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企业文化在企业中发挥的作用

发表时间：2020/11/17 来源：《基层建设》2020年第21期作者：柳培福

[导读] 摘要：企业文化，是企业生产经营实践中成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体员工共同价值观念和行为准则，企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范，企业文化是企业发展的灵魂，只有企业文化在企业中发挥作用，才能打造一支艰苦奋斗，敢打硬仗，纪律严明的员工队伍，企业才能不断壮大。

        金川集团股份有限公司保卫部
        摘要：企业文化，是企业生产经营实践中成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体员工共同价值观念和行为准则，企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范，企业文化是企业发展的灵魂，只有企业文化在企业中发挥作用，才能打造一支艰苦奋斗，敢打硬仗，纪律严明的员工队伍，企业才能不断壮大。
        关键词：企业文化建设；企业文化作用；企业文化服务创新
        “企业文化”企业其实就是一个“人”，从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟到衰落，直至消失，经历各种各样的人和事，逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变革能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向、努力目的等。企业文化的形成是一个时间积累的过程和结果，正如一个人的“文化”，是在其有生以来的复杂经历中逐渐形成，而不是在其小时候拿来一种貌似值得学习的成人的“文化”安装于其体内，并要求其照此“文化”行走。企业的文化就像人的个性一样，是许多有形和无形特点的总和。企业文化体现在有形“物件”中，比如敞开或封闭的办公室、办公设备与先进考勤制度、正式或随意的穿着、工作人员的言谈举止、业绩衡量与激励计划等，几乎每件物品都包含一些有关企业价值观的信息；也体现在无形的“状态”比如市场声誉、广告公关、适应能力、变革能力、成功与挫折中的态度、资本结构、劳资关系、工作氛围、沟通方式等，每一方面都渗透和反映了企业的努力方向。
        企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的，企业文化现象在任何企业中都存在。企业同人一样，是有生命的，企业文化则是这个生命体从小到大、自始至终的血肉和灵魂。讨论价值观念、健全制度、形象建设等的作用，其实只是在简述企业文化的作用。日本文化里有着“勇往直前，前进!征服!”，表现在弹丸之国敢于踏遍中华侵略世界，表现在日本半个多世纪的飞速发展；毛泽东为什么成功?因为他深深了解中国人的文化，他深知中国人需要什么和愿意做什么。这就是文化的功能，是千年修炼的结果，而不是瞬间的程序安装。我国改革开放以来，中华民族文化外延至“以经济建设为中心”，随着入世进程，民族文化又包含了中国人的诚信水平，于是，中华民族文化内容中就包括了一条新的内容：中国人的经济信用是空白，中国刚刚开始信用建设。而我们的文化里有了这么一条内容，其作用不言自明。文化从一开始就对企业各个方面生着深远的影响，企业的文化思维、经营观、价值观、市观、雇佣观、民主意识、员工的进取观、职业道德，都深刻地与文化相互影响。文化和企业的经营根就不可分，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。
        企业文化是一种资源，它通过塑造具有共同理想信念、明确价值取向、高尚道德境界的企业员工群体，从而达到提高企业整体素质、提升企业管理水平和企业核心竞争实力、实现企业利益最大化目标的目的，金川集团公司在发展了五十多年中总结出了本企业特有的企业文化。“金川精神”是艰苦奋斗，敢争第一；“金川使命”是让资源最大限度地服务于社会进步；“金川愿景”是建设成为具有较强国际竞争力的大企业集团；“核心价值观”是出资者满意，员工幸福；“思想观念”是变革思维，创新行动；“公司风尚”是爱公司、爱岗位、爱学习；“员工关系”是团结互助，和谐共事；“质量、安全、环境管理方针”是客户满意，员工安康，环境友好，社区繁荣。这就是金川集团公司的企业文化，是人们在生产实践中积累产生的，它能代表全体职工的精神面貌，就象电视剧《亮剑》中所描述狭路相逢勇者胜的亮剑精神，我从六个方面谈一下企业文化在企业中发挥的作用。
        一、从市场需要出发，提高推进企业文化建设的自觉性
        要从市场发展需要出发，注重从三个层面提高推进企业文化建设的自觉性：一是从企业的特点认识企业文化建设的重要性。企业经营领域日趋扩大，向国际化方向发展，职工队伍素质低，人员散，发展难度不断增加。尽快转变管理理念，融入文化管理，实施科学化、文明化、人性化管理，提高全员素质、提升企业综合竞争能力，已成为市场发展对企业的迫切要求。二是从市场经济的发展认识企业文化建设的必要性。市场经济的发展，已经使企业的文化品位成为市场认同的重要标准。因为安全、环保等问题，影响了企业形象，丢失了市场。项目管理滞后，究其原因，还是企业文化理念落后。市场的竞争，是企业实力的竞争，更是企业文化力的竞争。三是从国际竞争的新情况认识企业文化建设的紧迫性。中国加入WTO后，工业企业面临国内和国际两个市场的激烈竞争，与国外一些先进企业相比，不仅表现在装备、技术、产品等硬件上的差距，更多的是表现在企业的经营理念、发展方向、员工的价值观念等软件方面，也就是企业文化上的差距。因此，必须在加强硬件建设的同时，强化企业软件建设，从提升企业经营理念、培养员工质量意识、创新意识、竞争意识和团队精神等方面下工夫，全面打造企业的核心竞争力。
        二、推进品牌文化建设，提高企业的影响力
        品牌形象是关键。品牌形象能够塑造和提升企业形象，是企业信誉的标志，影响着企业的市场竞争力。企业荣获 “质量奖”都是一种无形的资产，是信誉和形象的象征，是企业形象宣传中无形而巨大的资产。形象是“窗口”，是企业精神、树立企业形象的重要载体。

