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地铁运营乘务安全信息化管理研究高敏

发表时间：2020/11/23 来源：《基层建设》2020年第22期作者：高敏

[导读] 摘要：在城市交通中有一个非常重要的组成部分就是地铁的交通系统，该系统能够更好缓解城市交通压力，运用其非常强大的运输功能，使城市人口在出行过程中得到很大满足，并且也解决很多出行要求以及交通压力之间的冲突。

        哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司黑龙江哈尔滨 150000
        摘要：在城市交通中有一个非常重要的组成部分就是地铁的交通系统，该系统能够更好缓解城市交通压力，运用其非常强大的运输功能，使城市人口在出行过程中得到很大满足，并且也解决很多出行要求以及交通压力之间的冲突。在地铁运行期间运用信息化技术，可以有效为地铁运转的基本建设提供有效服务，并且将其运转能力和效率不断提高。
        关键词：地铁运营；乘务安全；信息管理
        1浅谈地铁运营的内容和特征
        1.1地铁运营的内容
        地铁运营的工作具有复杂性，主要包含这些方面的内容：第一，针对地铁运转制定一些规划，针对列车运转的时间和班次的科学进行布置，达到乘坐人员的出行要求。第二，列车调度工作对于突发情况需要合理地对列车运转开展调整工作，需要尽可能降低突发事故对地铁运营造成的不利影响，第三，清楚了解乘客流量，结合乘客数量变动合理的对列车运转进行调整安排，有效将地铁运营的质量提升。第四，地铁站的服务管理工作将列车进站和出站时的服务管理工作做好，保证乘坐人员的上下车和出入站等安全。
        1.2地铁运营的特征
        首先，对于地铁运营工作而言，其主要有专业性非常强，并且列车维修养护和安全检查维修等工作全都是地铁运转的组成部分。同时，对地铁运转员工提出更高的工作要求。其实际运转过程中也牵涉到电气自动化把控以及轨道交通把控等各项专业性的知识，所以工作起来难度非常大。
        其次，地铁系统运转的能力非常强，在非常大的乘客数目当中，面临很多的突发情况，每日地铁承载的客流量都非常大，每个乘客的自身状况又存在很大差异性，也就意味着面临着非常多的安全问题，具体开展安全检验以及运转分析工作需要严谨对待。
        2分析地铁运营乘务安全信息化管理的现况
        2.1安全信息化管理实施问题
        由于现阶段国内地铁安全管理工作的信息化管理普及度非常高，而在实际信息化工作落实方面，却因为地域不同以及发展状况的不同等，导致信息安全管理的方法也存在一定的差异性。安全管理过程中，需要运用到不一样的模块建设，同时，在管理系统以及设备运转中所运用到的情况也各不相同，所以联网全面管理工作执行力度非常大，针对综合且规范性的工作存在很多困难。其次，地铁与安全运转不仅要对内部原因进行全面考虑，而且还要考虑到外界环境因素，比如城市的乘客数目的不同，以及气候差异等各个方面，所以其运转过程中的安全管理跟整个城市系统的发展密不可分，信息化管理也需要不断进行提高。
        2.2建设时间各不相同
        各个城市在修建地铁过程中，主要服务于不同阶段的城市规划，修建的时间存在一定的差异性，建设的时间各不相同，使安全管理工作对不同线路都要进行具体的设置工作，各个线路都具有各自特征，每个线路各自安装的安全系统都有自身优缺点，这样的综合性差异就造成优秀的安全管理理念和方式不能开展更好分享以及安全问题的排查工作。加大了后期统一建设管理的难度，比如，某城市地铁有非常多的地铁线路，建设的时间都不一样，其中一、二条线路建设时间非常早，因此，信息化程度并不是很高，安全管理和地铁内部每一个设施在建设过程中都会伴随一些问题。后面所建设的八号等线路会将信息系统融入到这些建设当中，运营技术也非常成熟，使整个地铁运转的系统存在一定的差异性，管理起来难度很大，安全管理工作出现的问题有待解决，因此在实际工作中要不断进行优化和改善。

