哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司 黑龙江哈尔滨 150000
摘要：如今，地铁逐渐成为城市交通运输中必不可少的一部分，地铁运营过程中，如果出现危险就会给人们带来无法挽回的损害，因此，地铁站务管理期间，确保各个阶段斗严格根据规章制度执行，并且要加快对地铁站务安全管理工作的创新以及优化，减少地铁运营过程中的安全风险发生概率，并且要保护人们的人身以及财产安全。基于此，文章专门探究地铁站务安全管理的方式，并对目前地铁站务安全管理期间所遇到的问题提出有效对策，以便后期为该项管理工作提供借鉴。
关键词：地铁站务：安全管理：安全问题；危险源
地铁出行安全已成为人们关注的焦点。若地铁出行不能保证人们的人身安全，这种交通方式将被时代所抛弃。目前，地铁车站安全管理存在很多问题：第一，企业大多是新进人员，岗位人员流动过快，公司员工的职业素质差异很大。第二，随着越来越多的人选择乘坐地铁出行，地铁车站的安全管理难度加大。第三，地铁技术不断更新和迭代，新线路和旧线路的机器是不同的，所以工作人员必须学习更多的专业知识和技能才能胜任这项工作。地铁安全管理具有内容复杂、周期长、覆盖面广的特点。基于此，必须加强地铁站务安全管理，保障人民群众的出行安全。
1浅谈地铁站务安全管理的现实意义
所谓的地铁就是地下铁道，地铁具备高效率且无污染、载客量大的优势，同时可以得到很好的经济效益，因此，在现阶段社会中得到高速发展，而地铁在方便人们出行过程中也承载了很大责任，地铁站务安全的重要意义主要表现在这些方面：第一，因为地铁载客量非常大，若其运营过程中出现安全事故，会给人们造成不可挽回的损失，导致不计其数的人员发生伤亡以及经济损失。第二，现阶段地铁在使用期间，因为技术不够完善且管理人员的专业技能偏低等情况，给我国地铁安全运营造成很大隐患。第三，地铁运营过程中处于一个密闭空间，如果出现安全事故线路中断，救援难度非常大，并且恢复的时间很长，导致交通出行的影响面很大。因此，现阶段对地铁站务的安全管理工作开展探究是一项至关重要的任务，这既可以将地铁部门整体工作效率提高，又能确保人们的出行安全，使地铁能够更好地为人们提供服务。
2探究加强地铁站务的安全管理策略
2.1做好地铁站务安全预防工作
从实践生活经验中可以看出，若某件事物在理论上伴随危险性，那么这种危险性时常会发生，只不过发生的时间处于未定阶段，针对地铁的安全意识如此。如果危险原因时刻伴随在人们周边环境当中，而人们对于这种危险发生的准确时间又无从得知。所以一定要在发生危险前期将地铁的安全管理工作做好，尽可能采取具体的措施开展预防工作，降低危险发生的概率。由此需要对地铁站务中全部工作开展安全风险评估预算，对危险源进行归类划分并且结合不同的危险源，制定出具有差异性的应对方案。同时对有可能发生的危险开展全天不间断的监控，定期对危险源开展检测，从根源上确保人们的安全，针对不同的风险以及各自所对应的处理对策都应该张贴在显眼的地方，从而可以提升员工的危机意识，加强工作人员应对危险的能力，进一步确保人们的安全出行。
2.2从根源消除安全隐患
所有安全事故都是由一个小的原因综合起来导致，因此一定要把微小的危险因素全部考虑进来，从小事着手，确保地铁出行的安全性。首先一定要对所有的危险因素以及安全隐患进行列举，并制定出对应的解决对策以及方案，随后多个部门之间共同进行检查，提高发现安全隐患的概率。比如列车出现追尾事故时，应该先要确定列车的位置，然后咨询前方站确定列车方向、发车时间。在出现人和车相互冲突时，车站工作人员一定要接收到指令才可以下线路，同时发车前期一定要确认人员到达安全位置，针对检验到的危险因素，根据规章制度严格的开展整改以及检验工作，第一时间将这些危险源消除掉，这样可以更好将检测的力度提高。针对危险因素进行整改以及治理过程中，需要将对应的安全防护对策做好，工作人员解决对策以及资金一定要同时到位，预防事故的发生。
