普洱市党校图书馆 云南普洱 665000
摘要：本文从党校图书馆读者服务的实际为出发点，深入分析了“互联网+”背景下党校图书馆读者服务的特点及“互联网+”背景下党校图书馆读者服务面临的挑战，指出创新党校图书馆读者服务工作的重要性，最后提出如何在“互联网+”背景下提升党校图书馆读者服务工作的策略。
关键词：互联网+；党校图书馆；读者服务；思考
引言
《国务院关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见》的概念提出后，党校图书馆积极配合党中央、国务院开展“互联网+”背景下读者服务工作。在“互联网+”背景下创新读者服务理念，更新服务内容，提高服务水平，已经成为图书馆服务工作的首要问题了。党校图书馆作为党校文献资料中心，创新读者服务工作是发展党校教育工作的必经之路。党校图书馆必须充分利用“互联网+”模式，提升读者服务质量，努力建设以读者为中心的现代服务型图书馆。
1.“互联网+”背景下图书馆读者服务工作的概述
党校图书馆的前身是图书资料室，是服务教学科研工作的重要机构。党校图书馆可以为教学及科研工作者提供前沿理论及科研成果，是党员、学者获取文献资料的重要途径。随着数字化时代的快速发展，对党校图书馆的发展也提出了新要求，便于更好的为读者服务。互联网时代，党校图书馆要不断实现文献资料载体的多样化发展，满足读者多层次的需求。
2.“互联网+”背景下党校图书馆读者服务工作的特点
2.1信息载体多元化
信息化时代的到来使文字资料信息的载体呈现多元化的发展。信息储存和数据库技术彻底颠覆了党校图书馆印刷的局面。除了视觉资料等，各种种类型的电子信息资料蜂拥而来。党校图书馆的电子资源费用投入逐年增长，图书馆信息管理系统运用也越来越广泛，图书管理走向数字化。
2.2读者需求多样化
读者信息需求越来越趋于多样化、个性化。党校图书馆作为承载党校的文献、信息的重要服务中心，既要满足教员开展研究与学习的文献资料的需要，又要能够充分结合其他学科的科学理念，快速的发展与扩充图书馆的馆藏资源，对原有过时的知识结构进行重组构建，形成读者所需新的、高度融合的、清晰明确的复合学科知识体系，进而满足读者多样化需求。其次，“互联网+”背景下，人们对于自身精神文明及知识理念的构建越来越重视，党校图书馆读者用户的个性化需求日益突出，党校图书馆应充分重视读者的需求，通过系统结构等创新，满足个性化需求，才能良好有效地提升读者服务工作。
2.3服务观念变化
传统的党校图书馆服务模式中，对馆藏资源尤为重视，认为图书馆的重点在于图书的管理。而在“互联网+”背景下，读者服务工作将由如何完善更多的馆藏资源转变为如何满足读者用户的需求，提升图书馆资源的利用率。因此，在现代化党校图书馆建设中，其服务观念应积极改变，对于如何充分引导读者利用图书馆资源，良好满足其自身需求应作深入思考。
3.“互联网+”背景下党校图书馆读者服务的困境
3.1数字化阅读需求增长
随着科技的进步，数字化资源的阅读需求上升。随着各类的移动设备发展，阅读设备端数字化信息更为方便快捷，这对于党校图书馆的实体馆藏资源冲击较大，严重制约了图书馆中实体馆藏资源的利用，削弱了人们对图书馆的依赖程度。
3.2智能化阅读方式增多
智能化的阅读方式具体是指通过各种搜索引擎等网络智能手段，进行信息、咨询的检索。当下信息技术既突破了时空的界限，又呈现了智能化的便利。读者的阅读方式有了更多的选择，通过相关搜索引擎即可快速掌握所需信息，获得所需查询的资料。智能化阅读方式相比实地去党校图书馆检索信息更加便捷，通常花费较少的检索成本就可以利用多样化的检索渠道。
只有当出现特定的检索权限只有图书馆才可以具备时，才会借助图书馆进行资料得查阅。
