贾林柏
河钢集团有限公司，河北 邯郸 670514
摘要：办公室是企业的综合职能部门，承担着企业的综合管理运营，也影响着企业的运行效率。办公室能高效、科学地进行工作的关键基础因素之一，就是办公室政工人员的工作水平，办公室的各项工作以及各项业务也都与政工人员的工作水平息息相关。政工人员高度的工作素养、科学前沿的办公能力是办公室工作阔步向前的源动力，高效率、优质量的办公也会带来良好收益。所以，如何提高办公室政工人员的工作水平是当务之急，对其进行深入思考、探究尤为重要。
关键词：办公室政工人员；工作水平；若干思考
引言
办公室政工人员的工作水平使得企业办公室的各项工作和业务高效、科学、有序地运作。工作水平较差的工作人员，则会影响办公室整体工作的效率和质量，自身工作能力较弱，无法按时完成上级交代的工作，影响整体团队的效率；有些工作人员沟通能力较差，无法很好协调其他人员之间的交流，造成工作流程不顺畅。政工人员素质越高，办事效率越高，能够从整体出发，有质量地完成办公室各项事务，更好地为企业创造更多的利益。其次，政工工作人员具备良好的工作能力，可以有效地提高自我办事效率，解决很多工作上遇到的问题，减少工作压力；也能够为其他部门树立正确的榜样作用，互相交流，互相学习，在企业这个大家庭成长，共同为企业努力。
1 办公室政工人员工作水平的影响因素
1.1 企业领导对政工工作的重视程度不够
当前，企业的工作原则多数为效益优先，产品的日常生产经营要符合市场需求和价值导向，这决定了企业领导较为重视生产和效益，对政工部门工作的重要性重视程度不够，有时认为企业思想政治工作不应是企业发展的重点，对企业的帮助作用不大，只要跟随大局就可以了。正是这种重视程度不够，可能导致了部分政工人员思想散漫，不能把主要精力投入工作，更不用说进行政工工作的理论研究了。
1.2 企业政工人员的思想认识存在偏颇
加强企业政工工作的建设，需要政工人员不管是职员亦或干部，都必须拥有正确的思想认识。但有的企业政工干部思想出现个人偏向问题，对自己工作职位的重要性认识不足，在工作制度的每个环节，不能全面了解和认识思政工作的形式与基本内容，以及政治工作的运作流程，不能积极有效地完成各项工作任务。在开展思想政治工作的过程中，没有准确掌握党与国家的基本路线和政策方针，没有在认真调查与研究的基础上开展工作，以上种种因素都会阻碍单位政工工作的顺利进行，也对提高政工工作人员的能力有影响。
1.3 缺乏健全的企业政工工作制度
一般情况下，企业单位政工人员大多从属于一个特定部门，工作涉及面宽广，没有专门划分明确的政治工作职能。因此，开展工作的时候，很难准确寻找到思想政治工作的切入口，使得相关工作措施没能得到有效落实。他们在完成大量的行政繁琐事务后，没有时间将自己的政工工作放入执行程序，直接降低了政工工作的效率，使企业单位政工人员的工作热情与事业责任感大打折扣，员工对企业领导的理解与信任度也大大下滑，影响了政工工作水平的提高。
1.4 激励机制还不够完善
与企业其他部门工作相比，企业也要对政工人员的工作进行一定的激励，激发工作人员的工作热情和积极性。但是，由于当前有些企业激励机制不完善，对政工人员的工作缺少具体安排和分工，无法进行有效量化，考核工作更是无从谈起。这一系列的原因导致了企业对政工人员实际工作不了解，有的素质高、能力强的政工人员不仅工作压力大，负荷强，还得不到有效的奖励；而那些素质不高，工作能力较弱的政工人员却能占据较高的工作岗位。
1.5 缺少培训再教育的机会
由于经营和发展是企业的根本任务，造成企业大多会重视技术人员的培训和再教育工作，忽视或者对政工人员的培训不够。还有一些企业虽然对办公室的政工人员进行培训，但是培训时间短，内容大多偏向日常生产工作的管理，对政工工作所需的基本理论和业务知识培训往往没有涉及。企业这些不当的做法，不仅影响了政工人员的工作情绪，同时也不利于政工人员的综合素质和工作水平的提高，导致企业政工人员在工作中缺乏创新，工作能力上不去。
2 系统化地完善办公室政工人员工作水平
需要从多方面的思考探究，充分地从以下几点实践运用，来达到办公室政工人员工作水平的实际上升。
1)办公室政工人员工作水平的提高是提升办公室工作人员整体工作水平的重点提升对象，办公室政工人员业务素养的提高和一般工作人员存在较大的差异。但由于办公室政工人员长期的工作环境处于办公室，缺乏对外部环境、相关政策的认知了解，在日常工作会出现许多外部环境问题的困扰，影响办公效率。所以，政工人员业务素养需要在实践中得到应用和提升。只有进一步对政工人员业务素养进行培训，加强在实践中的锻炼，全方位地对其综合操作能力进行完善，切实掌握内外环境、工作相关的政策、服务人群的情况特点，有助于全面提升自身的工作水平。
2)丰富的知识积累是办公室政工人员的内在需求，是这个不可替代群体的工作基础。这是一个长久的不断学习,不断总结经验的过程，知识的扩充是夯实工作基础的实际需要,为工作水平、效率的更上一层楼坚实了基础。所以，需要政工人员进一步加强学习，充分学会运用自身所学的知识，加以实践利用，进而提升综合素养。
3)综合协调国家时政、相关法律法规是不可或缺的全面提升办公室政工人员工作水平有力途径之一。现在我国社会各方面都处于高速发展的阶段，政策的变化是必然发生的现象，办公室政工人员日常工作在遵循公司单位的规章制度的同时，更要积极响应、配合国家的实时、相关的政策，顺应政策的调节才能协调需要政工人员处理的来自社会各方面问题，实时地改变政工人员的工作水平。办公室政工人员及时响应国家政策、作出工作调整必然会增强工作的效率，也给服务的群众带来方便，得到他们的尊敬和支持。
4)依据地方实情制定科学合理办公室政工人员的制度是现阶段我国多数企业应该重视的。不同性质的政工人员要有与之对应的制度，高度统一的同时也要参照实情区别开来，增加政工人员工作的灵活性、机动性，服务群众的能力真实有效，工作水平自然会得到提高。
5)要进一步加强政工人员以德服人的能力。在实际情况中,以德服人才能得到尊重和认可。所以，进一步提升政工人员以德服人的能力也是重中之重，这就是要求政工人员要树立正确价值观，积极改善日常的言行、品性、工作作风，时刻做到换位思考，乐于奉献，以真诚的态度服务企业、群众来获取大家的尊重认可。
3 结语
综上所述，办公室政工工作是一项较为严肃的工作，不仅要求政工人员要具有坚定的工作原则，也要具有良好的专业理论知识，还要具有以德服人的政治素养。因此，单位领导层应进一步提高对办公室政工工作的重视程度，明确政工工作人员在单位经营发展过程中的重要地位。同时，政工工作人员自身也应树立提升工作手段的创新意识，在工作中要努力营造积极活跃的思想政治工作氛围，逐步强化业务知识系统化学习，形成正确的人生观、价值观，努力为办公室政工工作效率、质量的提升贡献自身的力量。
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