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无论规模大小、产品质量，都要严格按照企业文化建设标准的具体要求，规范运作，真抓实干，坚持使用统一的企业标志、企业价值观、企业精神和企业歌曲，优化、美化室内室外及施工现场环境，向社会展示企业的良好形象，打造具有特色的企业品牌。
        三、推进质量文化建设，塑造诚信企业文化
        诚信是企业的信誉之源、立商之本，而塑造企业诚信形象的关键就是向客户拿出高质量的精品。这就要求项目积极培育高品质的质量文化。“人无诚不立，业无诚不兴”，诚信是做人的基本素质，做企业更是如此。一个企业不讲信用其产品就没有市场，更不可能长久地兴旺和发达。有社会学家说，中国目前由于诚信的缺乏，导致了交易成本大幅度地提高。就以某企业生产的硫酸铜产品为例，为了取得客户方的信任，就必须有质量检验报告，每一批产品里外一致，品质一致，数量相同，否则就失去了一批老顾客。信誉是取得市场的基石，没有信誉就很难在市场上站稳脚跟。要想取得信誉，必须打造诚信力文化。一是对顾客诚信。必须对顾客讲诚信，对顾客负责，这就要求保质保量，坚决杜绝以次充好，无论什么原因，质量意识放首位，责任重于泰山；二是对用户诚信。从经济角度上讲，用户就是企业的衣食父母，也是企业赖以存在的基础。无论产品卖到哪里，都要摆正位置，端正态度。要通过良好的沟通，密切的合作，取得用户的信任，为以后的长期工合作打好基础。
        四、推进企业制度文化建设，提升企业管理水平
        为了提高企业管理水平，要不断强化科学管理理念，促进企业管理的科学化、规范化、制度化。企业制度文化是为了实现企业自身的目标对员工的行为给予一定限制的文化。企业要从实际出发，制定和完善各项管理制度、操作规程、工作职责，把企业文化的基本理念体现到项目管理的各个环节，以先进的文化理念推进管理创新，发挥企业文化的渗透作用，实现制度与文化的理念对接。要突出抓好安全文化、环保文化、和谐文化、廉洁文化等一系列文化制度的构建和完善，推动企业管理水平的不断提升。
        五、推动企业创新，增强企业活力
        创新是企业文化的特征之一，只有不断创新，企业才有活力。企业文化建设必须坚持与时俱进，开拓创新，积极探索企业文化建设的新路子。一是制度创新。制度创新是企业各种创新的前提，同时也是实现一个企业不断创新的保障。没有一个不断创新的企业制度，企业的创新活动就不能保持持久和长期有效。我国加入WTO后竞争的步伐日益加快，越来越多的国外企业开始关注镍都这块“蛋糕”，只有通过制度创新，形成有效的创新机制，将创新体现于企业制度当中，使企业的内部条件和外部环境相协调，才能如鱼得水，左右逢源，实现经营；二是市场创新。“蛋糕”理论告诉我们，惟有创新才能做大市场。细分市场是市场创新的理论基础，而要进行细分市场，就必须有一个明确的市场定位，通过市场定位，确定企业在目标市场上的竞争优势；三是技术创新。比较优势理论告诉我们：企业只有在技术创新中占有一席之地，才能在市场竞争中分得一杯羹。由此可见，技术创新是企业创新的核心，没有技术创新，就没有产品的更新，失去既得市场，企业就难以发展。因此，必须建立一套激励机制来促进技术创新，形成核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地；四是管理手段创新。企业必须注重管理手段创新，积极引导各级管理人员树立靠文化、靠制度、靠创新管理企业的思想和变经营产品为经营企业、经营品牌、经营文化的新观念，破除靠命令、靠亲疏、靠经验管理的陈旧方式，充分尊重人的价值，注重发挥每一名职工的自主精神和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，从根本上激发职工的积极性，增强职工的归属感，实现职工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力。
        六、培育企业人本文化建设，营造企业和谐氛围
        要树立人才价值高于一切的财富观。一个企业，如果能够充分挖掘人的潜能，凝聚人的力量，激发人的创新创造能力，就能够战胜各种困难，实现富强。培育企业人本文化建设，首先是要培育以人为本的价值观念，企业的组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气及有可能发展的方向，要让员工参与企业管理，培育思考性、自主性、合作性的新型员工，让员工自主独立思考对自己工作范围外的其它工作提出建议和意见。其次是要营造良好的家庭氛围。情感是人的本性，人的思想和行动无不受情感的支配。因此，培育员工对企业、对管理者相互之间的情感，营造出一种民主、友好、和谐、团结、互助的家庭氛围，是企业文化的核心。员工经常要面对不同的工作环境，甚至要忍受和亲人长期分别的痛苦，如果企业能够营造良好的家庭氛围，就会让每一个员工有一种身在家中的温暖，减少思念亲人的痛苦，从而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目标激励作用。目标是企业与员工共同的追求和价值导向，一个科学而合理的目标能够极大地鼓舞员工的士气，激发员工的潜能，并能得到顺利实现。
        总之，企业文化是企业发展的灵魂，企业文化建设是企业改革发展的系统工程，企业文化可以增强企业的活力，可以更好的推动企业持续、健康、稳定的发展。
        参考文献：
        [1]《金川集团公司企业文化大纲》时间：2012年5月.
        [2]张德主编《企业文化建设》清华大学大学出版社出版时间：2009年08月.
        [3]罗长海主编《企业文化学》北京：中国人民大学出版社时间：2002年8月.
        [4]刘光明主编《企业文化》（第二版）北京：经济管理出版社时间：2000年9月.