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电力市场条件下供电企业电力营销管理分析黄晨

发表时间：2020/11/17 来源：《基层建设》2020年第22期作者：黄晨

[导读] 摘要：电力企业在发展过程中，要以企业的营销模式为主，积极结合市场需求，不断对营销管理模式进行完善，从而实现营销管理工作的现代化、长效化发展。

        国网怀宁县供电公司安徽安庆 246100
        摘要：电力企业在发展过程中，要以企业的营销模式为主，积极结合市场需求，不断对营销管理模式进行完善，从而实现营销管理工作的现代化、长效化发展。同时，相关工作人员应该不断提升专业水平，要积极学习先进理念，从而为电企业电力营销管理工作顺利开展提供有效保证。
        关键词：电力市场条件；供电企业；电力营销管理
        中国国民经济的迅猛发展，推动了大批国营、私营企业兴起，而电力作为国民经济的命脉，在各种工厂、企业间均占据着不可撼动的地位。自21世纪，我国一改以往电网一体化风格，将电厂、供电公司分离，引入市场竞争制度，将垄断制彻底破碎。因此，对于现今的各大供电公司而言，该政策既为机遇，亦是挑战。在用电量不断攀升的背景下，用户绝不仅仅凭借价格来选择供电方，供电稳定性也成为重要的考量。基于竞争如此激烈的情况，我国各大供电企业的供电质量以及效率都有了显著提升。然而，在真正的电力市场中，供电企业的生存远远没有想象中简单，企业的电力营销，企业管理仍面临重重难关，因此电力营销管理策略越来越受到重视，而且在被持续提升和完善。
        1供电企业电力营销管理工作的重要性
        随着国家的发展，用电量不断增加，供电量稳定性成为影响人们生产生活的重要因素。在国家的重视下、管理制度的运营下、科技发展的影响下，我国供电企业运行效率与质量都得到了明显稍微提升。但在实际稍微运用过程中，电力企业营销仍面临诸多难题。因此需要不断完善电力企业营销工作，以市场为导向、拓展客户受众群体、拓展营销空间，为电力企业的稳定发展提供保证。完善电力企业营销需要以用户需求为核心，保障电力服务的针对性、多样性，提升用电满意度，开展有序多元化的电力营销活动。
        2电力市场条件下供电企业电力营销管理对策
        2.1加大市场营销创新力度
        传统的电力营销已经难以适应市场的发展，因此需要不断转变营销策略，优化创新营销方式。此时可通过向国内外的优秀成果营销案例进行学习，巩固老顾客的关系、拓展新顾客建立新关系，进而不断拓展潜在市场、挖掘电力营销资源。同时可通过人文教育等培训内容，引导营销专员掌握更多的营销技巧，使得客户感受营销诚意，提升合作的成功率。如：在进行大企业电力营销内容洽谈时，可实施电价双方协商的制度，在促进营销的同时，保障合作共赢。除此之外，可由上而下，逐渐转变电力营销理念，创新营销模式，强化营销力度，发挥领导带动作用，转变团队营销理念，调动员工工作积极性。
        2.2拓展用电市场
        为有效提升电力营销的收益，可采用以市场为导向的战略，通过拓展市场，结合政策，实现预期计划。如：可利用现代化通讯设备、利用电子科技等，以微信、互联网等为平台，开展新老顾客优惠活动，可通过开展积分兑换活动，当积分达到一定标准后，可对等抵消部分生活用品或电费等，通过此类活动，激发新老顾客的参与度，积极拓展电力营销市场，吸引新客户，增加电力经济收效。随着人们生活理念的转变，人们更加重视环保的重要意义、关注身体的健康，因此格外重视清洁能源应用问题。因此供电企业可充分利用此契机、加强与用电设备生产制作方的联系与合作，研发环保型新能源，从清洁、环保等角度宣传电力，进而提升人们对用电量的正确理解，增加电力能源消费比，合理拓展用电途径，拓展电力需求营销市场。
        2.3健全营销管理体系
        不断完善电力营销体系，优化健全电力营销管理体制是促进电力营销发展的关键步骤。对此，可以做到：第一，强化内部人员管理，完善内部管控机制，加强内部人员对工作的了解，增强其对电力运营机制的熟悉度，不断加强员工的自制能力，提升其电力营销意识，增强其职业道德感，自觉抵制不良买卖行为，严惩违法违规行为。

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通过健全内部管理机制，增强员工的专业技能水平，降低人为因素的失误率，提升员工的责任意识，鼓励、引导员工认真工作、全心全意服务，提升员工的工作质量，保证工作具有一定的亲和力，为促成合作提供准备。同时可通过完善奖惩机制，提升对基层员工的管理力度，调动员工的工作积极性，提升员工的工作主动性。第二，重视利用企业文化形象，增强员工的向心力，利用良性竞争模式，完善管理体系，对不正之风加以整顿。通过完善电力企业内部管理制度，配合优化创新企业营销策略，大大提升电力营销的针对性、全面性，提升电力企业在市场竞争中的优势，增强电力企业面对变化的能力。
        2.4制定优质电力产品战略
        以电力市场为导向的经营管理模式中，需要根据市场变化及需求，对电力产品、电力服务等进行明确定位，制定具有针对性的、科学合理的营销策略、产品销售推广计划等，使得电力企业能够根据发展趋势生产适销对路的电力产品。在此过程中，电力产业需要根据前期调研，进行准确的分析，预测市场变化与发展，掌握动态与变化趋势，结合消费需求、经济形态等，发挥电力营销战略的最大价值。在此基础上，可通过改造电网等完善基础设施建设的措施，稳定用电条件与环境，保证电力服务的优质性。除此之外，还应构建具有现代化格局的电网空间、发挥电力产品的价值，增加电力产品的市场所占比重。通过优化电力营销管理体系，转变营体制，利用科技构建现代化营销模式。此时，供电企业需要积累经验、学习其他成果案例，设置专门管理机构，下方权利，增加客户的选择自主权。调动工作人员、科研人员的积极性，不断寻求技术突破、产品创新，拓展销售市场，增强电力产品的市场收益。
        2.5优化企业能源体系构
        在面临天然气，水电等诸多其他能源的猛烈攻势下，供电企业应结合经济快速增长的现状，抓住现今国民的需求，响应国家号召，注重当下最热门话题—发展节约和环保型能源。于此基础上，供电企业要重新规划更加妥帖的电力营销方案，加入更多节能环保方法，提升企业的自身竞争性，从吸引用户目光，到真正完成扩张企业市场。在信息化时代，供电企业也应该将自身融入其中。除了学习先进的营销管理策略外，还应该在互联网技术的支持下，针对各个用户做出不同分析，熟知用户需求增减，制定完善供电策略，避免出现“供大于求”的经济损失。
        2.6完善团队建设
        建设一支过硬的营销队伍，是电力企业做好电力营销的关键所在。要从思想建设入手，要彻底消除电力企业干部职工根深蒂固的优越感，培养和引导职工树立危机意识和竞争意识。日常工作中，可以组织多渠道、多形式的培训学习活动，让全体干部职工都能实现思想转型，提高员工的服务意识和业务水平。
        3结束语
        在国家主要的市场竞争体制下，制定电力营销管理绝非供电企业中可有可无的项目，而是至关企业生命和活力的重要举措。因此，供电企业只有根据实际市场状况对电力营销管理进行不断的更新和优化，始终牢记以客户根本需求为核心目标，确保电力服务系统中的质量、多元化、目的性，提升总体客户满意水平，才能使自我的竞争能力持续攀升，才能在激烈的电力市场竞争中脱颖而出。
        参考文献
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