分别在护理前与护理后评估患者的生活质量，随着分数升高，患者生活质量越好。随后，评估患者护理满意度，评估量表是护理满意度量表，共十分满意、比较满意、不满意三个等级。
1.4统计学方法
使用软件（SPSS19.0）证实数据之间关系，计数资料表现形式为%，使用卡方检验，计量资料表现形式为mean±SD，使用T值检验，若P＜0.05，则表示统计学意义产生。
2 结果
2.1 两组患者的生活质量调查结果
研究组患者护理后生活质量评分明显优于参照组，P<0.05，统计学意义存在（T=7.1563）。如表1所示。
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2.2 两组患者护理满意度比较
研究组护理满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在（X2=4.1572）。如表2所示。
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3 讨论
常规护理属于传统护理模式，应用于患者诊断中，仅仅重视检验过程护理，忽视受检前与受检后的护理，且不重视患者情绪变化，对于焦躁、恐惧、抑郁等患者而言，极易引起心率、血压等波动，且伴随多种不良反应，给患者带来痛苦，不利于检查过程顺利进行[3]。陪检人性化护理是以传统护理为基础的一种拓展与延伸，制定专业护理人员在患者检查过程中全程陪伴，给予患者健康教育、心理指导、环境指导、不良反应指导等，有效提高患者疾病认知水平，消除负性情绪，保持积极乐观的心理状态面对治疗[4]。当患者进行胃镜检查时，可能该伴随恶心、呛咳等反应，对检查顺利完成产生影响，此时陪检人员应当向患者讲述正确体位、缓解不适方法等，提高舒适度，同时，关注患者心率、血压等生命体征指标，详细记录，确保检查过程顺利进行，同时降低不良反应发生率，改善患者生活质量[5]。本次研究中，参照组实施常规护理，研究组实施陪检人性化护理，研究结果可见，研究组护理后生活质量评分优于参照组，P<0.05，统计学意义存在。研究组护理满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。
综上所述,医院检查患者实施陪检人性化护理，有效改善生活质量，得到患者满意评价，护理效果显著，可广泛应用于临床。
参考文献：
[1]杨秀华.人性化服务在心血管护理中的应用[J].心理医生,2017,23(30):261-262.
[2]李雪.人性化服务护理在健康体检中的应用探讨[J].饮食保健,2020,7(4):166.
[3]熊廷莲.人性化服务在健康体检护理工作中的应用效果探析[J].东方药膳,2020,(1):158.
[4]吕艳花,林航.人性化服务在健康体检护理工作中的应用[J].护理实践与研究,2019,16(1):143-144.
[5]徐俊芳.人性化护理服务模式在门诊抽血室中的应用价值[J].饮食保健,2019,6(13):172-173.