3.3网络信息更新换代快
党校图书馆是为党校的教研人员提供丰富的信息资源，从而支撑教研工作的开展。在“互联网+”背景下，随着信息爆炸时代的到来，信息无处不在，因此需要对信息分类更加精细，而党校图书馆的服务能力逐渐下降，难以借助信息服务手段提升信息传递的精准化、实时化。面对着读者的多种需求，紧紧依靠党校图书馆的自身力量是难以负担的，然而党校图书馆的经费时常有限，技术条件相对落后，因此技术设备等更新换代速度远落后于其它类型的图书馆，降低了党校图书馆的服务能力。
3.4馆员服务意识薄弱
党校图书馆的读者服务工作是以读者用户为主要对象，开展良好的信息服务活动，使读者的需求得到充分满足，提升图书馆的利用效率。然后图书馆的馆员意识存在一定的滞后，业务能力跟不上时代的潮流，影响了读者用户使用党校图书馆的主动性。信息化时代，图书馆员作为图书馆内开展服务工作的组织者，信息数据的分析者，新兴技术的利用者，应充分学习先进知识文化，提升自身的工作能力，强化服务意识，能够更好的匹配读者的个性化需求。
4.“互联网+”背景下提升党校图书馆读者服务工作的策略
4.1优化馆藏资源
党校图书馆不同于其他类型的图书馆，因党校具有特殊性，需频繁与政府部门进行沟通，党校图书馆也拥有较多机遇可获取更多资源支持。因此，党校图书馆应充分发挥优势提升信息收集与处理的速度，首先提升信息的处理能力。其次，对于区域内精神文化建设、特色专业科学、地方文献等资料进行针对收藏，做好党校图书馆的馆藏资源工作，对于馆藏的数字化工作应积极推动，提升党校图书馆的社会地位，为以后开展馆际合作、馆际互借等奠定良好的基础。
4.2加强移动图书馆建设
“互联网+”背景下，移动图书馆受到读者用户的热烈欢迎，党校图书馆应积极推动建设移动图书馆，具体分为两步走。第一，做好馆藏资源数字化的工作。馆藏数字化是当今各个图书馆都较为重视的一项任务，通过数字化的馆藏可以更好的为读者用户提供全方位地服务，满足读者用户足不出户即可享受图书馆的海量资源；第二，做好移动图书馆建设工作，移动图书馆借助移动终端设备，使用相应的信息技术原理实现读者用户使用个人设备访问党校图书馆的馆藏资源，提升图书馆的利用效率。同时，党校图书馆还需构建微信公众号、微博、视频号、抖音等新兴社交媒体，与读者形成有效的互动，借助平台举办并开展一系列主题讲座，目的均是提升信息资源利用率，提升党校图书馆的服务质量。
4.3强化服务理念
“互联网+”背景下，党校图书馆的馆员形象直接代表了党校图书馆及党校的形象，馆员的服务水平决定了读者服务的质量。党校图书馆应重视馆员的服务能力，加强对其素质建设，不仅熟知并做好传统的服务模式，还应结合时代特征，掌握先进的现代化服务模式。党校图书馆可定期组织专题讲座进行相关的培训，提升馆员服务理念，发挥服务职能。
5.总结
综上，互联网时代为党校图书馆带来了机遇与挑战，同时也拓宽了图书馆运营服务的理念与方法。党校图书馆读者服务工作是其日常工作中的重点内容，更是其实现价值与职能的通道。党校图书馆应与新兴技术紧密结合，将先进的信息化技术及理念运用至读者服务工作中，从而促进图书馆的利用率，更好的满足广大读者的个性需求，提升图书馆的社会地位与职能。本文对“互联网+”背景下提升党校图书馆读者服务工作展开研究，通过对服务工作的特点进行总结，分析了当下图书馆读者服务工作所面临的困境，进而提出相应优化策略：优化馆藏资源、加强党校移动图书馆建设、强化馆员的服务理念。研究相关内容及结果对党校图书馆读者服务工作的开展具有参考意义，有助于我国党校图书馆事业的发展。
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