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机关行政事务工作现状以及新时期下能力提升措施探究

发表时间：2020/11/18 来源：《基层建设》2020年第22期作者：龚纳新

[导读] 摘要：行政机关事务人员不但对于机关事务具有相应的处理能力，还担负着自身的社会责任，新时期机关行政事务工作的开展需要紧随国家先进的方针路线，运用科学的发展观不断增强机关行政事务工作的效果。

        江苏省常熟市总工会 215500
        摘要：行政机关事务人员不但对于机关事务具有相应的处理能力，还担负着自身的社会责任，新时期机关行政事务工作的开展需要紧随国家先进的方针路线，运用科学的发展观不断增强机关行政事务工作的效果。本文首先对机关行政事务工作的重要性以及现存问题进行刨析，然后开展新时期机关行政事务工作开展模式的研究，旨在能够运用先进的理念和技术提高行政事务工作的技巧，并注重培养优秀的机关行政事务工作队伍，实现机关行政事务工作水平的有效提升。
        关键词：工作现状；新时期；机关；行政事务工作
        1 前言
        行政机关事务人员在我国行政机关中扮演着非常重要的角色，他是行政事务机关得以正常运转的关键所在，妥善管理行政机关事务人员，对于提高我国行政机关的总体效率，树立行政机关在人民群众中的威望以及口碑具有非常重要的价值和意义。随着我国政务工作信息化以及服务化改革不断推进，行政机关事务人员在保证服务意识的前提下，改变工作方式，尽可能利用现代信息科技熟练掌握相关网上办公的技巧，做好为机关事业单位精准服务的服务工作，提高自身能力，促进机关行政事业作风转变，服务好我国的机关行政事业。
        2 做好机关行政事务工作的重要价值和意义
        机关行政事务工作能够确保机关行政的高效运行，能够对于机关行政下属各单位进行有效的领导和组织，这是我国政府改革的重要目标和方向。在一般情况下，机关行政事务具有很强的综合性，并且有鲜明的服务性。综合性市直机关事务工作牵涉部门较多，人员较多，管理的范围较广，因此，牵涉的范围比较复杂。机关行政事业管理人员需要对于行政事务进行大量监督，并且在过程中随时进行检查，因此是任务量非常大的工作；虽然行政机关事务工作面向行政机关，但是在很大程度上是为行政机关服务的，比如说我们要对于机关行政内部的档案进行管理，做好文件的起草发放以及存档工作，另外机关事务的宣传以及与群众之间的联系都是由机关行政事务人员承担责任的，因此机关行政事务人员除了做好本职工作之外，还具有服务性的特点。
        行政机关事务工作繁杂，但意义重大，能够确保机关行政单位高效率运转，并且在运转的过程中具备良好的组织性与纪律性，提高机关行政事业单位的运转效率。
        3 现存问题
        3.1 制度还不完善
        机关行政事务不单是面向内部的行政机关，而且还具有外部统筹的作用，因此协调性较为复杂，工作量较大，如果依然沿用传统的行政机关事务的处理方法，不但效率较低，而且不利于各部门之间的交流与融合，因此往往行政机关事务处理的效率比较低。这也是由于我国行政机关制度不完善的原因造成的，导致在处理行政机关事务时，行政机关事务人员权责并不明晰，没有将责任落实到个人，因此，在进行机构协调以及事务处理时，有时会出现脱节的现象，造成效率低下。
        3.2 人力资源管理模式不符合现代政务要求
        机关行政事务不但具有协调方面的综合性，还具有事务方面的服务性，因此要求机关行政事务人员具备良好的专业素养以及办事能力，这样才能够符合我国政府行政职能改革的趋势，并且符合现代行政机关事务管理的要求。但是从目前我国行政机关事务管理人员的年龄组成以及专业构成上已经凸显出了诸多的问题，比如说一些机关行政事务管理人员年龄整体偏大，知识结构不能够得到很好的更新，知识短缺化的现象较为严重，不符合我国现代行政机关朝气蓬勃的形象。同时还有一个重要的缺陷在于我国行政机关人力资源模式管理较为单一，很多时候机关行政事务具有专业性较强的特点，因此要求行政事务处理人员具备较强的服务性以及专业性，这也是在人力管理资源中所面临的主要问题。
        4新时期机关行政事务工作能力提升措施
        新时期赋予了机关行政事务工作人员更多的职责，也对行政事务工作的开展提出了新的要求。机关行政事务工作人员应注重对工作经验的不断总结，从而能够提高工作的技巧性。机关行政事务人员还需要充分发挥科学技术的优势，运用先进的科学生产力提高工作的质量。机关单位也需要在新时期重视对工作人员素质的培养，使机关行政事务队伍的整体工作能力得到提高。

