廖萱
云南经济管理学院 云南 昆明 650304
摘要：从当前来看，高校学籍管理水平在不断提高，但是受外部环境影响的现状也是十分突出，尤其是高校学生人数的激增、管理意识的滞后等原因，都间接的阻碍了学籍管理水平的继续提升。想要突破管理上的局限和束缚，就需要针对这些问题进行深入探究，也由此奠定了本次研究的重要意义和重要价值。
关键词：高校教学档案；学籍管理；问题；解决策略；研究
一、高校学籍管理工作中存在的问题
（一）学籍管理队伍中存在的问题
学籍管理队伍是学籍管理的执行者、完成者，是直接接触学籍各项管理的最重要人群，他们的工作状况最能影响学籍管理质量与效率，就目前情况来看，学籍管理队伍中存在较多的问题。如有些高校尚未成立一支健全且完善的学籍管理队伍，且工作职能并未明确、工作范畴也存在不清晰现状，很容易造成学籍管理中产生各类乱象，不利于学籍管理朝向规范化、科学化方向发展，再加上在人才培养方面的不足，皆会阻碍学籍管理水平的进一步提升。
（二）学籍管理系统中存在的问题
在实际调研中，我们发现部分高校的学籍管理系统存在框架陈旧、拓展性不强的问题，个别模块的弊端频现、个别管理功能已不能工作需求，诸如此类的问题数不胜数，会造成软、硬件资源的浪费。除此之外，学生学籍变动的办理和转专业申请，无法在学籍网上进行申请与完成，服务效率并未跟上学籍管理真实需求，会无形中耗费更多的时间与精力，不利于推动学籍管理系统快速升级，反而还会造成学籍管理工作效率迟迟提升不上去。
（三）学籍异动中存在的问题
高校学生众多，学生学籍异动本就正常，囊括休学、复学、转学业、保留学籍、降级等相关内容，每年学籍异动均会超过200次，个别高校的学籍异动次数远超这个标准。也正是因为学生学籍异动频率的增加，才致使学籍管理的难度越来越大，其中包括对学生学籍异动的申请审核工作，会耗费大量的时间与人力，管理效率不尽如人意。又如学籍异动学生学业管理工作和毕业审核工作等，都需要花费较多时间，且不能确保管理过程中不受主观因素影响而出现疏忽和大意，这个问题在学籍管理中体现的还是非常明显的。
（四）学籍档案管理中存在的问题
目前，部分高校中的学籍档案管理是不合乎规矩、规定的，并未形成一套成熟、科学的制度体系，且学籍档案管理哪些资料尚不明确与清晰，给学籍档案管理工作蒙上一层阴影。此外，一些不负责任的高校学籍档案管理人员，会因为个人的大意和疏忽造成部分资料的泄露和遗失，也会阻碍学籍档案管理水平的提高。另外，在信息时代，学籍档案管理信息安全未全面保障，未来也会是一个比较突出的问题。
二、高校学籍管理工作中问题的解决策略
（一）加强学籍管理队伍建设，提高相关工作人员的综合素养
对于没有成立学籍管理队伍的高校而言，当务之急是成立与组建健全与完善的学籍管理队伍，然后加强学籍管理各项工作的关注与重视程度，革新与创新相应的学籍管理制度，明确标明每位学籍工作人员的工作职责、工作内容、工作范畴，充分展现每位工作人员的能力和才智。除此之外，还需有意识的提高相关工作人员的综合素养，可落实更多样化的培训及考核，涉及管理理论知识、计算机操作、管理理念、管理服务等多项内容，使得学籍管理工作人员间的差距越来越小并实现共同进步，以此来转变学籍管理工作人员的思维观念，以此来培养学籍管理工作人员的工作热情和良好服务态度，也借此机会扩宽学籍管理工作人员的知识面，从而为学籍管理工作水准的不断提升奠定坚实基础。
（二）更新学籍管理软件，提高管理效率
