刘国洪
博罗县公庄大陂小学 广东 博罗 516100
摘要：作为班级管理的重要组成部分，班主任对于整体教学的顺利推进，以及学生的综合发展起着至关重要的作用。对于学生在面对学习生活中遇到的各种问题时，做出的各种错误的反应以及行为，班主任都要施以正确的引导，懂得换位思考，建立沟通桥梁，尤其是在小学阶段，学生对于对错的辩知能力还处在萌芽阶段，面对很多事物都缺乏成熟的判断力，班主任要拥有足够的耐心，更多的给予理解，善于沟通。基于此，本文首先对班主任的恰当沟通在处理学生的错误上起到的关键性作用作明确阐述，其次对目前小学班主任在面对学生的错误问题时所采取的行动进行深入剖析，最后就小学班主任如何与学生沟通，善待学生的错误进行全面总结。
关键字：小学班主任 学生错误 沟通
一、班主任进行有效沟通的关键性作用
班主任的工作贯通学生整个学习过程，不仅仅是对学生成绩上起到敦促作用，更是对学生的意识形态，生活作风，优秀品格的形成起到关键性的作用，尤其在小学阶段，无论学生的学习能力、社会认知、人文素养都还处在萌芽阶段，更加需要班主任的耐心引导。[1]小学生在面对学习生活中的各种问题，会做出一些错误的决定甚至错误的行为，班主任要做到准确的判断，根据小学生的学龄和学情找的问题的切入点，缓和矛盾，顺畅沟通，从整体班级文化以及制度的建设，学生个人发展的需要等多方面深入管理工作。这对于小学生不单单是纠正了错误的行为，而且帮助他们端正了学习态度，树立了正确的意识形态，养成了良好的学习习惯，营造了积极的学习氛围，更好地促进了小学生的全面发展，提升了学生的综合素养；对于班主任的教学管理工作也起到了良好的润滑作用，减少了管理的阻力，让整体的教学工作更加顺利地进行。
二、当前班主任沟通的问题所在
当前的教育现状是，很多班主任忽略了素质教育的重要性，认为学生只要成绩上去了，采取的方法没必要过度重视，往往采取强制性管理，甚至是简单粗暴的沟通方式——批评和责罚，学生大多都对班主任有逆反心态，双方在对立的情况下，教学活动不能顺利展开不说，最重要的是学生没有得到充分的尊重，也就无从谈起热爱学习、健康成长。病态的管理方式只会让班主任在管理工作中产生源源不断的阻力，结果往往是南辕北辙。
三、面对学生错误时的沟通策略
1、注重班主任本身良好素养的形成
身为老师，最基本的就是要做到“为人师表”，而班主任在所有的任课老师中，是陪伴学生时间最多的，那么在小学生这样一个心智还不健全的年龄段，班主任应该更好的好表率作用，因为小学生更多的还是在模仿成人的行为习惯，班主任的一言一行，一举一动都看在学生的眼里，班主任健康的行为习惯，良好的生活作风，优秀的个人品格对于学生的影响是潜移默化的，有利于学生思想道德意识的健全和优秀人格的养成。
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例如，学校可以举办内部的优秀道德标杆，鼓励教师参与，并给予物质或精神上的奖励，在思想道德建设，人文素养提升，沟通技巧锻炼方面，班主任队伍也进行相应的“赶学比超”，有助于营造积极向上的教学工作氛围，也提升了教师队伍的综合素养；或者可以组织学校的班主任老师参加校外的培训进修，除了必需的教学技能，培训或者进修的内容要更多的集中在沟通艺术和管理能力两个方面，进行有针对性的提升。
2、构建良好的学习氛围
绝大多数的学生在产生了错误的行为后，会主动与班主任老师沟通，坦白交代，然而很多班主任没能采取正确的沟通方式，为了省事省心，他们大多采取单一的高压沟通方式，往往居高临下、气势逼人，这样的情况下，小学生要么产生对班主任的逆反心理——你让我往东而我偏偏往西，要么形成怯懦自卑的人格，在任何事情上都否认自己，没有独立的情感建立和自主意识。在班主任管理方面，这反而是事倍功半的；而在小学生成长方面，这是极其不利的影响。由此，班主任应该悬崖勒马，及时转变自己的教学理念，学会营造融洽轻松的学习氛围，借用柔和的沟通方式，换位思考，建立同理心，慢慢深入学生的内心，将学生引导到正轨上来，而不是暴力鞭策，这样与学生打成一片，建立良好师生关系，打好感情基础，对于教学管理工作的顺利展开也做好了铺垫，学生也得以健康快乐的学习和成长，何乐而不为呢？
例如，当发现学生问题时，不要针对学生的错误急于进行批评指责，尝试性去和学生沟通，了解事情的详细经过，如果学生抵触心理强，可以从其他旁观学生入手侧面了解情况，然后就问题进行分析，找到让学生容易接受的方案，再放低姿态去跟学生进一步的沟通，换位思考，表达同理心，慢慢解除学生的防御心理，让学生不再紧张，能够把自己心理的话表述出来，此时班主任就能找到学生犯错的症结所在了，然后灌输正确的思想意识，引导树立正确的价值观也就水到渠成了。
3、贯彻以人为本教育理念
以人为本是科学发展观的重要一环，在教育领域显得尤为突出，它响应素质教育，对班主任的管理工作起到重要的指导性作用。[3]以人为本的教育理念要贯彻教学活动的始终，要求班主任在处理学生犯得错误时，全面理性分析原因，寻求多方面处理，摈弃单一暴力的处理方式，高效而且高质量的完成教学管理工作。
例如，班主任在发现学生的问题后，要多角度调查原因，关注到社会因素以及家庭因素，多从侧面切入问题，因为很多社会不良因素会对学生产生很坏的影响，也有很多家长过分溺爱孩子，导致学生产生错误的价值观以及对应的错误行为，班主任要切断学生与不良社会因素的联系，多跟家长沟通学生问题，以期学生能够获得良好的学习生活环境。
四、结语
综合上文所述，班主任要及时更新自己的管理理念，做到为人师表，善于跟学生沟通，从多个角度分析学生问题所在，找到准确有效的切入点，建立同理心，打入学生心底，委婉纠正错误，鼓励树立正确的价值观，养成良好的行为习惯，促进综合发展。
参考文献：
[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育.2016（10）：52.
[2]刘玉秀.小学班主任班级管理中的有效沟通[J].中国校外教育.016（S2）：366.
[3]刘艳萍.试论小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育.2018（25）：32.