侯平
兴安盟人民医院神经外科 内蒙古乌兰浩特 137400
摘要：目的：研究风险管理在神经外科护理管理中的应用价值。方法：选取我院神经外科患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，其中对照组采用常规护理管理方法，观察组采用风险管理方法。对比两组不良事件出现率以及护理满意度。结果：观察组的不良事件出现率显著低于对照组（P＜0.05）；观察组的护理满意度明显要高于对照组（P＜0.05）。结论：神经外科护理管理当中采用风险管理的方法能够有效减少不良事件出现率，提高患者护理满意度，应用价值非常高。
关键词：风险管理；神经外科；护理管理；应用效果
风险管理即护理人员在患者住院过程中采用风险管理制度实现规范的工作，提前识别患者住院期间接受护理中容易出现的风险因素，减少患者产生风险事件的出现率。神经外科患者疾病病情多变，护理工作复杂多样，容易产生工作疏漏，造成患者治疗期间的风险事件，导致护患纠纷，严重影响医患关系，所以神经外科护理管理中的风险管理非常必要。下面将具体探讨风险管理在神经外科护理管理中的应用效果，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院神经外科患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，其中对照组当中男性患者30例，女性患者20例，年龄20-66岁，平均年龄（42.59±5.61）岁；观察组当中男性患者32例，女性患者18例，年龄20-67岁，平均年龄（42.60±5.62）岁；两组一般资料对比，不存在显著差异(P>0.05)。
1.2方法
对照组采用常规护理管理方法，观察组采用风险管理方法：
1.2.1在护士长的组织下，构建起风险管理小组，建立起三级质控网，一级质控负责人为高级责任护士和责任护士，二级为小组组长，三级负责的是护士长与护士。将各级职责进行明确，护士长作为护理质量第一负责人，制定出风险监控标准，组织小组成员积极参与培训学习，增强全员风险意识与职业责任感。
1.2.2完善风险管理制度，要在风险管理制度当中明确规定护理人员的工作素质与工作能力的不足，提高控制风险事件的出现率。积极主动听取护理过程中患者提出的意见，按照患者实际需求适当进行调整，不断提高护理人员水平。
1.2.3定期安排神经外科护理人员参与到培训学习当中，增强护理团队的责任感、风险意识、法律意识，夯实护理人员的理论知识，提高专业水平与团队综合水平。针对新进入医院的患者要提供全面系统的风险评估，按照结果制定出个性化的风险预防措施。护理人员要随时随地严格要求自己，保持较高的责任感，保持较高的工作积极性，防止产生语言不当、行为不当、操作不当的问题。
1.2.4由于神经外科疾病患者病情复杂多变，容易受外部因素的影响产生疾病变化，有必要给患者营造出理想的休息环境，一旦患者病情严重，就需要把患者安排到ICU的病房中，病情稳定的患者安排到普通的病房中，要对病房当中的温湿度严格控制，温度控制在23-25℃，湿度控制在50%-60%，通过使用护栏、防滑垫等方法进行干预，防止患者出现坠落、摔伤等问题，增强护理效果。
1.2.5面对神经外科患者，要结合患者实际情况，手术类型制定出良好的应急预案、风险防范措施，由此来应对复杂多变的症状，完善风险防范措施，避免各种不良事件的产生。护理队伍要熟练掌握应急措施，针对高风险患者，要随时保持高度注意。在患者留置导管过程中，确保管道通畅牢固程度，做好对不同导管的管理，避免产生导管堵塞、脱管、延迟拔管等问题。定期对患者拔管指征进行评估，避免长期留置导管产生交叉感染。
1.3观察指标
对比两组不良事件出现率以及护理满意度。
1.4统计学方法
采用统计学软件SPSS20.0来对数据进行分析，采用P＜0.05的方法来表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1不良事件出现率
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2.2护理满意度
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3讨论
风险管理作为一种创新型护理管理模式，具体是面对护理工作当中出现的风险采取预防手段，最大程度上降低不良事件出现率，为患者顺利恢复健康打好基础。根据神经外科患者的疾病特点，首先要建立起一整支具有较强责任心、较高业务能力的风险管理小组，制定出并且完善管理制度，确保充分落实全部的风险管理措施，让每一项护理操作都有据可依。其次，强化护理队伍的培训学习能力，不断增强护理工作人员的防范风险意识与能力，利用科学合理的排班来减轻护理人员的工作量，确保护理工作人员保持充足的精力、饱满的状态投入到工作当中去，防止过度疲劳带来的操作失误，引起风险事件。另外，还需要在病区贴上安全标语，提示患者与家属注意安全，还能提高护理人员工作责任感，加强护理人员荣誉感。
根据上述结果表示，观察组的不良事件出现率显著低于对照组（P＜0.05）；观察组的护理满意度明显要高于对照组（P＜0.05）。
综上所述，神经外科护理管理当中采用风险管理的方法能够有效减少不良事件出现率，提高患者护理满意度，应用价值非常高。
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