张会国
内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局 内蒙古乌海市 016000
摘要：电力资源是现代社会生产必需的能源之一，电力市场在现代的社会形势下，得到了蓬勃的发展。电力企业作为我国国民经济的支柱产业之一，其也在不断进行革新。但是现代的电力市场的供求关系，给电力营销工作带来了较大的难度，其也受到各种因素的影响，严重制约了供电企业的生存与发展。其也成为现代供电企业管理人员工作的主要内容之一，对该类问题进行深入的研究与探讨也是十分有必要的。
关键词：供电企业；电力营销管理现状；发展策略
前言
电力营销管理水平的高低，关系到供电企业的整体效益，很大程度上甚至决定了其市场竞争力。供电企业之所以需要开展电力营销管理，有下列两方面意义：首先，适应时代发展的需要。市场经济在不断发展，供电企业也在深化改革，其经营管理所处环境较之前有很大转变。面对该形势，供电企业若不转变过去的生产、产品及推销理念，则无法满足市场经济的变化需求，很快将被市场所淘汰。因此，供电企业需不断引入竞争机制，突破传统垄断局势，促进卖方市场向买方市场转变，实现与市场经济的和谐发展；其次，实现效益目标的需要。供电企业一旦转变经营体制，电力营销则成为企业的主营。若要扩大生产规模、创造更高的效益，企业就需逐步健全营销管理，改进产品质量，提升服务水平。
1 供电企业电力营销管理的现状
1.1电力公司营销人员的素质需要提高
电力营销行业是中国的新兴行业，许多电力公司目前缺乏营销和业务经验。同时，由于行销行业的年龄和教育水平的低下，他们不擅长业务并且无法跟上新设备，这使得新情况下的行销管理不足和行销策略的实施。特别是在当今许多经济不景气的地区，我们缺乏内部规则和规定，也缺乏当前的基本认知概念和相应的认知。
1.2、电费回收与管理工作难度大
在很多地区电费的回收仍然是依靠工作人员上门收取，而这种方式的效率较低，并且会出现电费拖欠的问题，情况严重则会导致供电企业内资金周转出现问题，给日常运营都会造成不良影响。因此，在供电企业的电力营销管理中，会通过用电限制或者是停电的方式，处理个别用户在电费回收中的问题。
1.3市场创新意识亟待提高
电力公司的一些营销人员不愿为自己的工作承担责任。因此，企业用户的基本信息不完整，对用户需求，心理期望和潜力的分析也不充分。因此，不可能及时掌握用户的生产和操作，并且不可能及时增加或减少用户使用的设备的容量。电力市场的发展还处于起步阶段，对电力公司的发展存在重大限制，电力营销的发展也很困难。
2、供电企业电力营销管理发展策略
2.1、培养管理意识，制定科学合理的营销管理方案
针对当前供电企业的电力营销管理工作人员的管理意识淡薄，且缺乏市场观念的问题，在今后工作中，企业就需要对工作人员管理意识及市场观念的培养引起足够的重视，通过多元化的途径来使工作人员了解拥有管理意识及市场观念的重要性及必要性。
加强对工作人员的理论培训，使其进一步了解企业的具体发展情况以及市场的发展状况，在此基础上，制定更为详细全面合理的电力营销管理策略方式，促进供电企业日后的发展。与此同时，也要制定更为科学合理的营销管理方案，这就需要企业加强对优秀人才的引进，提升整个营销管理方案的质量与水平。可以通过与科研院校、高等院校之间的交流与合作的形式，来为营销管理工作团队的扩建提供人才保障，引进更为优秀的复合型人才，为整个营销管理工作的顺利开展引入人才榜样，推进管理工作质量的有效提升。企业也需要为工作人员自身综合素质及管理水平的提升创造培训机会，不断激发工作人员完善自身素质的积极主动性。与此同时，企业也需要根据实际的发展状况加强市场调研，了解居民的用电情况，制定更为科学合理的价格，以此在满足居民用电需求的同时，推动供电企业经济全面健康发展。
2.2 构建先进的电力营销体系
在当前电力企业的发展过程中，需要电力管理人员对自身的电力营销体系进行构建创新，以实际营销中的市场发展需求为主要营销目标，供电企业的销售管理部门也应该将自身的管理方式从传统的用电管理转变为用电营销，在职场上对自身的市场开发和供电客户的需求投入更多的重视，开展各种业务的拓展内容，使供电企业自身的电力营销管理能够变成一个各方面都有所涉及的全面型高度专业的电力营销管理体系。这样的方法，能够为供电企业中的电力营销管理工作人员提供更多的管理依据，减少因员工问题或工作问题而产生的各种困难，使供电企业能够在当今竞争激烈的环境下站稳脚步，得到更加长远的发展。
2.3. 积极推进电费回收、线损管理
1）电力回收。A.积极开展电费回收考核，采取科学的考核办法。B.充分借助先进技术，努力推广IC卡装置，并对新装、老户以及交费滞后的用户采用预付费装置，减少电费拖欠现象，确保电费能够有效回收。C.通过法律途径，及时催收恶意拖欠电费的用户，使电费能够按时回收。D.构建并落实电费风险预防机制。对于那些排灌用电或临时性用电客户，需通过预收电费等方式，避免用户恶意欠费。E.及时上报政府部门回收难题，努力获取政府的支持，保证电费能够正常回收。2）线损管理。A.清晰工作职责，重视考核管理。线损管理工作，应列为电力单位业绩考核范畴。B.构建电能量计量管理（TMR）系统，综合分析分区、分线、分压等电量平衡问题。C.积极推进电力改造，提供降损硬平台，并对各改造区进行有效管理；应严格执行抄表程序，避免抄表时间带来的线损波动，提升无功设备的运行效率。
2.4 树立新型的电力营销理念及机制
供电企业主要任务是提升电力产品的质量，提高销售，并为各类电力客户提供优质的服务，上述目标的实现均需要以电力营销为基本的保障条件。供电企业需要把握市场的发展规律，结合国家的各项法律法规、政策等，在电力产品的各个生产、销售、消费等各个环节中均融入先进的理念，包括竞争意识、市场意识、服务意识等，将市场需求作为电力营销的指导方向，即先全面调查分析客户各项信息，了解客户的实际需求，保障产品情况与需求一致，构建科学的销售机制，并强化营销体制管理，促进电力营销管理的良好发展。
3 结束语
传统的营销管理模式已经无法满足企业的发展需求，供电企业要认真分析自身的不足，发现自身存在的缺乏科学的电力营销管理观念、缺乏先进的营销手段、存在内部合作缺陷、存在电费缴纳与管理问题等，并且提出具有针对性的解决策略，如：加强新型理念的推广力度、提高电力营销人员素养等等，从而促进供电企业的发展。
参考文献
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