为解决高校学籍管理系统中存在的框架陈旧、拓展性不强的问题，高校需倾注角度资金、精力大力度更新学籍管理软件，使得学籍管理软件与时俱进，从而提高管理效率。要细化到软件、硬件的更新和替换，确保学籍管理系统满足实际管理需求和需要。另外，还要积极开辟学籍变动、转专业网络申请渠道，为学生提供便捷性服务，避免学生在这方面申请中耗费较多心力、时间和精力，也确保高校学籍管理服务质量不断提升，进而让诸多工作人员、学生满意。除此之外，还需对系统中的个别模块进行个性化修复和革新，进一步完善智慧教务平台。在此基础上，要重视基础数据维护，确保数据安全、可靠，保障学籍管理软件运行和使用安全，从而助力学籍管理工作顺利落实。值得一提的是，学籍管理软件的更新，还需给予相关操作人员一些适应时间、学习时间，以便将学籍管理软件发挥出真正的作用和实效。
（三）重视学生学籍异动，减少学籍异动
首先，要严格按照高校规定进行学生学籍异动管理，在此基础上，要尽可能的精简学生学籍异动手续，加快审批速度的同时，开辟网上学籍异动申请绿色通道，进而为学生提供更便捷、更贴心的服务；其次，要强调与突出人文关怀，减少学籍异动，这点至关重要，需要高校领导的支持、相关部门的协作，从而在做好学生思想工作的基础上，完善学业语境机制，使得学籍异动减少且更规范。除此之外，还需宣传与渗透理性转专业理念，减少盲目跟风现象，进而减少学籍异动并减轻学籍管理工作量和复杂程度；最后，要对学籍异动现象进行特别的关注和重视，更要有意识的强化学籍异动管理，这就需要学籍管理相关部门人员对学籍异动学生的学业完成情况进行动态追踪和调研，确保每位学籍异动学生明确自己所缺失课程，并及时进行弥补和填补。
（四）制定学籍档案管理制度，规范学籍档案管理
首先，要确保高校建立一套符合自身的学籍管理体系，并制定学籍档案管理制度，以此来转变与提升学籍档案管理工作人员的管理意识，且在制度中明确标明学籍档案管理所需要资料，并对学籍档案材料最终归档地方做到明确说明，以此来消除学籍档案管理工作人员的疑惑和困惑。值得一提的是，切勿只采用行政手段的方式做好高校学籍档案管理，这是错误的观念及错误的认知，还需在此基础上加入必要的规章制度，才可逐渐提升高校学籍档案管理水平。
（五）加强高校学籍档案管理工作，确保教学档案信息资源得到更好的开发和利用
在学籍管理档案工作中，除了在软、硬件的应用与开发上投入支持与协助外，还需在教学档案信息资源的开发与利用中投入更多的精力和心血，只因教学档案信息资源的开发与利用可直接影响高校学籍档案管理工作质量与水准，已经成为各所高校紧抓的主要任务，也只有做好了该工作，也能充分彰显高校学籍档案管理的意义和价值。为了解决学籍档案管理在教学档案工作中提供的服务质量较低问题，高校需成立监督部门，挑选集院校领导、教职工、学生代表于一体的监督团队，来对进一步保障学籍档案管理为教学档案工作提供的高品质服务。主要涉及部门协作、交流，也涉及信息的及时传递、学生各项信息的及时更新与健全，对这些内容及任务做到动态追踪及调研，一旦发现存在信息沟通不及时、部门交流不密切的情况，就需立即上报，等待领导下达行动指令。更要以制度为工具，将相应的责任落实到个人身上，以此来保障学籍管理、教学档案工作协同发展。另外，学籍档案管理是一项严肃的工作，容不得一丝掺假，监督部门也需对档案中内容的真实性进行严格审查，进而推动高校学籍档案管理长远、健康发展。
三、结语
综上所述，在教育发展新视域下，加强学籍管理已经成为各大高校的重要任务及奋斗目标，只因它与高校发展、学生成才密切相关。高校除了加强学籍管理的重视程度外，还需采取更合理的措施加强学籍信息资源的开发与利用，进而确保学籍档案管理水平的提高。相信在高校领导与学籍管理教职工的共同努力下，学籍管理水平、质量将不断提高，最终带动高校长远、健康发展。
参考文献：
[1]关庆,刘金成.高校学籍管理工作中存在的问题及对策[J].科技风,2019（32）.