彭向兰
国网鄂州供电公司 湖北省鄂州市 436000
摘 要：电力营销稽查是依据国家有关法律、法规、国家政策和供电企业有关规章制度，对本企业从事电力营销工作的单位或涉及电力营销的工作人员，在电力营销过程中的行为进行监督和检查。用电检查是以国家有关电力供应与使用的法规和电力行业标准为准则对客户的电力使用情况进行检查的活动，目的是为了保障正常的供用电秩序和公共安全。加强电力营销稽查与用电检查管理，对于电力营销效率与经营管理水平的提升具有十分重要的作用。
关键词：电力企业；营销稽查；用电检查
电力企业经营管理主要是“量价费损”管理，随着社会经济的持续快速发展和城乡建设步伐的不断加快，用户的用电量也呈现不断增长趋势，如何规范用电秩序，保障电力企业经营成果不流失，这就对电力企业的管理工作提出了更加严格的要求。因此，电力营销稽查与用电检查工作就必须要落到实处。这就要求工作人员要有严谨的做事风格，对于电力营销稽查与用电检查过程中发现的问题，及时有效地进行排查与处理，才能够保证电力企业规范有序运营。本文将对电力企业营销稽查与用电检查在管理中存在的问题以及解决措施进行简单的探讨与分析。
1 电力企业的营销稽查与用电检查在管理中的问题
1.1 管理体系不够健全
（1）管理系统的问题。工作人员在开展营销稽查与用电检查工作时，通常会将这两项工作混为一谈，不能够分清营销稽查与用电检查的准确定位。往往就造成了工作重点不明确的问题，影响工作程序，导致混乱的情况出现。另外，部分电力企业仍然会以用电检查的成效作为衡量营销稽查工作的重要指标，这就可能会造成工作人员过分注重反窃防漏的作用，而把营销稽查的工作重心放在了堵漏增收上，这样往往就会忽视了稽查以内促外，规范营销业务的管理职能。由于不注重内稽管理职能，导致考核机制以及评价体系不健全，使得整个电力营销稽查工作在发挥自身的功能与作用过程当中，没有一个可行的规章制度对稽查发现的管理漏洞以及不足进行有效的治理。因此，健全电力管理体制，不仅对外要加大打击窃电问题的力度，同时对内也要加大营业差错与责任事故的追究处理，形成多元化的检查制度标准，这样才能够建立企业对于外部用电检查与内部营销稽查工作的理论性和可操作性。
（2）管理对策不得当。在开展营销稽查及用电检查工作时，使用正确的方式和管理对策是非常关键的，不仅能够提高工作效率，同时，能够让工作更加顺利，从而提高整个企业的运营速率。但目前来说，仍存在注重营销经营业务而忽视了对营销稽查及用电检查工作的管理。而这些落后的观念和对策在应用过程当中，一定程度上不能够很好的适应如今发展趋势，就会引起问题，不能及时整改的情况，最终导致不能有效的体现营销稽查和用电检查的工作价值。因此，我们要不断地学习其他先进单位的管理经验，并努力剖析自身所存在的问题，不断地去完善，找到适合本企业发展的管理对策，为电力营销稽查及用电检查工作有效开展提供保障。
（3）管理手段的落后。如今这个时代，经济和科技都迅速的发展，越来越多的高科技化管理手段被应用在管理活动当中，不仅可以很大程度上提高营销稽查及用电检查的精准性，同时也能加快用电检查的速度及效果，节省人力，同时也是节约时间。但是目前在实施过程当中，电力企业应用的管理方式和手段上都相对落后，主要表现在以下两个方面。一是用电检查工作缺乏高科技化的反窃电管理手段。对于一些隐蔽性强，技术性高的窃电行为难以检测到，而目前窃电手段形式多样化，同时也趋于高技术手段，窃电形式也越来越隐蔽，而常规的用电检查方式已经难以满足需求，导致一些隐蔽性的窃电行为难以被监测到。而窃电的科技含量在不断地升高，如果电力企业的高科技化的反窃电管理形式没有相应的增加，那么就不能够有效地抵制窃电的科技含量上升趋势。
同时，营销稽查工作缺乏先进的在线监控稽查管理手段，通常对于一些出现差错的营销工作，不能够及时的发现处理，并制定措施加以改进。
目前供电企业采用的仍然是常态稽查和专项稽查这两种随机抽查的方式，对系统筛选的异常数据开展现场检查，通常属事后检查，没有真正实现事前预警管控。有的问题甚至未到达现场，稽查人员仅仅依靠自己的经验来分析判断是否存在差错。由于两种稽查方式仍然存在一定的主观性和偶然性，而且通常抽查的范围比较小，有可能会漏掉一些问题和差错，因此稽查出的结果难免具有片面性，这种片面性就会带来漏洞和不足，影响营销稽查工作质效。因此，电力企业的营销稽查与用电检查工作需要高科技化的管理手段支持。
2 用电管理的实施方案
2.1 管理模式的更新
（1）管理形式上的更新。我国的电力企业运行过程当中，现有的管理形式还处于一个比较落后的情况，不能满足电力企业迅速发展的需求，也限制了电力企业的发展步伐，而使用一套全新的适合电力企业发展的，符合国情的管理模式已经是十分迫切的任务要求。企业必须从上到下，从内到外地去做出全面的改革。要进行改革，首先就要提升管理意识，管理意识的提升可带动企业迅速发展，实现企业的经济效益，同时也能够很好地规避电力市场的运营风险。如果电力企业对于营销稽查及用电检查工作的管理意识不足，就会影响整个电力企业的外控内控问题。在这一点上，电力企业要最大程度地提高管理意识，同时，对于那些比较落后的管理措施，也要进行一定程度的舍弃，取其精华，去其糟粕，不断地进行改造，才能够找出适合电力企业发展的全新的管理模式，从优化实施方案做起，不断地探索向着现代化、科技化的方向前进。
（2）现代化的管理制度。无规矩不成方圆，不论是在生产活动还是在日常生活中，都要有制度的约束，才能保证工作的时效和质量，电力企业作为社会经济的主要部分，如果想要工作能够按时按量的高效完成，就必须制定完善的管理制度，制定的制度要有可操作性，能够保证电力企业营销稽查与用电检查工作顺利进行。一是要不断完善自身的考核及评价制度。考核与评价应用于电力营销稽查及用电检查工作中，更好地发挥自身的功能及作用，在开展用电检查工作过程中做到有法可依，有章可循。二是供电企业应该充分使用现代化管理设备，可以利用一些卫星定位，数字技术以及网络化的操控形式来提高电力企业的管理水平，建立适合企业发展的科学化的管理制度。
如果电力企业想要在营销稽查和用电检查工作中取得较好的成效，就要积极地开展对于反窃电技术手段的研究工作，将隐蔽性和高科技的反窃电方式作为重点的研究部分，引进一些性能好，操作简单的防窃电先进设备及仪器，用高科技的手段来提高现场侦查检测能力，才能够在日常工作中及时发现差错，堵塞漏洞，进一步提高用电检查工作效率。
3 结束语
电力企业管理活动中，进行规范有效的营销稽查及用电检查工作，实行外管用户安全有序用电，内强企业综合素质的管理措施是有效促进电力企业规范运营的重要条件。因此，要不断地完善电力营销稽查及用电检查管理体系，进一步创新管理手段，形成完善的工作模式，促进营销各项指标不断优化提升，电力企业运营更加规范高效。
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