2.3培养站务员工的安全意识
对于地铁安全管理而言，其最终目的是为了达到零事故的发生。人们大意的心理会导致危险事故发生，并且来不及躲避，导致严重的人身伤亡事故，因此一定要把安全意识融入到员工的日常生活当中，同时还要加大有关培训工作，使员工可以时刻保持应对危险的状态，确保在发生安全事故过程中，员工能够有足够的经验以及技术能力去应对这种情况。对于地铁内部的员工而言，需要对该人员开展定期安全教育以及培训工作。不能只凭借文件开展安全教育，这样员工在学习后很快就会遗忘，不能形成很好的长期记忆，除了这些，还需要构建起企业的奖励惩罚制度，对现场表现优异的员工进行现金或者大会表彰等，提升企业内部工作人员的积极吸引且树立工作人员爱岗敬业的精神。针对表现较差的工作人员进行大会批评以及开展专门的技能培训，由此来提升其工作责任心以及专业技能。地铁安全管理实践当中，对现场员工开展严格要求，以此为基础，还要请有关行业当中的专家学者，定期开展安全讲座，把安全意识贯穿落实到员工生活的各个方面，只有从根源上将员工的安全意识提升，才可以规避安全事故的发生，确保员工的健康，同时还能将企业的经济效益加强。
2.4组织隐患排查
对于地铁站务而言，其最重要的工作之一就是隐患排查，通过梳理地铁站务安全管理重要风险点，从各个角度开展解析，并且制定防范措施，健全关键点的检查内容，运用先进的管理平台以及办公工具，实时跟踪其信息变动，汇总解析安全管理情况，有效将工作效率提升，由此应将常态化的检查工作跟专项检查工作相结合。第一，进行定期常态化检查，其中包含日常的现场检查以及夜班和录像检查等，加强对安全重点的控制，提升站务工作人员的操作标准以及制度落实水平。第二，开展更加具体的专项检查，其中牵涉到列车运营、消防以及节假日的高频次检查等，可以运用管理平台以及报警系统在指定的时间内进行专项检查，须做到全面性以及精细化，如果出现问题需要第一时间处理和防控。其次，在上下班高峰交接时期，各班组还要对当天的检查以及安全管理工作进行汇总和整理。
2.5企业内部树立良好的企业文化，提高地铁站务安全
在公司内设立醒目标志、文化长廊等设施，在企业内营造安全第一的文化氛围。或在车站通道区域设置安全文化标志，并在危险设备或电线旁设置危险提示，使工作人员在第一时间观察到危险因素，做好心理准备。通过公司内部文化的影响，企业内部的员工可以潜移默化地接受安全教育，增强员工应对危险的能力，保护员工的生命安全。在开展各项重要工作前，让员工逐一列出工作中可能存在的风险因素，然后针对可能的风险因素制定解决策略，防止危险事故的发生。经过长期的实施，员工的安全素养将得到有效提高，对安全操作规程和程序更加熟悉。
3结束语
总之，要进一步改革和优化地铁站务安全管理，从各方面降低发生危险事故的概率，从根源上保证职工和旅客的生命安全，把安全第一的理念深入于每一位职工心中，更好地促进地铁工作的正常发展。
参考文献：
[1]孙俊.从人为误操作浅谈地铁站务安全管理[J].科技经济导刊，2018，26（22）：51-52.
[2]毛庆亮.地铁站务安全管理风险与管理思路探析[J].机电信息，2018（15）：173-174.
[3]高蓓.地铁站务安全管理风险与管理思路论述[J].轻松学电脑，2019，000（019）：P.1-1.
[4]唐博.地铁站务安全管理风险与管理思路探析[J].名城绘，2018，000（012）：1-1.
[5]葛治国.地铁运营的站务安全管理分析[J].建筑工程技术与设计，2017，000（016）：3880-3880.