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        1 加强机关行政事务工作过程的技巧性
        机关行政事务包含着国家管理职能当中的方方面面，随着新时期国家建设发展的加快，必然会增加机关行政事务工作的难度。为了能够更好地服务于国家、服务于社会，提高机关行政事务工作价值，机关单位需要不断总结工作经验，提高工作技巧，从而实现行政事务工作在质量和效率上共同提高。
        例如，机关单位的行政事务工作内容包括了单位内部信息的处理以及单位各部门之间的协调。对于机关单位的信息传递既要求准确性又要求及时性，机关单位在处理行政事务信息时，可以采用信息筛选技巧来开展工作。信息筛选技巧是通过机关行政事务信息的重要程度，将信息划分为紧急、重要、普通等不同等级，机关行政事务工作人员可以在现有的工作力基础上，先处理紧急和重要的信息内容，保证机关运行的稳定；对于一些相对而言不相关、不着急的行政事务内容，则可以在后续处理，通过这种重点突出、工作集中的技巧，可以使机关行政人员的工作内容更加集中和有效，从而提高机关内部信息传递的效率。对于机关内部各个部门的协调工作，也可以提高相应的技巧性。机关行政事务工作往往会涉及到每个部门，机关单位可以通过明确职责范围以及建立平行式和垂直式相结合的沟通渠道，使部门之间的工作能够有效传递和开展，同时也提高了各部门之间的联系紧密程度，为协调日常工作提供了保障。
        2 加强机关行政事务工作方法的技术性
        随着信息技术的快速发展，给机关行政事务工作的开展带来了新的契机。机关单位在行政事务工作实践中应当积极充分地发挥信息技术的优势，将信息技术融入到工作环节当中，推动机关行政事务工作的信息化发展。传统的机关行政事务工作虽然也普及应用了电脑等信息设备，但对于信息技术的优势认识的不够深入，信息技术的应用也停留在行政事务工作的表面，没有形成一个信息技术体系。机关单位需要深入研究信息技术与行政事务工作结合点，使信息技渗透到工作的各个层面。
        例如，机关行政事务是机关整体工作当中的一项重要的内容，机关行政事务管理的有效性也影响着机关各个部门的工作效果。在信息技术方式下，机关单位可以建立信息管理平台，将机关行政事务统一设置于信息系统当中。机关单位的各个部门和岗位人员都可以通过登录信息管理系统来查询和下载所需的工作数据，从而大大提高了机关单位的行政事务工作开展效率。利用先进的信息管理系统，还可以使行政事务审批流程得以明晰，提出行政需求的部门能够在信息系统中直接查询审批的进度，从而为行政事务工作的安排提供了有效的支持。机关行政事务信息系统建设中，需要加强规范性管理和安全性管理。信息系统的使用权限需要统一进行分配，并定期对信息系统的使用痕迹进行检测，避免机关行政事务工作中出现违规操作等问题。机关单位还可以通过建立专门的信息管理部门来维护信息系统的稳定和安全运行，使信息系统能够有效抵御病毒、黑客等威胁因素，提高机关行政事务工作的信息技术综合水平。
        3 加强机关行政事务工作人员的素质性
        对于机关行政事务工作来说，工作人员的综合素质直接影响到工作的顺利开展。机关单位需要建立起一支具有较高能力素质、思想素质和发展素质的行政事务工作队伍，从而增强机关行政事务的工作质量。
        例如，机关单位可以通过定期开展工作总结会的形式，让每个机关行政事务工作人员都能够有机会提出自己的工作意见和建议，从而使机关行政事务工作人员能够实现共同促进的良好局面。另外，机关单位还可以通过开展思想政治教育，及时使机关行政事务工作人员了解和掌握国家的最新方针政策。机关单位还应当重视对工作人员职业操守的指导，使每个工作人员都能够自觉履行机关行使事务工作的相关制度，严格保守工作机密、维护机关形象，坚决抵制不良风气等，从而增强机关行政事务工作队伍的整体素质。机关行政事务工作人员还需要具备良好的发展理念，能够在工作中运用科学发展观去指导工作的开展，使机关行政事务工作能够紧随时代发展步伐，与时俱进地不断创新，从而提高机关行政事务的发展能力，为国家建设保驾护航。
        5结束语
        新时期机关行政事务工作承担着更为重要的国家管理职能。我国党政机关是社会管理的核心组织，也是维护社会正常秩序的中坚力量，机关单位需要不断完善并优化机关行政事务管理体系，增强社会服务质量。
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