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阐述如何有效提升电力营销抄核收环节管理水平

发表时间：2020/11/23 来源：《基层建设》2020年第22期作者：贾媛媛

[导读] 摘要：随着经济与科技的迅速发展，我国人民的生活水平也得到了飞速提升，对电力的需求也越来越高，而现如今这对电力企业来说，这既是机遇又是挑战。

        内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯 010300
        摘要：随着经济与科技的迅速发展，我国人民的生活水平也得到了飞速提升，对电力的需求也越来越高，而现如今这对电力企业来说，这既是机遇又是挑战。如何在激烈的社会竞争中占据一席之地，主要看企业电力营销抄核收方面的管理，这是决定一个企业成败的关键因素，它的管理水平的高低直接决定一个企业的运营水平和对外形象，从而影响企业的经济效益，因此，必须得到广大企业的重视。本文主要针对提升电力营销抄核收环节的管理水平的策略，作出相应的分析和研究。
        关键词：电力营销；抄核收环节；管理水平
        对于电力企业来说，电力营销的抄核收环节死相当重要的，这环节的工作必须做到严谨又准确，保证电费的准确回收和统计报表数据的准确等工作，这些都是抄核收环节的基础工作内容，电力企业也必须不断改进和更新现有的管理方式，对管理中出现问题的环节进行相应的改善，保证抄核收工作的管理水平不断提高，促进电力企业的经济效益的高速增长。
        1. 抄核收工作的主要概述
        电力管理的抄核收主要值得就是电力人员根据规定对电力进行抄表、核算、账务等，并且对电力进行技术回收和缴费情况的管理工作。抄核收主要包括的就是三个环节的内容，首先对电表数据记录进行摘抄，然后在对摘抄到的数据详细进行核对，审核完成之后对电费进行征收。这些环节的每一个步骤都很重要，需要很大的工作量和严谨的精确度。在这些环节中常常会遇到各种问题，比如说，有人缴费逾期，电表故障数据记录错误等现象，这都是电力企业运行过程中都会遇到的问题，而如何正确有效地处理好这些问题，就充分考验了企业的抄核收环节工作管理水平，所以必须得到广泛重视。
        2. 目前电力企业抄核收环节管理现状
        首先由于电力企业内部缺乏系统的管理和监督，以至于不能及时有效地收回电费，造成资金当面流通的困难。还有就是工作人员工作不严谨，出现抄错、漏抄等现象，这就说明工作人员态度的不认真，企业内部对于员工个人工作的要求不够规范，造成很多人开始混日子，工作应付以待，所以首先必须重视对企业内部管理工作。其次，目前我国大部分电力企业开始使用半自动化的抄核收工作模式这种模式下工作效率得到了一定程度上的提高，但是由于所需投入成本较高，目前还不能实现全地区的普及，很多地区依然使用比较陈旧的机器设备，造成电力抄核收工作无法实现高效率的发展。最后就是，在电力使用过程中存在一些不规范用电的现象，部分人通过不法手段进行偷电窃电，这严重地影响了电力企业的经济发展，而且很多工作人员对这种现象视而不见，从而导致在这种现象越演越烈，严重地影响了电力企业发展。

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        3. 提升电力营销抄核收环节管理水平的策略
        3.1 建立完整的企业管理制度
        由于电力企业内部制度的不够完善，造成了很多形式上的问题，而要想从根本上解决这些问题，首先就要制定完备的管理制度。对于每个职位的员工工作内容进行明确规定，并设立相应的监督机制，要求各部门之间进行互相监督工作，保证每个部门都能各司其职，尽职尽责地做好自己的工作。这样一来，就能保证企业内部每位员工都能认真地对待自己的工作，不偷懒，认真做好电力的抄核收环节，保证工作的准确度和工作效率。其次对于那些失信严重并且长期拖欠免费的用户，进行分析并对今后的用电客户进行筛选分析，结合他们的经济条件等方面的情况对其进行供电，保证公司资金的正常运转。
        3.2 引进先进的设备和技术
        现在科技的迅速发展，人工智能技术开始应用的各个领域，这些技术的广泛应用，推动了我国各方面的全面发展，而高新设备和技术在电力营销的抄核收方面的应用，可以大大减少人力工作的难度，减少了工作时间，又保障了工作效率，有利于电力企业的长久发展。但是这些设备相对来说消耗的成本比较高，所以各企业需要量力而行，在结合自己企业经济状况，在有余力的情况下才能在这上面进行投入，不然最后的结果也只会入不敷出。
        3.3 加强对相关人员的管理和培训
        主要是因为很多工作人员意识不够能力不强，造成经常会出现一些事物现象，所以企业就需要重视对相关人员的筛选工作，并且定期对他们进行集中培训，锻炼他们相关的技能和个人能力。达到企业内部人员的高质量要求，这样才能更好地完成抄核收工作。并且对于一些新机器设备的使用技巧和相关知识方面，也需要对他们进行普及，让他们能充分利用先进设备机器，促进电力企业抄核收环节管理水平的高质量完成。
        3.4 建立多渠道缴费平台
        可以建立多渠道的缴费平台，为用户的缴费提供方面，以往的缴费方式是需要人工缴费，通常比较费时比较麻烦，而建立线上线下缴费结合的方式，可以让用户足不出户可以在家里进行缴费。这样不仅符合时代发展的要求，又能大大提高用户的缴费率，并且建立的缴费提醒模式，一定程度上减少了拖欠电费的现象。
        4. 结束语
        综上所述，电力营销中抄核收环节对企业的发展非常重要，要想提高这些环节的管理质量，就必须制定相应且有效的制度，以此促进企业的持续稳定的发展。
        参考文献：
        [1]周昌龙，朱冬娟.电力营销智能化抄核收项目可行性[J].低碳世界，2017.
        [2]金鑫.浅析电力营销抄核收及其账务集中[J].现代营销（下旬刊），2017.
        [3]徐年莲，陈磊.电力营销抄核收环节中的管理提升措施[J].通讯世界，2017（22）：252-253.