邓婕
湖北省恩施土家族苗族自治州巴东县图书馆 444300
摘要：目前，随着我国经济的快速发展，互联网的不断普及，我国社会的各个领域都通过“互联网+”平台成功实现了转型与创新。在传统图书市场不景气的情况下，“互联网+公共图书馆”的出现，不仅为我图的公共图书馆带来了新的机遇，同时也带来了巨大的发展前景。本文主要对当前在发展过程中公共图书馆所存在的问题进行了分析，并对在“互联网+”背景之下公共图书馆的转型发展和服务创新提出了有效的解决对策。
关键词：“互联网+公共图书馆”；服务创新；转型发展
前言：目前，我国经济蓬勃发展，在科学技术水平的不断进步下，人们也提高了对互联网信息的需求。无论我们是在生活中还是工作中，都可以明显的感觉到互联网所带来的改革，让整个社会都处于一种前进状态。目前，在我国互联网虽然有足够的优势，但是各行业之间还是有很多不足，因此，必须要进行有效的革新。
1.当前在发展过程中公共图书馆所存在的问题
1.1在信息化时代，个性化服务目标在公共图书馆中体现的不够明显，在面对不同的阶层群体和读者时，公共图书馆虽然属于公共资源，但是对有不同文化需求的读者资源严重缺少，并且从公共图书馆的整体布局来看，服务过于单一，并且缺乏相应的特色，与“互联网+”的时代信息服务要求严重不符。
1.2目前，我国的公共图书馆对读者的阅读与文化需求无法满足，所以导致流失了大范围的读者。在我国的许多城市，由于公共图书馆的本身辐射范围就有限，可是却只有一座图书馆。在互联网的影响下，图书馆的长期读者数量更是少之又少，这必然是无法满足人们文化需求的主要表现。长期发展下去，不仅会导致公共图书馆失去作用与价值，还会流失大量的老读者，甚至会倒闭。
1.3在新时代的背景下，“互联网+”的快速发展，使人们在阅读时，已经习惯了信息轰炸模式，同时受审美情绪的多层影响，传统的图书馆阅读资源更新慢，对于当前读者的文化需求已经无法满足，导致公馆图书馆流失了大量的读者，并受到了互联网的严重影响与冲击，大幅度限制了其辐射的范围。当前我国城市人口数量较大，甚至大多城市已达数十万，然而图书馆的数量仅有一座，可见图书馆的容纳量十分有限。即便如此，图书馆的读者数量仍然在减少，这显然这种现象是对人们热门需求图书馆服务能力难以满足的一种表现。长期这样下去，将会流失很多老读者，且新读者也不会继续前往，最终无法突出体现出公共图书馆的作用与价值。
1.4公共图书馆在信息化时代，未体现出个性化服务目标。现阶段，作为社会公共资源，图书馆占据着不可忽视的重要位置，但是就当前公共图书馆整体布局和资源配置情况而言，对于不同阶层读者和群体的需求，缺少针对性的资源配置，服务没有特色，这在一定程度上显然难以符合公共图书馆在“互联网 +”时代的信息服务要求，显得公共图书馆的服务太过单一。
2.公共图书馆在“互联网+”背景下，进行转型发展和服务创新的有效对策
2.1对服务理念进行创新
在“互联网+”的发展下，公共图书馆应该不断对服务理念进行创新和改进。通过对图书馆技术设备和服务等功能进行升级、务实图书馆的工作手段、融入信息技术等方面，全面有效的提升公共图书馆。进而将全新的服务理念和意识灌输到图书馆服务人员中，可以使其在为读者服务时，可以提供更个性化的信息检索服务，充分利用互联网技术。
2.2提供个性化服务
在经济的蓬勃发展下，随着“互联网+”的广泛应用，人们对时效性网络信息的需求也在不断增长，作为信息储藏处，图书馆在对大量数据进行挖掘、分时后，对读者的实际需要进行了解，然后对特定读者群体加以锁定，并预测了他们的真实需求，然后结合网络推送手段，从而实现了个性化的服务。另外，该方法也使得图书馆对书籍的采购中拥有了一定的信息依据。
某个图书馆的服务中，将信息即时可视化与实时数据显示屏进行了有效融合，从而能够方便向读者展示管内的具体实况。其中涵盖了逾期书量、读者数目、前一天阅读数据等，利用现代化方式，使人们能够更好的了解管内的流通数据，而图书馆员也能根据即时数据，合理科学且有针对性的对购买方案进行制定，并有助于馆藏资源的激活，提高读者的阅读积极性。与此同时，图书馆还通过阅读账单等大数据，分析每位读者，并对读者的阅读偏好、借阅行为等应用个性化措施，在阅读中让读者体验图书馆的个性化服务。
2.3完善相关的机制
要想有效的保障公共图书馆的服务创新与转型，必须要完善公共图书馆的相关制度和体系。公共图书馆必须要按照市场经济的特殊性与发展要求，并结合自身的经济承担能力，作出有效的转型对策。除此之外，还需要针对各地区公共图书馆建立相应的可调控对策，不仅可以促进公共图书馆的发展，还可以得到相应的扶持与保护。
2.4通过战略合作形式提升图书馆影响力
移动互联网时代，必须对公共图书馆的服务水平与资源进行有效的提升，也是目前公共图书馆的发展趋势。因此，可以使各区域图书馆，通过战略合作模式，来构成联盟关系，以此来达到信息资源共享的目标，同时节约了资源，避免重复建设图书馆的问题。除此之外，各区域图书馆可以通过共享平台，来实现图书资源共享与交换，还可以通过巡回讲座的方式，不仅可以促进各地区文化资源共享，还可以提升图书馆的业务能力，也是“互联网+”时代融合信息的重要表现。
2.5建设特色资源数据库
目前，在互联网时代的背景下，要想为读者提供更好的服务，必须要建立鲜明的馆藏文献体系，还需要往多元化的道路发展。比如：山西图书馆的山西名字人数据库；上海图书馆的“上海图典”；桂林图书馆的资源图文数据库；浙江图书馆的房地产剪报数据库等等，不仅体现了地方公共图书馆的文化特色，还为专业人士提供了最新动态与信息。因此，必须对图书馆建立多种多样的服务方式，并有效的综合社会信息资源，从而更好的为广大读者服务，以此来推动公共图书馆的进一步发展。
2.6开展公共图书馆宣传
在互联网的背景下，公共图书馆可以充分利用互联网平台，向广大读者进行宣传。比如：建立图书馆的官方微信，并向读者进行信息推送，使读者可以充分了解公共图书馆的资源、服务信息等情况。同时，还可以与媒体进行合作，宣传图书馆的自身形象，提升图书馆的存在感，使社会大众与政府部门对图书馆有所关注，不仅加快了公共文化服务体系的建设，同时也为公共图书馆的未来发展奠定了基础。
结束语：
综上所述，目前我国公共图书馆在“互联网+”的背景下，必须要加强服务创新与转型发展，这不仅是公共图书馆未来发展的趋势，同时也是对自身服务水平的创新。“互联网+”为公共图书馆的发展奠定了坚实的基础，所以，必须真正意识到互联网所带来的新机遇，抓住机会，不仅要提高对读者的服务水平，还要加大对自身的宣传力度，以此来更好的促进公共图书馆的可持续发展，同时，为我国公共文化服务建设作出了重要贡献。
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