韩伟
国网湖北省电力有限公司大悟县供电公司 湖北省 孝感市 432800
【摘 要】当前，我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态均呈现新的发展趋势。随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程的加快，开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本的重要发展方向。本文主要针对综合能源服务在电力行业的发展和应用前景进行了分析研究，希望能够为相同行业进行工作的人员提供出一定价值的参考。
【关键词】综合能源；电力行业；发展；应用前景
0 引言
2017年10月，国家电网下发《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》，提出将综合能源服务放在更加突出的位置上，推动电网企业由电能供应商向综合能源服务商转变，打造新的利润增长点，提升市场竞争力，并提出了2020年要完成的具体业绩目标。
为适应能源发展形势，增加新的效益增长点，电网企业亟需分析自身资源条件，以便能够充分发挥开展综合能源服务的资源优势，及时弥补相应短板，选择潜在的综合能源服务业务，创新盈利模式，从而抓住当前能源革命的有利时机，积极推进综合能源服务业务。
1.什么叫综合能源服务
综合能源服务是围绕国家和政府的能源方针和政策，以实现“清洁、科学、高效、节约、经济用能”为宗旨，通过综合能源系统，为用户供应综合能源产品和/或提供能源应用相关的综合服务。综合能源服务，可以理解为利用智慧能源提供综合服务，是以可再生能源为优先，以电力能源为基础，集成热、冷、燃气等能源，综合利用互联网等技术，深度融合能源系统与信息通信系统，实现多种能源的相互转化和优化配置，实现节能降耗、低碳绿色。
总体来说，综合能源服务有两层含义，第一层次是指综合能源，涵盖多种能源，包括电力、燃气和冷热；第二层次是指综合服务，包括工程服务、投资服务和运营服务，并强调综合能源服务包含资金、资源和技术三要素。
2.综合能源服务在电力行业发展遵循的基本原则
2.1坚持可持续发展与综合性能源供给并重
统筹绿色清洁能源发展，提高非化石能源比重与推动化石能源高效清洁利用并举，优化能源结构和促进老旧能源改造转型升级并重，加快构建以绿色低碳为特征的能源生产消费方式，实现全面、协调、可持续发展。同时充分考虑城市可持续发展需要，注重规划的超前性和可拓展性，适应长远发展的需要。
2.2创新能源供给模式
克服传统单一能源品种孤立进行规划建设的弊端，按照电、热（冷）、水、气等多种能源品种统筹优化、协同互补的原则，统一规划，提升能源利用效率，降低能源系统的供应成本。
2.3坚持面向用户
以用户需求为导向，为用户提供定制化、差异化的能源服务，采用订单式生产、套餐式促销，优化服务方式，提升用户方便程度，满足用户个性需求。
2.4坚持平衡供需
以市场需求为导向，充分调研各区域能源需求，为用户提供定制化、差异化的能源服务，采用订单式生产、套餐式促销，优化服务方式，满足客户需求，提高能源利用效率。
2.5坚持创新驱动
通过管理创新与技术创新，激发企业活力。鼓励从投资、管理、用户服务等方面，打破和改变传统项目发展与经营模式。充分应用现代科技发展成果和信息化技术，提高综合能源的综合效率与系统的稳定性和灵活性，实现供需双方的实时互动与即时调节。改变计划模式下按照能源需求量对生产侧进行单向控制的模式，应用各类前沿信息技术，建设综合能源管理系统，在集中和分散控制模式上实现能源消费的可选择性。
3. 综合能源服务在电力行业发展的措施
3.1积极创新业务模式
积极推进能源物联网建设，探索开展电子商城业务，依托“互联网+”等新技术推出以“电”为主线，以“节能”、“智能”为特色的产品及配套服务。拓展金融服务渠道，结合电费业务发展，与大型金融机构合作探索电费金融产品，提高公司营销业务能力。
3.2推动核心技术的转化应用
推进核心技术应用。拓展通信网络服务范围，探索向社会大众和企业提供数据通信服务；推进电源技术产品转化应用，探索以技术入股等方式参与高端装备制造；推进境外电力工程总承包项目建设，依托工程承包带动相关电力技术、装备和管理输出。
3.3利用“大数据”分析提供延伸服务
实现数据资产的价值转化。应用电力大数据分析，形成客户洞察，培养提升数据运营能力，为掌握客户需求、深化客户关系管理、实现精准营销以及多元化、个性化产品的设计提供支持；建立数据资产运营体系，全面开展数据资产分析及应用，有力促进数据资产价值提升。
4.综合能源服务在电力行业的发展和应用前景
4.1 互联网+综合能源服务
近年来“互联网+”已经渗透到社会各行各业中来了，2015年起，我国就已经将“互联网+综合能源服务”放在重要的战略地位。可以利用APP、小程序、官方网站等途径将用户需求传输到终端，综合能源服务公司根据数据聚焦用户需求，制定出符合用户生活需求的方案，提供个性化、差异化的智能用电服务，形成线上与线下，硬件与软件相结合的服务模式。
4.2 新技术的应用
随着科技的提升，大数据、物联网、云计算，以及人工智能等新技术逐渐走入人们的视野。根据国外综合能源服务技术发展趋势，大数据在未来是必不可少的综合能源服务模式技术之一，国内综合能源服务企业开始向成熟的大型企业转型，一些资金雄厚的企业已经开始大力研发相关新型技术，在新技术与能源深度融合的过程中推动能源消费模式向智能化转变，从而衍生出更多新的增值服务。
在能源互联网推动思维方式转变的形势下，传统的社会资源高度集中会被打破，通过催生新的商业模式和投资机会，逐步向以用户需求为中心转变。同时能源互联网可以在广域能源协调方面作规划，构建多种能源优化互补的能源供应体系，在促进能源系统扁平化、运用大数据和云计算分析用户数据后，以电子商务、互联网支付及金融服务等先进技术为基础的综合能源系统建设能够快速发展，从而形成智慧应用的新型能源消费市场。
4.3 多元化合作
随着国家出台了一系列文件鼓励新型能源的开发与利用，推动能源供应结构向多元化发展、促进新业态发展、催生新型商业模式，将会出现出更多新业务、新模式、新合作的综合能源服务市场。未来综合能源技术会趋向于能源多元化、服务多元化以及用能方式多元化发展，通过信息产业和能源产业的融合，实现各类型分布式可再生电源、电网的协调优化控制，使得各种能源形式优化配置、互联互通，产生更多的消费商业合作模式。
国内综合能源服务技术中，合作共享的生态系统尤为重要，通过运用战略合作、项目合资以及混改等方式，在建设运维、企业用电技术服务、分布式光伏建设、电力设施建设运维、能源资源综合利用、企业能效提升等一系列综合能源服务项目开展合作，联手传统能源企业、新能源企业、互联网企业等主体开拓市场，全面满足逐步提高的多元化用能需求，打通产业链上下游，实现优势互补、利益共享、风险共担，形成成熟的综合能源服务体系。
5.结束语
展望未来，无论是万物互联、人工智能，还是数字空间、智慧城市，人类的美好生活都需要建立在以电为中心的能源供应基础之上。构建以电为核心的现代能源终端消费体系，不仅是满足人民美好生活向往，更是适应人类社会发展的方向。这也是国网公司作为传统能源央企，揭开的能源智慧转型第一幕——打造以电为中心的能源交互配置平台、数据驱动的企业资源配置及价值创造平台，建设供电更可靠、服务更优质、运营更高效、环境更友好的能源综合服务企业。
参考文献：
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[2]贾宏杰，穆云飞，余晓丹.对我国综合能源系统发展的思考[J].电力建设，2015，36（01）：16-25.