孙波
北京社会管理职业学院，北京100000
摘要：在信息化背景下，以《彩票销售员实务》课程为例分析一体化课程改革和实践。具体阐述了课程如何改革，包括教学分析、策略、任务、设计思路和实施。总结经验和教训：重新设定本课程教学目标、融合创新 课程教学内容、颠覆传统课程教学模式、改进课程教学评价方式、加强建设课程硬件设施、综合提升师资能力。只有以新的思维、措施积极面对，才能培养出符合社会需求的高素质彩票专业人才，为高职院校相关课程改革提供参考。
关键词：信息化教学 彩票销售员实务 课程改革
一、《彩票销售员实务》课程信息化改革教学分析
《彩票销售员实务》课程是彩票营销与管理专业的专业必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握彩票销售的基本理论、销售技巧、彩票销售终端设备的使用等知识，提高对彩票销售过程的分析、判断、决策能力，为今后的工作打下坚实的理论基础和实操能力。
本课程主要针对彩票销售员的工作技能和内容展开教学，按照一体化和基于工作过程的教学理念设计课程项目，包括开店前的准备、开发与维护彩民、销售彩票、公布信息和兑奖、统计彩票销售信息和管理彩票销售款、彩票销售员的考核和评价。本文主要选择项目一开店前的准备工作中下设的任务一申请开设彩票投注站为例，探讨在信息化教学背景下一体化课程改革。
二、《彩票销售员实务》课程改革教学策略
（一）教学方法
采用任务驱动，设定申请某地彩票投注站为载体进行教学设计，完成彩票投注站申请的工作过程。将教学过程创设为了解申请条件、选择经营店铺、申请彩票投注站的流程，设置挑战性学习任务，提升学生高端核心能力，激发学生职业使命感。
（二）教学策略
选择校内模拟彩票投注站实训室为载体开展教学，以彩票销售员实际工作任务为载体，提升学生核心能力。引入微课、网络教学平台等信息化资源和手段，化繁为简，破解教学重点、难点。
（三）设计思路
根据学生认知水平和特点，针对传统教学中教学内容呈现方式单一、教学过程枯燥等问题，采用信息化资源解决，分为课前预习、课中学习、课后巩固三个阶段，激发学生学习兴趣。
1. 针对教学内容呈现方式单一，通过开发微课等，包括网络平台课程“彩票销售员实务”等相关课程，为学生提供在线学习平台。
2.针对理论难以理解，通过教学动画、微课直观展示彩票投注站申请条件、流程、选择彩票投注站经营店铺的要点，降低学习难度，提升完成任务的成就感。
3.针对教学枯燥，设定申请某地彩票投注站为载体进行教学设计，完成彩票投注站申请的完整工作过程。将教学过程创设为了解申请开设彩票投注站的条件和要求、选择彩票投注站经营店铺、申请彩票投注站的流程，设置有挑战性的学习任务，提升学生高端核心能力和关键素质，激发学生职业使命感。
4. 针对教学情况反馈难，通过学习通加强互动，即时反馈学生课堂表现，提高学生完成任务的成就感。
（四）教学实施
1.课前预习
首先教师创设问题引入课题，同时将课前学习资源上传到网络课程平台上，通过微信群、QQ群等发布课前预习通知。学生接收学习指导，浏览网络课程平台，进入学习情境。教师发布预习通知，教师与学生能够及时交流，提高沟通效率。主要为了扩展学生的学习时间和空间，实现差异化学习。
2.课中学习
教师下达教学任务为申请彩票投注站，子任务1：申请彩票投注站的条件和要求、子任务2：选址、子任务3：提交彩票投注站申请。学生以小组为单位，完成任务。主要目的是让学生体验真实的工作过程，培养职业素养。
3.课后巩固
教师通过网络课程平台、微信群等上传最新相关案例和新闻。
通过网络课程平台完成思考题，阅读相关案例。对感兴趣的问题进行在线提问。主要目的是课后拓展学习，帮助学生开展自主训练，巩固课堂学习成果。
（五）信息化手段应用
1.网络学习平台是信息化的前沿阵地。
利用信息平台组建班级、学习小组等，课程中涉及的6个项目化任务也是在此发布。学生通过平台获取教学项目资料、任务要求、提交任务等，教师可以对学生的情况进行考核。
2.公众号是学习和交流的另一平台。
教师注册微信公众号，教学视频及辅助大容量信息均通过此公众号公开发布。并且定期发表彩票行业一手信息和典型案例，同时可以展示代表性的学生学习成果供师生交流。
3.彩票信息设备的应用。
利用校内彩票实训室资源，学生通过实操详细地了解设备，提高对设备的利用效率，更好地实现教学就业的零距离对接。
三、课程改革成效
（一）重新设定课程教学目标
在信息化背景下，《彩票销售员实务》课程的教学目标应该重新设定，不仅要培养学生具备良好的职业素养，还要培养学生掌握彩票销售员工作的核心技能，并帮助有兴趣的学生进行创业活动。
（二）融合创新课程教学内容
根据重新设定的教学目标，《彩票销售员实务》课程的教学内容需要融合创新：首先，根据彩票销售员的工作流程安排教学内容，包括开店前的准备、开发与维护彩民、销售彩票、公布信息和兑奖、统计彩票销售信息和管理彩票销售款、彩票销售员的考核和评价等项目；其次，在实践环节要安排学习相关信息设备的使用；最后，可以利用网络环境，帮助有兴趣、有能力的学生进行网上学习活动。
（三）颠覆传统课程教学模式
因为受到教学课时的限制，所以本课程融合创新的教学内容很难完成，但网络教学平台的搭建却给课程创造了条件，教师可以采用翻转课堂或SPOC教学模式来授课。
（四）改进课程教学评价方式
本课程实践性很强，要采用多元化评价方式。如每次教学任务中，学习小组组长记录每组组员任务，由组长统计提交到教师空间平台，再由教师为每位学生给出平时成绩；对于系统软件操作方面，教师可直接登陆查看学生的完成情况。最后由教师将各次平时成绩汇总求平均后得出的成绩。采用突出过程性考核的方式，充分体现了教学做一体化的教学模式，加上利用信息化教学使课堂氛围非常好，学生们也很认可这种形式。
（五）加强建设程硬件设施
本课程除了需要网络平台和信息设备等硬件设施以外，还需要彩票企业的大力支持。教师可以根据与学校合作的企业的具体情况，给学生安排合适的实践项目，并督促企业给予一定的硬件设施支持。为了能够培养出高素质技能型的彩票专业人才，学校需要不断地加强建设课程的教学硬件设施。
（六）综合提升课程师资能力
为了更好地为学生传道授业解惑，教师应该定期进行专业技能培训，不仅要会使用网络教学平台，还要掌握与教学相关的信息技术。同时，学校可以聘请企业一线工程师或彩票专家来校授课，他们的专业技能更加娴熟，可以帮助学生解决许多实际问题。
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中央高校基本科研业务费资助项目JBKYQN2020-21