李雨琴，蔡双英
新津区中医医院，四川 成都 611430
摘要 目的 分析人性化护理管理在妇科护理管理中的应用效果。方法 随机选取76例2018年9月--2019年3月期间在我院妇科接受治疗的患者作为研究对象，将随机数字表法作为依据将上述患者分至研究组和对照组内，前者采用人性化护理管理，后者采用常规护理管理，在护理之后比较两组患者对护理工作的满意程度以及临床总有效率。结果 研究组患者的护理满意度为100%，临床总有效率为97.37%，远高于对照组的73.68%和76.32%%，差异表明统计学意义显著（p<0.05）。结论 在妇科护理管理工作中应用人性化护理管理有助于提高临床总有效率和护理满意度，人性化护理管理可以在临床实际工作中应用。
关键词：人性化护理管理；妇科护理管理；应用效果
人性化护理管理是一种新型的护理管理理念，主要是指将以人文本的理念应用于医院管理中，为患者提供更加人性化的护理服务。该方式要求护理人员在工作过程中注重患者的内心情感，将患者的需求作为基准实施情感护理，在此基础上激发护理人员的工作热情，消除消极情感，使得护理人员以积极、主动的态度为患者提供护理服务[1]。为了证实人性化护理管理应用于妇科护理管理中的效果，本文选取76例患者进行研究，下面请看详细报道。
1.基本资料与方法
1.1基本资料
本次研究共选取患者76例，均为女性，且均于2018年9月至2019年3月期间来到我院妇科进行治疗，将上述患者纳入本次研究作为研究对象，并随机分至研究组和对照组，保证每组各有患者38例。研究组中最大年龄患者51岁，最小年龄患者23岁，平均（36±1.8）岁。其中子宫肌瘤患者有12例，盆腔炎患者有18例，妊娠合并症患者8例。对照组中最大年龄患者49岁，最小年龄患者22岁，平均（35±1.5）岁。其中子宫肌瘤患者10例，盆腔炎患者12例，妊娠合并症患者16例。经过对比两组患者的年龄、病情等基本资料，结果表明差异无统计学意义（p>0.05），可继续对比。
1.2方法
对照组患者采用常规护理管理模式，研究组患者以此为基础加强人性化护理管理，具体措施如下：（1）营造良好的人文环境：护理人员应树立良好的人文关怀护理意识，在患者入院时，护理人员应以笑脸相迎并主动与患者进行交流，在交流过程中可以向患者及其家属讲解医院的基本环境，以此来增强患者对医院的了解程度，尽最大努力消除陌生感。在此期间还需要护理人员鼓励患者诉说入院感受，认真倾听患者的真实想法，并适当给予患者心理安抚，以此来消除患者的紧张感以及焦虑感，使得患者完全放松身心迎接治疗[2]。（2）转变服务理念：传统的护理工作开展时，是在患者有需要时主动寻求护理人员帮助，而护理人员则处于被动状态。而人性化护理管理理念是化被动为主动，由护理人员主动思考，实时了解患者的需求并主动为患者提供护理服务，这就需要护理人员积极与患者进行交流，及时发现患者遇到的问题，并为其提供解决办法。（3）实施人性化护理管理：护理人员应根据患者的年龄、病情、文化程度等为其制定针对性的护理措施，如果遇到不愿意与护理人员进行交流的患者则应在患者讲解问题时，采用简洁明了的语言，以免讲解过多引起患者的反感。如果遇见愿意与护理人员交流的患者，护理人员则可以适当增加与患者交流的时间，在充分了解患者的需求后实施护理操作。
1.3观察指标
1.3.1临床总有效率
包括显效、有效以及无效，显效指的是患者经过护理之后临床症状以及体征完全消失，且实验室指标均显示为正常；有效指的是患者经过护理后临床症状有效改善，体征大部分消失，且部分实验室指标检测结果显示正常；无效则指患者经护理后临床症状以及体征无任何好转迹象，相反有加重的迹象。
1.3.2护理满意度
包括十分满意、比较满意和不满意，护理满意度的最高分为一百分，超过八十为十分满意，超过六十为比较满意，低于六十则为不满意。
护理满意度=（十分满意+比较满意）/本组总人数x100%
1.4统计学方法
本次研究中的所有数据均采用spss26.0统计学软件分析处理，计量单位的检验方式为t，组间对比结果表示方法为±s。文中的临床总有效率和护理满意度均采用计数单位检验，检验方式为x2，组间对比结果表示方式为n%。以p<0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1比较两组患者的临床总有效率
下表1中表示，研究组患者的临床总有效率高于对照组，差异表明统计学意义显著（p<0.05）。
.png)
2.2比较两组患者的护理满意度
下表2中表示，研究组患者的护理有效度高于对照组，差异表明统计学意义显著（p<0.05）。
3.讨论
随着人们对临床护理服务要求的提高，促进了医院管理模式的转变，现阶段的护理模式已经从传统的以疾病为中心转变为以患者为中心，人性化护理管理模式就是在此期间演变出来的一种全新的模式，该方式集聚创造性、整体性以及人性化，这种护理模式将患者的需求以及利益作为护理工作的落脚点和出发点，要求护理人员将责任心和爱心融入到工作之后，并以饱满的精神为患者服务[3]。相关研究发现，将人性化护理管理模式应用于医院妇科中，可激发护理人员的工作积极性，又可提升护理团队的专业知识和技能，可在最大程度上有效推动科室的发展，同时可促进妇科护理工作的实施。本次研究结果显示，研究组患者的临床总有效率和护理满意度均高于对照组。
综上所述，在妇科护理管理工作中应用人性化护理管理有助于提高临床总有效率和护理满意度，进一步推动科室的发展，该方案有推广价值。
4.参考文献
[1]陈红.人性化护理在产后护理管理中的应用[J].实用妇科内分泌电子杂志,2019,006(017):153,161.
[2]李秀艳.人性化护理管理用于妇产科腹腔镜手术围术期中的价值[J].健康大视野,2018,000(008):277.
[3]侯艳梅.人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用[J].饮食保健,2019,006(004):146.