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        3探究提高地铁运转安全信息化管理有效策略
        3.1达到最大程度的全网通
        所谓的“全网通”，最开始是作为手机上网用语，即手机能够同个时间内运用几个运营商的网络，突破传统网络受到限制的一种情况。地铁实际运转期间，全网通的工作主要是对整个城市所有线路或整个区域的地铁线路开展运营网络的建设，加强其工作的统一性以及沟通交流。信息化技术经过沧海桑田的变化，使城市安全系统管理工作也能够有所提升，并且这项工作也在与时俱进，随着当今社会的发展而得到很大发展和进步，加强其工作能力。其运转系统的安全管理工作，在所有城市和所有区域当中都要做到联通和协调工作，使每一个部分的运转状况都能得到共享。比如在天气非常恶劣的情况下，地铁客运量很大程度上会增加数字化解析，更有利于在工作当中第一时间进行分流和引流的操作，使其运转安全性能够得到很大提升，在特殊节假日当中，地铁运转期间也要将全面安全解析工作做好。
        3.2信息客户端
        现阶段，我国已经开始向大众普及个人移动客户端，所以可以抓住这一个优势，在用户手机上安装该设备。地铁运营很大程度上会对普通老百姓的出行安全造成影响，所以人们对于地铁的关注程度也有所提升，地铁在日常生活当中的重要性也逐渐凸显出来，所以对地铁运行信息化进行安全管理过程中，能够将其客户端安置在用户手机上，满足运营工作人员安全和乘坐人员差异的信息管理，有关部门可以聘请专业性的软件技术工作人员拓展客户，把做好的软件进行大量宣传和推广，让地铁乘坐人员下载APP，清楚地铁乘坐人员安全信息管理的重要方法。其次，地铁每一个车站内部都可以安排显示口，显示口所显示数据主要来源于车辆的各种功能数据。目前可以把道路中非常重要的状况和城市每个区域的天气情况等基本信息发送到用户手机上，使这种成为可能。另外，人们也要做好安全乘车，绿色出行。
        3.3实时监控工作做好
        由于当今信息时代的到来，再加上互联网技术的快速发展和进步，地铁运营的安全管理工作也获得很强工具，工作人员的安全信息更新速度也越来越快，所以要协调跟地铁安全信息管理有关的全部监控系统，随时随地注意监控系统当中所表现出来的各类指标，第一时间将一样情况进行处理，以免给乘坐人员的生命安全造成不利影响。
        3.4及时维修养护网络
        地铁运营工作人员在开展安全信息管理过程中，其前提条件就是要保证网络系统的安全稳定运转，其安全稳定才是确保信息管理的重要内容，所以有关部门一定要将中心机房的计算机工作状态检查好，并且在规范系统当中开展安全检验，定期对计算机功能进行检验。其次，在约定的时间内需要对电信的设备进行维护，把有可能会出现的问题消除。在此期间，尤其要关注维修养护工作人员安全信息管理网络的要求，此网络有非常高的专业维修养护技术水平，需要聘请专业的工作人员定期进行操作，以免地铁安全信息管理系统发生问题或者受到黑客攻击，确保整个网络系统的安全强度，以免网络受到损害。另外，对于有可能会出现的特殊情况，需要制定出对应的防范对策，提前将应急预案工作做好，使全部工作都能提前进行规划。其中所制定的计划需要具备科学合理性，有关安全管理工作人员遇到情况不要过度惊慌，根据规定的程序，将细节工作做好，这样才能将伴随的安全问题扼杀在摇篮之中。
        4结束语
        总而言之，对于地铁运转工作而言，其中最复杂的系统就是安全信息的管理工作，开展该项工作期间需要各方进行协调。进而以现代信息技术作为基础，为地铁安全稳定运转提供有效服务。第一时间实施乘务安全信息监测工作，能够有效确保人们的出行安全以及运转效率，更好地维护当今社会稳定。
        参考文献：
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        [3]田云.地铁运营乘务安全信息化管理探讨[J].建筑工程技术与设计，2018，000（019）：2040.
        [4]巩宁，李恒.大数据在乘务安全管理中的应用[J].消费导刊，2018，000（032）：26.