廖鸿曦
温州市图盛供电服务有限公司平阳分公司 温州 平阳 325400
摘要：社会的飞速发展为各个领域的发展壮大带来了良好的机遇，从而使得电力能源的运行效率以及行业提供的服务质量得到了明显的提升，从而为我国社会稳步发展打下了坚实的基础。科学技术整体水平的不断提升为营业抄核收信息化发展创造了良好的基础，有效的推动了整个电力行业的稳步发展。要想对电力服务的质量和效率加以提升最为基础的方法就是针对抄核收自动化工作进行全面的规范管理，从而为整个电力行业的健康发展期待积极的推动作用。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电力营销抄核收自动化应用及管理提出了一些建议，仅供参考。
关键词：电力营销；抄核收自动化；应用及管理
引言
电力营销抄核收工作关系到整个电力企业的稳定健康发展，因此，必须采取科学有效的措施对电力营销抄核收工作进行优化，提升工作的准确性和效率。如今，随着社会用电量需求越来越大，电力企业获得了发展的机遇，但同时也面临着巨大的市场竞争压力。电力企业务必采取科学策略，提升电力营销抄核收工作效率和账务集中管理水平，提高自身竞争力，获取可持续发展。
1、抄核收现状分析
（1）管理模式过于陈旧且传统。就现今的情况来看，我国的供电企业在电力经营、销售以及管理等方面都存在一定的模式，其主要的形式为对基层供电所进行闭环管理，且进行电费抄核收工作的也是基层公司。但现今我国的社会经济在发展，电力需求量也随之逐渐加大，在这样的社会背景下，较为单一、传统且陈旧的管理模式，已经无法满足社会发展的需求，甚至逐渐与社会脱节，因此需及时进行升级或转型。（2）在进行电费抄核收工作时过于简单。在进行电费抄核收的阶段，工作人员面对这项工作的态度还有待改善，其总是草率了事，就很可能导致漏抄电表或者错抄电表等情况发生，进而会使电费或电量的核算出现问题，数据出现不完整的情况。而后则会导致电费对账管理的工作出现纰漏，而且因供电企业通常由财务部以及客户服务中心完成电费对账，所以工作效率相对较低。
2、电力营销抄核收自动化应用
2.1自助缴费服务
在智能电表与抄核收信息系统一体化得到广泛的应用之后，电力企业为了进一步提高用户的使用便捷性，利用信息技术在网络平台中开通用户缴费功能。随着当前一体化的不断发展，电力企业也开始与越来越多的商业银行合作，电力企业中的收费系统与商业银行进行联网，实现现金代收等电费服务。在当前信息技术不断发展的时代背景下，用电用户还能够通过微信或者是支付宝进行网络缴费。
2.2远程抄表
首先电力企业会结合实际的工作情况安排抄表人员对相关的数据信息进行人工记录，然后在抄核收信息系统中对记录的数据进行整理和归纳。在此过程中，由于工作人员自身因素的原因，所以有关的计量数据的真实性和准确性可能会受到一定的负面影响，所以在实际的工作过程中很容易存在数据误差的现象，不仅会对用户的生活造成一定的影响，还有可能会影响到电力企业的经济收益。如果在电力企业实际的发展过程中合理的应用智能电表与抄核收信息系统一体化，有效地减少上述问题。在工作过程中智能电表会对用户的实际电能进行准确计量，在完成电能计量工作之后信息系统会对电表中的数据自动进行采集，从而实现远程抄表的目的。相比较传统的人工抄表方法来说，现代化的远程抄表的工作效率不仅有保障，而且相关数据的准确性也得到了显著的提升，并能够有效地提升电力企业的经济收益。
此外，在此种技术背景下，相关的工作人员需要将抄表数据审核装置安装在旁路中，从而更好地实现智能电表一体化发展。在对电能数据信息采集完成之后，现代化的数据信息系统会自动对用户的电费进行计算，而相关的工作人员只需要进行实时监督即可，降了传统人工抄表的工作量，进一步提高抄表工作的质量。
2.3电量核算
电力营销部门人员使用计算机核算系统将抄表的数据导入到核算系统中完成核算工作，计算机核算工作模式相比传统人工核算具有快速、准确的优点。同时对电力营销部门的核算人员加强核算工作的重视程度，从观念上改变核算人员的想法，让核算人员认识到核算工作在电量抄核收工作中处于承上启下的作用，如果核算工作出现问题，则浪费抄表工作人员的工作成果，又是对电量收费人员的不负责，因此一定要加强对核算人员的思想教育，让核算人员认识到自身的责任和义务，从而提高核算工作的质量和效率。除了加强思想上的教育，还要提高核算人员的技能水平，可以通过内外部培训的方式。传统的核算工作模式转变成计算机系统核算之后，部分电力营销部门的员工存在着计算机水平不高的问题，在实际核算过程中不能通过计算机核算系统快速准确地完成电量抄表数据的核算工作，因此一定要加强电力营销部门人员计算机水平的培养。电力企业内部组织培训，聘请专业人员培训电力营销部门员工的计算机水平，以及应用计算机系统如何快速准确地完成抄表数据的核算。或者电力企业在外部为电力营销部门的员工报专业的计算机水平提升的补习班，通过在外部进行专业培训，有针对性地提高需要的计算机水平，然后回到电力营销部门进行实践，将学到的计算机水平与实际的自动化抄表数据与计算机核算系统相互结合，提高自身能力水平，早日实现通过计算机核算系统完成电量抄表数据的核算工作。
3、实施电费抄核收集中智能操作的流程
电费抄核收智能化操作系统通常是由多个智能电子产品组合而成的，首先工作人员需要制定专门的抄表计划，依据计划利用智能化系统实现自动抄表，并针对数据的异常情况进行综合分析处理，之后对电费进行智能核算和审核，保证核算结果的准确性，用户通过不同方式缴清费用。目前主要缴费方式有银行批扣，借助客户提供的银行卡来进行电费的扣除；提前预交；用户收到短信通知后到营业厅现金缴费。就现如今我国电力行业实际情况来说，所运用的是GSM/GPRS/CDMA公网平台的远程集中抄表系统，远程集中抄表系统是在GPRS,CDMA网络通信系统的基础上延伸出来的新型信息化系统，借助数字化电表可以将电量的信息数据进行统一收集，并且系统能够对各项信息数据进行智能化的分析，从而为电量管理工作的落实提供有力的参考。整个系统具有良好的基础参数远程回读功能，能够自行将回读的参数与系统既定的参数进行综合比对，一旦发现异常波动情况会立即发出警报，这样就可以及时的发现肆意更改电表参数的违法行为，这一系统最为突出的特点就是能够在系统中对电量进行元层采集，这样就可以有效的促进电费抄核收工作的整体水平和效率，保证信息数据的安全性和准确性。
结束语
目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
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